用三隻手辦事
當今社會人口的流動性很大,許多人離開家鄉到異地去求職謀生。身在陌生的環境裏,拓展人際關係有一定的難度,那就不妨從同鄉關係入手,打開局麵。
在外地的某一區域,能與眾多同鄉取得聯係的最佳方式是“同鄉會”。在同鄉會中站穩了腳跟,跟其他老鄉關係處得不錯,那就等於交結了一個關係網絡。也許,有一天,你就會發現這個關係網絡的作用是多麼巨大,不容你有半點忽視。
中國的老鄉關係是很特殊的朋友關係,也是一種很重要的人際關係。既然是同鄉,那涉及某種實際利益的時候,“肥水不流外人田”,隻能讓老鄉“近水樓台先得月”。也就是說,必須按照“資源共享”的原則,給予適當的“照顧”。
既然中國人對老鄉有特殊的感情,學會利用同鄉關係便可以多幾個朋友,更重要的是可以拓寬路子,萬一自己在外麵有了什麼麻煩,也可以有“征討”別人的資本。那麼,該怎樣利用老鄉關係呢?
(1)利用鄉音作為拉關係的契機
既然是老鄉,就必然有共同的特點存在於雙方之間,其中很重要的一點就是“鄉音”。
清朝末代的大太監李蓮英的發跡可以說是運用了此種技巧。
李蓮英出身貧苦,個子瘦小,若以當時清朝宮廷太監的標準來衡量,他是根本不夠資格的。可一次偶然的機會,李蓮英聽說在宮廷中有一個太監是他老鄉,且是同一村的。於是李蓮英大膽地去找了這個老鄉。
李蓮英當時很窮,沒有錢買東西去送禮。他雖然知道這位老鄉很重鄉情,但怎樣才能引起老鄉的注意呢?
一天,他瞅準了這位老鄉出來當值時才去報名,然後用一口地道的家鄉話說出了自己的姓名與籍貫。李蓮英的這位老鄉聽了這聲音,身體不由得抖了一下,遂抬頭看了看眼前的這位小老鄉,心裏暗暗記了下來。
後來,在這位老鄉的幫助下,李蓮英做了慈禧太後梳頭屋裏的太監,以梳得一頭好發型深得慈禧寵愛,最後成了慈禧太後麵前的大紅人。
李蓮英隻說了幾句話,就博取了對方的注意與好感,但要注意的是,這幾句話是家鄉話、是鄉音,而對方也恰巧是同鄉人,且又同處異鄉,在這種情況下,李蓮英輕而易舉地爭到了一個機會就不足為奇了。
用家鄉話作見麵禮,可以說是獨樹一幟的,它不需要物質上的東西。在這裏,有一點相當重要:那就是運用這種方法的場合,最好是在異鄉,因為在異鄉才會有戀鄉情緒,才會“愛鄉及人”,這時再來個“他鄉遇老鄉”,哪有不欣喜之理。對方離鄉愈久、離鄉愈遠,心中的那種情就愈沉、愈深。因此,這種情況下運用“鄉音”這種技巧,你就會得到老鄉所帶給你的種種好處。
(2)利用鄉產作為拉關係的契機
在與老鄉打交道時,一般人都會有這樣一種想法:既為同鄉,理應幫忙,如還用禮物送之,這不太俗了嗎?這種想法在某種特定意義上來說,是有一定道理的,但就廣義來說,則是謬論。
老鄉與其他關係不同之處在於,老鄉之間的關係是以地域為紐帶的,有一份“圈子”內的情感存在心上。
“鄉產”也許是很普通的東西,本身並不貴重,但在“鄉產”上所包含的情意卻非“外鄉人”能看出來、體會出來的。它會起到勾起老鄉思鄉之情的作用,然後會在這種感情的支配下,對你這位老鄉“另眼相待”,照顧有加。你再適時加上句“老家的東西,嚐個鮮兒”之類的人情話,效果更佳。
(3)利用鄉情作為拉關係的契機
一個人,無論是出自什麼原因,離開家鄉,離開生他的土地,也許開始並不感到有什麼難過,但時間一久,或不習慣當地的生活習俗、或遇到挫折,他就會感到家鄉的親切、家鄉的美好。也許,這個時候,一個人才會深深地感到,自己與家鄉有割不斷、丟不掉的感情寄托,那是支持著遊子出外去闖世界的精神依靠。
