我經常在弘法途中順道巡視佛光山各別分院。有一次，到台中東海道場，住持、當家向我報告該寺的建設、法務、製度、活動等進展的情況，可以看得出他們度眾的用心，於是嘉許他們的努力。但是偶爾談及信徒來往情況時，住持告訴我：“過去，信徒張順發先生每個星期都固定來參加共修法會，但是現在卻很少來了。”
當家接著說：“以前張居士對於本寺活動非常熱心地參與護持，最近確實沒有看到他了。”
我告訴在場的住眾：“這是因為你們沒有為信徒‘添油香’啊！”
大家麵麵相覷，有一位弟子不解地說道：“信眾前來聽經、禮佛、用齋、喝茶以後，總想要添油香，作為他們與佛祖之間的往來，為什麼現在反而要我們僧眾為他們添油香呢？”
我告訴他們：“佛教的發展固然需要信徒添油香，但是信徒給予寺院多少讚助支持，所以我們也要為他們添油香。”
大體而言，信徒的油香有所謂的“十供養”：香、花、燈、塗、果、茶、食、寶、珠、衣，而我們出家人也應該以主動的招呼、和悅的笑容、親切的關懷、人格的尊重、真摯的慰問、困難的解決、熱忱的服務、信仰的法財、完善的設施、智慧的建議等十種美好的供養來為信徒添油香。
記得三四十年前在宜蘭雷音寺和高雄壽山寺弘法時期，一大清早，做完早課，我就開始主動地招呼信徒拜佛、喝茶，同時還為他們開示說法。那時許多信徒隻要一有空，就喜歡往道場跑，有些家庭主婦聽得入神，甚至忘了回家煮飯。信徒一批一批地來，我經常在佛殿一站就是一整天，但是卻做得滿心歡喜，因為總覺得為信徒添油香是在禮敬未來諸佛，乃無比神聖之工作。如今這些信徒雖已年老，然而他們的兒孫輩依舊來，我開辟佛光山，首創許多佛教活動為信徒添油香。記得一九六九年台北的朝山團第一次前來，當團員們禮過佛，吃完飯，正準備走時，我突然想到，信徒為常住添油香，我也可以為信徒添油香啊！於是臨時將團員集合起來，為他們講說“人我相處之道”，即所謂的“你對我錯，你大我小，你樂我苦，你有我無”，一名信徒臨走前，高興地對我說：“講得實在太好了，讓我受益良多，我以後要常常帶親友來這裏。”目送他們法喜充滿地上車，我決定以後要更積極主動地為信徒添油香。
是年，佛光山籌備大專佛學夏令營，正愁無錢可用時，我見到一名頭戴鬥笠、打著赤腳的老婆婆在炎熱的陽光下拾級而上，即命慈莊前往招呼，沒想到她臨走前留下一個紙包交給慈莊，裏麵居然是一遝五萬元的台幣，讓大家喜出望外。多年前，馬來西亞的黎姑也因為我主動照顧她上下坡台，回國後竟以大筆款項資助佛光山的教育事業。有人見我無求自得，而其他的法師向她化緣卻都不能如願，於是問她為什麼對佛光山情有獨鍾，她答道：“因為星雲大師不會嫌棄一個窮酸模樣的老太婆。”世間事互為因果，懂得設身處地為信徒添油香，信徒自然就會想到要為寺院添油香。
隨著時代的發展，僧信二眾必須齊心合力，才能將佛教的資源凝聚起來，為眾生謀取更多的福利。所以我組織“國際佛光會”，將在家信徒凝聚起來，授予各種技能；後來我又設立“檀講師”製度，鼓勵信眾由弟子升級為老師，並且為他們編寫弘法教材，主持訓練講習會。看到大家躍躍欲試的樣子，我深深相信：以人格的尊重為信徒添油香，不但是在實踐佛法的平等觀，更是在奉行佛陀示教利喜的精神。