我們知道,產品的銷路越廣,公司或企業的業績就越好,從而賺取的利潤也較大。在商界中,那些大贏家們之所以能夠取得成功,很重要的一條原因,就是銷售出了大量的產品。因此,要想賣出更多的產品。賺取更大的利潤,一定要主動出擊,開拓更多的銷售渠道,而不能隻等著顧客主動上門。隻有積極開拓市場,采用多種方法銷售產品,才能占領更加廣闊的市場,經營者才能成為最後的贏家。
竭“誠”為顧客服務
隨著我國市場機製的不斷完善,單純以產品質量取勝的局麵已被打破了。當今市場經濟異常活躍,各大商家除了在產品質量上進行競爭外,在服務質量上也展開了激烈的比拚。服務周到有時比質量可靠更重要。你可能看到過這樣的現象,在產品質量相差無幾的情況下,人們購物時大多會選擇服務質量較好的商家,因為他們在那裏買得舒心,甚至花再多的錢也心甘情願。由此可見,服務質量較好的商家往往可以拉攏更多的回頭客,同時也能為自己營造良好的企業形象,這些都能對企業的發展產生積極的影響。因此,作為企業管理者,你必須注重服務的重要意義。
工藝“精”,技術“新”
隨著經濟體製的變革,過去那種幾十年一貫製的消費已經一去不複返了,人們在商品的工藝上,追求更多、更新、更好。嶄新的工藝、先進的技術,是在現代競爭中取勝的一個重要籌碼。當今時代,人們的文化水平以及品位程度都有了很大提高,因此對產品的樣式、功能、用途等方麵的情況也提出了更高的要求。細心的商家或許已經發現了,市場上那些工藝精、技術高、質量好、構思新穎的產品,往往能吸引更多的消費者。因此,經營者應該瞄準市場,了解消費者的心理需求,努力開發具有創新意義的產品。
“靈活”經營
麵對複雜多變的市場,企業必須具備較強的靈活應變能力,對經營策略及時進行調整,這樣才能跟上時代的腳步,才不至於在競爭中被淘汰。
以上是競爭取勝必備的12把“武器”,經營者若能把這些武器巧妙地組合在一起,就會擁有一顆“重磅炸彈”。隻要用好這顆“炸彈”,你就能打敗所有對手,炸出一條平坦的前進之路,占領最具優勢的市場“陣地”,永遠坐在霸主的寶座上。
比爾·蓋茨,將霸業進行到底
縱觀商界,大凡取得輝煌成就的企業家,無一不具有非凡的霸氣。正因如此,他們藐視傳統,超凡脫俗,勇於在自己所從事的領域開拓進取,潛心創造。其中的代表人物要數當今電腦界的巨無霸比爾·蓋茨。
在回憶往事時,蓋茨說道:“從14歲起,我就不再上數學課了,因為我已經很好地掌握了數學知識。在別人研究數學的時候,我和好朋友保羅就開始在電腦上玩遊戲了。上九年級時,我的思想開始發生轉變,其中最主要的一方麵是產生了叛逆精神。當時我的成績不太好,但我決定在回家不看一本書的情況下掌握很多知識,在全國性的能力測試中進入前十名。這讓我進一步懂得獨立的重要性,我將靠自己的雙手創造未來。”到了十年級,酷愛電腦的蓋茨已經掌握了豐富的計算機知識,並開始向別人傳授。此外,他還為學校編排學生座次排序軟件。他常常在軟件程序上作些小手腳,使自己成為班上惟一一個周圍坐滿女生的男生。
上學的時候,他就和保羅·艾倫一起建立了看起來蠻像一回事的“湖畔編程小組”,並開始為當地公司開發軟件。當保羅打算獨自承攬業務時,蓋茨同他發生了首次爭執。但保羅知道,像蓋茨這樣工作起來不知疲倦的人非常難找,於是決定把蓋茨請回來。可是蓋茨沒有直接答應他的請求,而是提出了條件:“我可以回來,但我要當負責人。隻有那樣,我才會習慣。”
保羅作了讓步,於是兩個朋友重歸於好。此後,他們合作得非常愉快,不但學到了更多的計算機知識和技能,而且得到了很高的報酬。蓋茨用這些錢買了一艘快艇,兩人經常一起駕艇前往附近的湖中兜風。從此,兩個少年黑客發現了軟件業下麵深藏著的財富,也從此對計算機行業更加熱愛。
