正文 第1章 叫我蘇丹(1 / 2)

蘇三,原名蘇丹,排行老三,在家被喚為三兒,在學校被人戲稱小三兒。

小三兒,這個詞,大家一點都不陌生,相反還相當的熟悉。不過,鑒於現在還有一小部分小純潔的存在,大家還是來為他們簡單利索的普及一下知識吧。小三兒:是指插入已婚家庭的第三者。曾用名有二奶、喬子、狐狸精等(如果有情場老手知道的更加詳細透徹,也歡迎來教育一下小純潔們)。

所以,蘇丹恨死了自己的排行,恨死這個稱謂,卻也無可奈何。於是,她屈辱悲憤的讀完了高中和大學。工作報道的前一天晚上,她就正式的嚴肅的激動的通知了家人、親友和閨蜜:“我要上班了,我要到新環境裏開始新生活了。請不要在我新的生活圈子任何人麵前,稱我三兒、老三和阿三之類的字眼。請叫我的名字蘇丹。謝謝!”大家的第一反應就是:“這個苦逼孩子!”

就這樣,蘇三開始了她的新生活了。。。

為了照顧這個可憐孩子的自尊心,我們還是叫她蘇丹吧。

蘇丹的第一份工作,那是相當的重要。如果沒有她,客戶的意見將無法傳達(包括好的和壞的,一般情況下為壞的。);行政總監將不能及時得到負麵的小報告(客戶壞的意見,常見於電話回訪後的產物。);售後服務一線操作員工的仇視對象(每一次負麵小報告,將嚴重影響他們當月的獎金工資等。)。那,這份工作的崗位名字是什麼呢?行政部信息管理員。聽這名字,挺光鮮的,薪水應該還不錯吧。您答對了,還真的是不錯——實習期三個月,工資為500元,包食宿;三月後轉正,底薪1000+獎金300~500+食宿+基本保險。這是個什麼樣的公司呢?一個品牌汽車4S店。(汽車4S店或該崗位的人請勿對號入座。本故事純虛構,如有雷同,純粹巧合。請勿拍磚。)

雖然覺得一天一天很難熬,但是半年過後,驀然回首,蘇丹覺得,其實也挺快的。此工作,雖然累、煩頊,但是也有一個最大的好處,那就是,沒有人再叫她小三兒了。蘇丹自嘲的笑了笑,收拾好準備下班了。

她下了樓,從車間經過,透過玻璃門望向前台的時候,見一年輕男客戶和前台的接待小趙在爭論著什麼。客戶姿態很高,嗓門很大。小趙像個奴才,小心翼翼的解釋著。下班時間了,連客戶加工作人員,沒有幾個人。大家都在附近看著,聽著。蘇丹也不例外,反正閑著也是閑著,索性也走近了。聽了一會,蘇丹越來越覺得,服務行業真難做啊,這個牌子汽車的售後更加難做啊。總公司下達給分公司的口號是:顧客是上帝。這個分公司下給員工的宗旨是:顧客是上帝,錯的是對的,對的更加是對的。不遵從這個宗旨的路隻有兩條,一是扣掉大半月的工資+記一大;二是直接走人。現在這年頭,找工作不易啊。長期的電話回訪,不僅讓她成為超大量的垃圾回收處理站,練就了應對自如的本領處,更加積累了她的怨氣。對,怨氣!人要是怨氣積累多了,輕者肝鬱胸悶,重者精神分裂,這個是必須發泄的。發泄不等於撒潑,這個,她是知道的。

“先生,請問我怎麼幫助您?”蘇丹上前,淡笑著微鞠一躬。

行政人員的工作服稍微有一點不一樣,這個年輕的客戶看著她,愣了一下:“我說了這麼久,我想你也知道是怎麼回事了。說吧,怎麼解決?”

“是啊,您說了很久了,接待人員也解釋了很久了。大家也都聽明白了。我把您的意思簡單的說一遍,您看對不對。不完整的,您可以補充。您覺得您買車僅用了32天,在普通公路上,在距離前方車倆大概105米的時候開始踩刹車,結果還是撞上了前方的車,前方車尾是輕微擦傷,而您的車頭右前方是嚴重受損,車身劃傷多處,就連車門也壞了一塊。於是,您總結如下:一、此車刹車不靈;二、此車不耐撞,當然,這個是您特意強調的;三、方向盤不穩;四、車胎不耐磨。五、油漆太次。您的要求是退車,或者是換另一款車。對嗎?”

“對,你總結得太好了!那退款吧,或者換一款車吧。”

“您能完整的聽我下一段嗎?”

“好。”

“一、據您目測,您能準確說出105米的距離,說明您的視力和目測的能力相當的好。也同時說明了您在普通公路上跑出了高速公路的速度,很牛。根據維修大師傅檢修時發現,刹車嚴重受損,您是錯踩了油門,發現後,改為踩刹車,但是,還是晚了些;二、車是用來開的,不是用來撞的。他也需要主人的關心愛惜;三四五都可以不用說了,在那種情況下,是屬於正常受損。”

“照你這意思,是不退了?”

“停在1號工位,吊起來的那車是您的吧。”

“對。”

“我剛才從那經過,看了一下車胎磨損的方向位置和程度,您還順便漂移了一下,但是半成功了,對吧。還有此款經濟流線行的紅色車,本來是不是為您自己買的吧。看起來像是給女朋友買的,但是她不喜歡。您想自己用吧,又覺得不適合。閑置吧,又舍不得。處理掉吧,又覺得虧了。所以,您想出了這個法子,對嗎?”