第三種良好的工作習慣：當你碰到問題時，如果必須做決定，就當場解決，不要拖延。
我以前的一個學生，已故的H.P.霍華告訴我，當他在美國鋼鐵公司擔任董事的時候，開起董事會總要花很長的時間，會議要討論很多問題，但有結果的卻很少。最後，董事會的每一位董事都得帶著一大包文件回家看。
後來，霍華先生說服了董事會，每次開會隻討論一個問題，然後做出結論，不耽擱，不拖延。這樣所得的決議也許需要研究更多的資料。但是，在討論下一個問題前，這個問題一定能形成決議。霍華先生告訴我，改革的結果非常驚人，也非常有效，所有的陳年舊賬都了結了。日曆上幹幹淨淨的，董事們也不必帶著大包文件回家，大家也不再為沒有解決的問題而憂慮。
這是個很好的辦法，不僅適用於美國鋼鐵公司的董事會，也適用於你和我。
第四種良好的工作習慣：學會如何組織、分層負責和監督。
很多商人都在自掘墳墓，因為他們不懂得怎樣把責任分攤給其他人，而堅持事必躬親。其結果是，很多枝節小事使他手忙腳亂，他總覺得匆忙、焦慮和緊張。
一個經營大事業的人，如果沒有學會怎樣組織、分層和監督，那他很可能在50多歲、60出頭的時候死於心髒病。
我過去覺得分層負責非常困難，而負責人如不理想也會產生災難，但一個做上級主管的人如果想避免憂慮、緊張和疲勞，那他必須這樣做不可。
第五節 告別心理煩悶
卡耐基智慧金言
產生疲勞的主要原因之一就是煩悶：每天做同樣的事，這樣翻來覆去就會使你感覺到乏味，久而久之就會厭煩，從而導致心理煩悶，會感到疲勞。相反，當我們做一些很有興趣也很令人興奮的事情時，卻很少感到煩悶。
鬱悶不是疾病但比真正的疾病更可怕，它不僅可以摧毀你的健康，而且還會成為你成功路上的一大障礙。
打字員愛麗絲小姐工作了一天之後傍晚才回到家中。她腰酸背痛，疲憊不堪，她不想吃飯，隻想睡覺。正在這時，男朋友打來電話邀他去跳舞。頓時她的眼睛亮了，精神來了。她換上衣服，衝出門去，一直跳到淩晨3點才回來。這時她一點也不疲倦，正相反，她興奮得睡不著覺了。
看得出來，傍晚時分她覺得疲勞是工作讓她煩惱，使她對生活也產生厭煩。世界上這樣的人很多，你也許就是其中之一。
約瑟夫·巴馬克博士在《心理學學報》上有一篇報告，談到了他的一次實驗。
他安排一大群大學生參加一連串的實驗工作，這些工作都是他們不感興趣的。結果所有的學生都覺得疲倦、頭疼、眼睛疼，而且總打瞌睡、想發脾氣，甚至有幾個人胃不舒服。通過給他們化驗得知，一個人煩悶的時候，他身體的血液和氧化作用會有所下降。一旦人們覺得工作有趣的時候，其新陳代謝作用就會加速。
當我們在做一些很有樂趣、令人興奮的工作時，很少感到疲倦。
比如，我最近在加拿大落基山的路易斯湖畔度假，釣了好幾天的鮭魚。我還要穿過長得比人高的樹叢，跨過很多橫臥在地上的橫枝，可是如此辛苦了8個小時之後，我卻絲毫不感到疲倦。為什麼呢？因為我非常興奮，興致勃勃，而且覺得自己真的不虛此行：抓到了6條個頭很大的鮭魚。但是如果我覺得釣魚是一件很煩悶的事情，那你想我會有什麼感覺呢？我一定會因為在海拔7000尺的高山上這麼來來回回地奔波而感到筋疲力盡的。
哥倫比亞大學的愛德華博士經過多次調查和實驗得出結論：“工作能量降低的真正原因是煩悶。”
你興趣所在的地方就是你能力所在的地方。
下麵是一位打字小姐的例子。
她在俄克拉荷馬州托沙城的一個石油公司工作。每個月她都得做一件最沒意思的工作，填寫石油銷售報表。她為了提高工作情緒，就想出一個辦法，把它變成一項有趣的工作。
怎麼做呢？她每天跟自己競賽。她統計出上午打印的數量，然後爭取在下午打破紀錄，再統計出第一天打印的總數，爭取在第二天打破紀錄。這樣一來，她的速度比別人快得多，而且有助於防止煩悶帶來的疲勞，她因此節省下了體力和精神，在休息時間也得到了更多的快樂。
我恰好知道這個故事是真實的，因為我就娶了那個女孩子。
下麵是另一位打字小姐的故事。