肩平。兩肩平正,微微放鬆,稍向後下沉。
臂垂。兩肩平整,兩臂自然下垂,中指對準褲縫。
軀挺。胸部挺起、腹部往裏收,腰部正直,臀部向內向上收緊。
腿並。兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成60度。
這種規範的禮儀站姿,同部隊戰士的立正是有區別的。禮儀的站姿較立正多了些自然、親近和柔美。
(二)服務崗位中的幾種站姿
1.規範站姿(如前文介紹)。
2.叉手站姿:即兩手在腹前交叉,右手搭在左手上直立。這種站姿,男子可以兩腳分開,距離不超過20厘米。女子可以用小丁字步,即一腳稍微向前,腳跟靠在另一腳內側。
這種站姿端正中略有自由,鄭重中略有放鬆。在站立中身體重心還可以在兩腳間轉換,以減輕疲勞,這是一種常用的接待站姿。
3.背手站姿:即雙手在身後交叉,右手貼在左手外麵,貼在兩臀中間。兩腳可分可並。分開時,不超過肩寬,腳尖展開,兩腳夾角成60度挺胸立腰,收頜收腹,雙目平視。
這種站姿優美中略帶威嚴,易產生距離感,所以常用於門僮和保衛人員。如果兩腳改為並立,則突出了尊重的意味。
4.背垂手站姿:即一手背在後麵,貼在臀部,另一手自然下垂,手自然彎曲,中指對準褲縫,兩腳可以並攏也可以分開,也可以成小丁字步。
這種站姿,男士多用,顯得大方自然、灑脫。以上幾種站姿密切地聯係著崗位工作,在日常生活中適當地運用,會給人們挺拔俊美、莊重大方、舒展優雅、精力充沛的感覺。
要掌握這些站姿,必須經過嚴格的訓練,長期堅持,形成習慣。
在站立中一定要防止探脖、塌腰、聳肩,雙手不要放在衣兜裏,腿腳不要不自主地抖動,身體不要靠在門上,兩眼不要左顧右盼,以免給人形成不良印象。
二、走姿穩健
走姿是一種動態美。每個人都是一個流動的造型體,優雅、穩健、敏捷的走姿,會給人以美的感受,產生感染力,反映出積極向上的精神狀態。
(一)規範的走姿
頭正。雙目平視,收頜,表情自然平和。
肩平。兩肩平穩,防止上下前後搖擺。雙臂前後自然擺動,前後擺幅在30度~40度,兩手自然彎曲,在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。
軀挺。上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾。
步位直。兩腳尖略開,腳跟先著地,兩腳內側落地,走出的軌跡要在一條直線上。
步幅適當。行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長,即前腳的腳跟距後腳的腳尖相距一個腳的長度為宜,不過不同的性別,不同的身高,不同的著裝,都會有些差異。
步速平穩。行進的速度應當保持均勻、平穩,不要忽快忽慢,在正常情況下,步速應自然舒緩,顯得成熟、自信。
行走時要防止八字步,低頭駝背,不要搖晃肩膀,雙臂大甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼,腳不要擦地麵。
(二)變向走姿
變向走姿是指在行走中,需轉身改變方向時,采用合理的方法,體現出規範和優美的步態。
1.後退步
與人告別時,應當先後退兩三步,再轉身離去,退步時腳輕擦地麵,步幅要小,先轉身後轉頭。
2.引導步
引導步是用於走在前邊給賓客帶路的步態。引導時要盡可能走在賓客左側前方,整個身體半轉向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯、拐彎、進門時,要伸出左手示意,並提示請客人上樓、進門等。
3.前行轉身步
在前行中要拐彎時,要在距所轉方向遠側的一腳落地後,立即以該腳掌為軸,轉過全身,然後邁出另一腳。即向左拐,要右腳在前時轉身,向右拐,要左腳在前時轉身。
(三)穿不同鞋子的走姿
穿平底鞋走路比較自然、隨便,要腳跟先落地,前行力度要均勻,走起路顯得輕鬆、大方。
由於穿平底鞋不受拘束,往往容易過分隨意,步幅時大時小,速度時快時慢,還容易因隨意而給人以鬆懈的印象,應當注意防止。
穿高跟鞋的走姿
由於穿上高跟鞋後,腳跟提高了,身體重心就自然地前移,為了保持身體平衡,膝關節要繃直,胸部自然挺起,並且收腹、提臀、直腰。使走姿更顯挺拔,平添幾分魅力。
穿高跟鞋走路,步幅要小,腳跟先著地,兩腳落地腳跟要落在一條直線上,像一枝柳條上的柳葉二樣,這就是所謂的“柳葉步”。
有人穿高跟鞋走路時,用屈膝的方法來保持平衡,結果走姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀顯得非常粗俗不雅。有這種毛病的人,要訓練自己,注意在行進時一定保持踝、膝、髖關節的挺直,保持挺胸、收腹、向E的姿態。
三、坐姿端莊
坐是一種靜態造型,是非常重要的儀態。在日常工作和生活中,離不開這種舉止。對男性而言,更有“坐如鍾”一說。端莊優美的坐姿,會給人以文雅、穩重、大方的美感。
(一)女子八種優美坐姿
1.標準式