這時，郭經理都趕了過來，高興地說：”經過王明的處理，現在賓館裏麵有百分之七十的電話通，都可以用了。“
王明說：“郭經理，你這裏的活，我和小宋兩個人才幹了三分之一，更重要的就等著我們的。”
轉了一大圈，王明和小宋倆個人又回到機房。王明指著一排排的接線端子，對小宋說：“這就是我們經常所說的配線架。咱們現在開始處理它上麵的故障，同時給你整理出一份資料來，以備你以後的修理。這次你來幹活，我給你作記錄。”
小宋一手握著查線機，另一手捏著根一線的插頭，把它插在配線架上對應的端子上，撥“9”顯示，該端子上麵的電話號碼。王明在一張紙上細心地記錄著。
遇到沒有聲音的，王明指使小宋把一條線，從端子上麵用卡刀勾下來，再用查線機聽一下，看是否有聲音。如果有即時記錄下對應的電話號碼。
這可費了事了，兩個人用了整整一個下午的時間才把配線架上的電話號碼顯示記錄完了。
細心的小宋發現了一個問題，於是問王明說：“咱們登記的電話號碼，一個怎麼都西出現兩次的？”
“這你就不知道了，這配線架就是便於我們把交換機裏麵接到外麵。從交換機裏麵出來一個聲音，這個聲音要通過跳線，接續到出機房的電纜頭，這樣就有了一個和它一樣的聲音。你看這就是從交換機裏麵出來的語音電纜，那個就是我們到接線盒的電纜。分清楚這兩個位置就可以處理電話障礙了。有了這份資料，我們明天的工作就是整理配線架。”
小宋在王明的指導下，僅僅用了兩個鍾頭的時間，就把配線架整理好了。
接下來，王明和小宋開始在賓館房間裏麵，挨個把電話不通的電話號碼記了下來。
王明回到機房裏麵，他客房裏麵的號碼跳到對應的位置上去，然後讓小宋聽一下看看有沒有聲音。如果沒有，王明讓小宋把原來的電話機拆下來，接上他自己 帶的查線機看一下。
小宋驚喜地對王明說：“有聲音了，這個了電話機壞了。”
“好的，我知道了，你作好記錄。我們看下一個。”
“這個206房間的是怎麼啦？也沒有聲音。”小宋給王明打電話說。
“你把牆壁上的接線盒拆下來，看看是什麼情況。”
“這個208房間的電話，也修理好了，原來是牆壁上麵接線盒裏麵的線頭腐蝕斷了。
時間不覺就到了中午，郭經理趕了過來，對王明說：“你和小宋就不用回去了，我在賓館裏麵擺飯給安排好了。你們吃過以後，就在賓館裏麵休息一下，別來回跑了。”
小宋對王明說：“師傅今天還沾你的光了，我上班以來，還是第一次吃我們這兒的飯。”
“那你今天就放開肚子吃吧。”
“不敢，下午還有活的。”
“別擔心，下午的活，我一個人幹，你歇著。”
“那多不好，那有師傅幹活，徒弟倒閑著。”
“這點小技術告訴你就可以了，我可不敢當你師傅。”
“怎麼說呢，你教會我修電話線，你就是我的師傅。我現在就叫一聲師傅。師傅。”
王明著到小宋那股實誠勁，有點不好意思了，搞得自己想不教會小宋都不行了，於是說：“下午，咱們就是處理線路不通問題。”
王明和小宋來到接線盒上，王明讓小宋聽了一下上麵的三號線位，上麵沒有聲音，他說：“這個線位是我們機房配線架上的二十三號線位，你先把一根電話線拆下來，再聽一下。”
小宋照著他說的，一聽有了聲音，說：“這是什麼毛病，一把皮線接上就沒有聲音了。”
“這是電話線的又一個障礙現象叫混線。也就是咱們所說的短路。你順這條線查一下，看什麼地方砸了，把那個地方剪斷，重接一下就沒有問題了。”
王明接著說：“你隻要有我們記錄的那本資料，就好修多了。電話線路不通的現象也就是三種：斷線、混線和地氣。”
“那什麼是地氣呢？我們還沒有遇到過？”
“所謂地氣，就是電話線傳輸的聲音有雜音，聽它上麵的聲音就像鍋裏麵的水燒開了一樣。那是電話線碰到鐵皮或者別的東西上麵，把它拿開就好了。不過這時電話線肯定有破損的地方，用防水膠帶纏裹一下最好。”
“噢，你不說我不真不知道。”
郭經理看到王明給自己幹這點活利索，很想把留在自己的賓館上班，可王明說什麼也不願意，說：“老板，處理故障的方法我已經都告訴小宋了，也給把機房資料整理好了。”
“謝謝你，你真是幫大忙了。”