因此,在遊子的記憶深處,有一塊屬於家鄉的領地,也許,現實的生活會暫時把這塊領地掩蓋起來,而一旦觸及了這塊領地,那一股思鄉潮就會源源不斷地湧出來,充滿遊子的大腦,觸及記憶的神經。
老鄉見老鄉,有事好商量。老鄉關係是一筆巨大的人際關係財富,隻要你運用得當,你就會廣結人緣,需要老鄉幫忙的時候,你就可以“近水樓台先得月”,涉及某種實際利益時,老鄉當然不會讓“肥水流入外人田”。如此看來,搞好老鄉關係,不但可以多結交朋友,更重要的是可以獲得很重要的東西,也許可以讓你一輩子受益無窮。
請將不如激將
毫無疑問,共同的興趣可以拉近兩人的距離。當你有求於人的時候,總得聊點兒別的東西,進而達到與他套近乎的目的。由於閑聊的時間較短,為此,在閑聊之前選好話題是必要的。這不僅有助於融洽彼此間的關係,而且對促進求人成功,都有著奇異的功效。因為,談論他所深感興趣的事,比談論一些毫無興趣的事,更能顯出親切感。
每一個人都有某個方麵的興趣。興趣可分為兩種:一種是對有關係的事物的興趣;一種是對無關係的事物的興趣。所謂有關係的事物,是指你和別人共同發生興趣的事物。利用這種興趣,常常可以在彼此之間建立起超常的關係。
可是有許多人對他的業務以外的某種事情,比對他們的本業更有興趣。常常是一個人所做的工作,不是出於自願,而是為了謀生。但在業餘時間,他所關心的事情,則是他自己所選擇的。換句話說,他最深感興趣的事情是在他的辦公室之外。因此,從業務之外與某人接近,比在業務上與他聯係更容易,更有效果。
一般人都希望和他相處的人,有許多不同的特殊興趣。有的他特別喜歡,有的比較淡薄。如果可能的話,你應該盡量找出他最感興趣的事,然後再從這方麵去接近他。倘若沒有機會或者這種機會不容易得到,那麼也該盡可能地去選擇他最大的興趣以與他拉近關係。主要的目的是要使他對你產生興趣。
欲與別人的特殊興趣建立一種特殊關係,你就必須記住,把你的真實的興趣表現出來,單單說一句很感興趣的話是不夠的。特別是你對對方的愛好不感興趣時,故意說自己也對此有興趣,如果對方深究,往往變成弄巧成拙。
問題在於你怎麼能使他人了解你在某件事情上真的和他有同樣的興趣。因此,你必須在這方麵具備一定的知識,足以證明你對此是有過相當研究的。
越是值得你與他接近的人,你就越應該努力對他所感興趣的事情作進一步的加深了解,使他對你感興趣,使他樂意提供你所想得到的幫助。
在建立良好關係的過程中,實現雙方興趣上的趨同性是很重要的。隻要雙方喜歡同樣的事情,彼此間的感情就很容易融洽,這是很合乎邏輯的。推而廣之,對其他許多事情,彼此都願意合作了。
用這種方法去接近別人時,必須懂得誠懇的價值。如果你硬說你的嗜好和別人相同,不過是一句假話,那麼不久便會被人看穿。對於別人所感興趣的事情,你自己也應該培養,並要千方百計設法讓它表現出來,這樣別人自然而然地會發現,並且會以他的發現而深感喜悅。
總之,接近別人並與人友好相處,有三個步驟:(1)找出別人感興趣的事物;(2)對於那些對方所感興趣的東西要積攢若幹知識;(3)對他表示出你對那件事物真的感興趣。
在任何情況下,你若能夠依照這三個步驟進行,就很容易和他人建立起良好的關係,博得他人的好感。這樣一來,還有什麼辦不成的事嗎?