後來,蓋茨上了哈佛大學,保羅在波士頓找了一份程序設計工作。盡管如此,兩個朋友也沒有中斷聯係,保羅常常駕車到哈佛與蓋茨暢談未來的計劃。最終,他勸說蓋茨退學與他合夥創辦一家軟件公司。蓋茨經過深思熟慮,最終答應他的請求。於是,他成了哈佛大學最有名氣的輟學生。1975年,兩人舉起微軟大旗,為第一台個人計算機編寫各種版本的BASIC語言。
在幾十年的創業過程中,他積累了巨額財富,擁有的財產穩居世界第一。但是,他擁有的不僅僅是錢財,用《時代》周刊的話說,他已成為當今時代的福特和愛迪生。他的成功來自傑出的才智、堅持不懈的追求、頑強的競爭意識和全身心投入的精神,除了這些,還有更重要的一點,那就是:稱霸軟件業的雄心壯誌。
蓋茨的人生信條是“生當做人傑”、“普天之下,唯我獨尊”、“我是世界第一”……這些都體現了他的個性:爭強好勝、高傲自大、冷酷無情。當然,這些特性若表現在常人身上,就成了一種缺點,而在這位傳奇人物的身上,則可散發出無限的人格魅力。也許正因為這種個性,除了在屈指可數的幾個親朋好友麵前開懷暢談外,他的臉上始終帶著一份“冷酷”,一種咄咄逼人的氣勢。
在別人看來,市場競爭是激烈而又殘酷的,甚至不敢麵對。但蓋茨總能以積極樂觀的態度從容應對。他認為,智力挑戰是樂趣;運動是樂趣;猜謎是樂趣;而與聰明人鬥智則是超級樂趣。因此,許多人說他冷酷無情甚至殘忍。
而蓋茨卻說:“微軟如果總是像個'慈母',處處忍讓他人,那麼世界上的人們怎能使用到更好的軟件呢?競爭就是殘酷無情的,我們要消滅競爭對手而不是培育市場!”
在網羅人才的時候,他遵循一條原則:為達目的,不擇手段。
他從來不直呼下屬的名字,既不表揚也不安慰他們。作決策時,高級人員製定了一套方案,他如果覺得不科學,就立刻廢止,然後按照自己的一套實施。
在和別人進行討論時,他總是提高嗓音,擺出一副要辯論的架勢。他不容許別人打斷他的談話,更容易因為意見相左而大發脾氣。那時他會言語粗魯、口無遮攔。當他發現別人的漏洞時,馬上就用諸如“傻瓜”、“瘋子”之類他最愛用的詞語將對方罵個狗血噴頭。
總之,比茨·蓋茨是一個霸氣十足的企業家,他才學滿腹,藝高膽大,樂於接受挑戰,並能在強烈的刺激中尋找樂趣。
從哈佛輟學後的21年時間裏,比爾·蓋茨創辦立了微軟公司。在41歲時,他戰勝了桌麵操作係統和應用軟件方麵的所有競爭對手。如今他仍雄心萬丈,準備將微軟公司發展為一家媒體信息公司。
“中山樂百氏”,飲料業惟我獨尊
許多人隻知道“樂百氏”保健品爽口、爽心,卻不知道是誰締造了這一偉大的品牌。現在告訴你,他的名字就是——何伯權。至於他的創業經曆,許多人大概更不清楚,現在就來講述一下。由於創業的經曆是一部漫長的奮鬥史,無法從頭一一道來,因此隻好擷取其某一階段的創業經曆來講述。這段經曆,是“樂百氏”成長壯大的真實寫照,同時,也反映了何伯權本人的雄才大略,以及他霸道的經營風格。
1996年,廣州樂百氏正在走下坡路,何伯權以1500萬元的高價買下了“樂百氏”商標奶類製品方麵的完全所有權。從此,何伯權成了“樂百氏奶”的主人。
廣州樂百氏雖然賣掉了“樂百氏奶”這一頂梁柱,但還有另一根中流砥柱支撐著,它就是樂百氏礦泉水。盡管奶和水各自有主,但借助“樂百氏”品牌的威力,水也十分暢銷。開始,雙方都能和平相處,但半年後發生的一場意外打破了這種安定和平的局麵。
1996年夏,冒牌樂百氏“礦泉水”在湖北上市。當時解放軍正在湖北抗洪搶險,他們飲用這種礦泉水後,一個個大鬧肚子。不久,這件事被媒體曝光。緊接著,來自各界的壓力鋪天蓋地向樂百氏襲來。許多人由於不知道“樂百氏礦泉水”與“樂百氏奶”存在著區別,因此在指責“樂百氏礦泉水”的同時,也牽扯到了“樂百氏奶”。