早上,等公交車的人自覺排起了長隊。隊伍緩慢地向前挪動著。大家雖然心裏焦急,卻還是毫無怨言地乖乖排隊。這時,突然從後麵跑來一個年輕人,快速地衝到車門邊,嘴裏叫著:“對不起,我趕時間。”一下就插進了隊裏麵。排在後麵的人自然很氣憤。辛苦排半天,輪不到不說,還被別人毫不費力地搶去位置,心裏自然窩火。一個人可以造成一群人的怨念,這是一種影響力。
還有一種影響力,也是負麵的影響,但更具煽動性。騎車的人遇到紅燈,都會自覺地把車停到白線外。但是有一個人,把車輪往前移動一尺闖過線。多出來的這一尺,並沒有什麼實際意義,或許是出於一種想要打破法律禁忌的微妙心理,旁邊的人看到後,就會忍不住效仿。在紅燈快要變的時候,有人等不及率先衝上斑馬線,旁邊就會有一群人也跟上去。他們明明都看到信號燈還沒有變過來,也明明知道危險還沒有消除,為何還要把第一個人的舉動當做一聲發令槍呢?
如果注意觀察一下,在上班路上,還可以看到更多這種影響力的發生。原本是,不道德也好,任性也好,焦急也好,如果說一個人的舉動危害麵終究有限。那它在不知不覺間竟然蔓延開來,影響了身邊的一群人,造成的危害有如汙染。
以前曾經看過一本書,分析流行是如何造成的。書裏提到一個破窗理論。什麼意思呢,要從十幾年前紐約的地鐵講起。當時紐約地鐵係統瀕臨垮掉,犯罪事件常常發生。紐約交通局開始了一個龐大的地鐵重修項目,很多人建議說應該把重點放在犯罪和地鐵質量兩個重大問題上,但一位顧問提出,必須先清理掉地鐵內的塗鴉,一條線路一條線路、一列車廂一列車廂地去清洗,必須讓公眾知道,我們是來真的。這段清除工作曆時6年,犯罪率奇跡般地下降了。
魔力何在?破窗理論認為,如果一個窗戶打破了,並且很久也沒人去修它,來來往往的人們自然就會推斷,這是個三不管的荒蕪地帶。很快,就會有更多的窗戶被打破,然後罪行就會開始向整個街區蔓延。這就是環境的威力法則。一個小環境、一個人的示範,都可能帶來滾雪球般的影響效果。就如同一個人如果逃票成功,那些可能從來沒有動過這念頭的人就會想:他們可以我為什麼不可以?這樣下去,逃票的人就會越來越多。
可能我們都一樣,內心善良,雖然自私平凡,卻從來不想成為多米諾骨牌中的一員,把社會的良好風氣推翻在地。那麼,每天早晨,當你和我一樣,麵對來自四麵八方大大小小的影響力時,請豎起一道防護網,謝絕接收不良信號的影響。