要懂得退讓之策
很多人最大的興趣是一些小嗜好,自己一般都不會去宣揚,所以鮮為人知。我們要成功辦事就應該下一番苦功夫,特別留心他人不為人知的興趣。
我們不妨看一個真實的例子:著名的英國外交家弗裏德裏克·漢密爾頓爵士在外交界的最初工作,要求他想方設法與裏斯本的意大利主教帕普利·農西奧建立起一定的交情。於是,他事先打聽好了關於主教的一些事情,發現有件事情是一般人很少去注意的。
原來,這位意大利主教是一名美食家,喜歡精美的菜肴與上好的烹調。於是漢密爾頓就特意收集了許多與意大利烹飪有關的知識。這樣,在與主教談話的時候,他表現出的完全就是一個在這方麵有著濃厚興趣和淵博知識的人。從此以後,他這樣回憶道:“我就成為農西奧主教最歡迎的客人了。”
後來,他們在一起時常常會談論起烹飪,一直談到這位主教的“眼睛裏閃著光,嘴唇邊流著涎”為止。“我的上司——英國大使告訴我,農西奧說在他所認識的年輕人中間,我是最有學識的一個。因為我的談話使他感到高興,對我的拜訪,他總是很歡迎。自然,有了這個前提,我碰到的許多麻煩都迎刃而解了。”
在現實生活中,具體運用這一策略時,許多人都能想出各種各樣獨特的方法來。美國一家知名的銷售企業中有一位非常有成就的推銷員,他收集了許多小卡片,上麵詳細地記載著客戶們的許多不同嗜好。此外,也就是這家企業的一位部門經理,他總是喜歡細心地在記事本上記錄下職員們的生日,以便能在這一天給他們增加薪水。所以員工們都非常盡心盡力地為他工作。
從上麵的例子,我們能夠明白:無論是對普通人還是對那些最重要的人物,這種方法都能取得良好的效果。如羅斯福喜歡棒球,所以,一般人去拜見羅斯福的時候,他們總會談到棒球這一話題。此時的羅斯福總是顯得格外高興,常常饒有興趣地問來訪者:“你的棒球水平現在怎麼樣了?”以訪問世界名人而著稱的新聞記者馬科森也總結出一條經驗:“采訪名人時,當你提起在你們上一次談話時他曾說過的話時,他們都會顯得非常高興。”
其實,運用這個方法並不困難,然而正因為如此,它也很容易被我們所忽略。我們不是常常有著隻記得與自己有關的事情,而把別人的事情拋擲腦後的情形嗎?所以,那些偉大的人物之所以偉大,就在於他們願意盡心盡力地去關心別人。他們對那些與別人有密切關係的事情總是非常關注,這往往為自己贏得了很好的人緣,也成了自己解決問題的重要策略。
總之,想成就一番事業,做一個富有才幹和有策略的人,你就必須要會用各種不同的方法來表達對別人所喜歡和所在意的事情的尊重,進而獲得他人的好感。
軟磨硬泡不怕臉皮厚
古人雲:“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”辦事離不開“人情定律”,必須要懂得人情投資,以此來控製他人。
俗話說的“通曉人情”,其實就是要有一種設身處地、將心比心的情感體驗的態度。從正麵講,就是要“己欲立而立人,己欲達而達人”。就好像肚子餓了要吃飯,應該想到別人肚子也餓了,也要吃飯;身上冷了要穿衣,應該想到別人也與你一樣。懂得這些,你就要“推食食人”、“解衣衣人”。其實早在古代一些有著一定功績的人們就明白了這個道理。如漢高祖劉邦,就因為他知道這個道理,所以他在韓信眼中是個通情達理的人,並且還使韓信欠下自己的人情債不忍背叛。
漢王四年,韓信平定了齊國,他向漢王劉邦上書:“我願暫代理齊王。”劉邦為此大怒。可是事後仔細一想,自己現在身處於困境,需要韓信,所以最後也就答應了。隨後,韓信力量更加壯大。齊國人蒯通知道天下的勝負取決於韓信,就對他說:“相你的‘麵’,不過是個諸侯,相你的‘背’,卻是個大福大貴之人。當前,劉、項二王的命運都懸在你手上,你不如兩方都不幫,與他們三分天下。以你的賢才,加上眾多的兵力,還有強大的齊國,將來天下必定是你的。”
韓信卻說道:“漢王待我恩澤深厚,他的車讓我坐,他的衣服讓我穿,他的飯給我吃。我聽說,坐人家的車要分擔人家的災難,穿人家的衣服要思慮人家的憂患,吃人家的飯要誓死為人家效力。我與漢王感情深厚,怎能為個人利益而背信棄義。”
過了幾天,蒯通又去見韓信,告訴他時機失去了便不再來,韓信還是猶豫不決,隻因漢王對他情深意重。
我們姑且不論劉邦以後如何處死韓信,但就人情事故而言,劉邦做得很成功。他能令韓信在想到背叛時心中產生愧疚,不忍去做。
通曉人情從反麵講,就是要“己所不欲,勿施於人”。你愛麵子,就不要傷別人麵子;你要尊重,就不能不尊重別人。
再看看項羽的做法。雖然他有“霸王”的美稱,卻隻有霸者的習氣,沒有王者的風範。他自己想稱王,卻想不到手下的弟兄也想做官。該賜爵的時候,爵印就在他手中,棱角都磨損了,他還是舍不得頒發下去。
因此,與其說項羽敗給劉邦,還不如說他輸掉了人情。我們平時也常說:“人情債最難還。”那我們就應該巧妙地利用人情債將事情辦成。
“紅臉”“白臉”都會唱