第36章 男人愛微笑,世界就會向你傾斜(2 / 2)

據報載,國外許多知名企業都要求管理人員學習微笑,以微笑待人;國內也有很多企業把學習微笑作為員工的必修課,以微笑樹立良好形象、提升服務質量。也有不少黨政機關和事業單位提出了“微笑服務”的要求,以微笑展現良好工作作風。就社會角色而言,領導幹部更需要學會微笑。因為微笑表達的是認同、肯定、讚許,是理解、寬容、關愛——上級對下級微笑,下級就會產生“重要感”,消除陌生感;對下級板著麵孔,下級就會產生自卑感,加劇緊張感。從這個意義上說,一個單位的領導會不會微笑,直接影響內部的人際關係、精神氛圍和辦事效率。

在現實生活中,也有一些男人對微笑的作用存有誤解,尤其是擔任領導的男人。他們認為,領導幹部應該表情嚴肅,嚴肅才能有威嚴;如果常常微笑,就會失去威嚴。其實,嚴肅需要,微笑同樣需要。有的場合需要嚴肅,有的場合需要微笑;有的時候需要嚴肅,有的時候需要微笑。不能不分場合、時間、對象,一概表情嚴肅,或者一概予以微笑。男型領導要明白該微笑時就微笑,既不會失去應有的威嚴,反而能增加自身的魅力。也有的男性同誌認為,作為領導幹部,要讓下級感到懼怕,懼怕才能服從。所以,不能輕易給下級笑臉。這種觀點顯然是錯誤的。出於懼怕而服從,不是發自內心的服從,不是真正的服從。這樣的服從不僅不會給領導者增添威嚴,反而會損害領導者的形象。而且,下級有了懼怕之心,不敢給領導者提意見和建議,甚至不願接觸、接近領導者,這顯然不利於領導者實施領導工作,是很可怕的。

有的男人說,我也知道微笑的重要,可是我天生不會微笑,怎麼辦?其實,這個問題並不難解決。有效的辦法是經常對著鏡子學習微笑。當然,學習微笑,應從內心學起。有的男人說,我心裏有苦惱、有憂愁,想笑也笑不出來啊!的確,心有戚戚,很難“產生”微笑。但是,男人應該懂得,個人的情緒不好,不應該帶到工作中,也不應該影響他人。最好的選擇是,以微笑減緩苦惱和憂愁,以微笑對待他人和工作。可以說,男人處於困苦之境卻仍能予人微笑,這是一種境界。

微笑是省力的,又是不易的。說它省力,是因為微笑隻需動用13塊麵部肌肉,而皺眉蹙額需要動用47塊麵部肌肉;說它不易,是因為微笑來自愛心真情,來自寬闊胸襟,需要一定的修養和長期的堅持。所以,學會微笑應該成為每個男人的“常修課”。