第21章 信息是黃金,增收又增效(8)(2 / 2)

(1)免費注冊成為會員。免費注冊淘寶會員很簡單,你首先需要在注冊頁麵裏填寫用戶名,可以是中文名字,設置密碼,還有用來確認開通會員賬號用的電子郵件,電子郵件可以到新浪、搜狐、網易等網站裏免費申請一個。當你的注冊信息填寫完畢後,淘寶網會給你回複一個電子郵件。登錄你的郵箱,按照淘寶網的提示自動回複一個確認信息,那麼你的淘寶會員就算注冊成功了。

(2)免費申請支付寶。支付寶是淘寶網安全網絡交易的核心保障。支付寶作為誠信中立的第三方機構,可以充分保障貨、款安全及買賣雙方的利益,交易過程中無後顧之憂。申請支付寶必須有一張可以在網上支付的銀行卡,因此你必須先去銀行申請一張可以在網上交易的一卡通。所以你會有兩個賬戶,一個是淘寶給你的支付寶賬戶,還有一個就是與支付寶賬戶捆綁的銀行賬戶;你的支付寶賬戶裏的錢是需要從銀行卡裏轉進去的,也可以回轉回來,你的錢可以存在支付寶賬戶裏也可以存在銀行賬戶裏,存在支付寶賬戶裏的錢是不能直接取出現金的,必須先轉入銀行卡裏再取出現金。由於網絡實名製的實施,在淘寶網開店要進行“支付寶個人實名認證”,包括三個部分,分別為“填寫個人信息”、“身份證件核實”和“銀行賬戶核實”。每個部分在提交後,都要經過審核,通過後才能啟動自己的開店之旅。

(3)發布農產品(商品)詳細信息。注冊成淘寶會員並開通賬號,然後申請支付寶並通過認證,最後在淘寶網裏發布10件寶貝,保持在出售狀態,這樣就可以實現在淘寶網免費開店了。商品的發布很簡單,點擊我要賣,選擇一口價或者拍賣,填寫銷售商品詳細內容,以便買家了解。你需要把每件農產品的名稱、產地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,最好搭配農產品的圖片。名稱應盡量全麵,突出優點,因為當別人搜索該類商品時,隻有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質量應盡量好一些,說明也應盡量詳細,同時你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售你們當地的特產山藥片,那麼應該歸類在“食品、特產”一類中,以便讓購買者可以準確地找到你。然後你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決於名字是否吸引人。如果需要郵寄,應聲明誰負責郵費。

(4)營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但隻限於網絡上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁麵上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其他店鋪和網站交換鏈接。

(5)售中服務。顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,你應及時並耐心地回複。但是需要注意,很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯係方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。

(6)交易。成交後,網站會通知雙方的聯係方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見麵交易,也可以通過彙款、郵寄的方式交易,但是應盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其他售後服務,也視雙方的事先約定。

(7)評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素,為了共同建設信用環境,應通過良好的服務獲取對方的好評。如果對方投訴,應盡快處理,以免為自己的信用留下汙點。