21.得意不忘形
常言道：“人狂沒好事，狗狂挨磚頭。”生活中的得誌者，最易得意忘形：或口出狂言，或行為倨傲，或目中無人，或自以為是。人在得意之時，也正是人們目光集中之日。這集中的，多是挑剔的目光。這時，要想改善人際關係，便應當多些自控，少些得意忘形。得意忘形，也許自我感覺良好，但你的自我陶醉會使眾人心理不平衡；多些自控，多認同大家的挑剔，用以平衡人們的心理，容易降低人們的失落感。如果沒有這種自我省悟和自覺，得意忘形之日，便是失去群眾之時。
有人被單位提拔，大家本來就心裏不平衡，他卻沉浸在喜悅之中不能自拔，且又有幾分輕狂。本來他在單位人緣不錯，但由於他得意忘形，失去了自控，自提拔後反倒成了孤家寡人。分析原因，是他在得意之時，沒有通過自我反省來平衡人際關係，故而好事反而成了壞事。
22.小事兒不要太計較
上下班高峰期的時候，公交車一向都很擁擠。王玲費了九牛二虎之力，終於擠上了車。但擠車時一不小心，踩到旁邊的高個兒大嬸一腳。高個兒大嬸的大嗓門叫開了：“踩什麼踩，你瞎了眼了？”王玲本還想道歉來著，但一聽這話麵子上掛不住了，喊道：“就踩你了，怎麼著？”
於是，兩個女人的好戲開演了。雙方互相謾罵，惡語相加。隨著火力的升級，兩人竟然動起了手，高個兒大嬸先給了王玲一下，王玲也立即以牙還牙，兩手都上去了，在高個了大嬸臉上亂抓一通。
王玲的長指甲抓破了高個兒大嬸的臉，而她自己卻沒怎麼受傷，想到這裏，王玲不禁得意起來。
終於回到了家，一進家門王玲便向媽媽倒起了苦水。不過她認為自己沒吃虧，反倒把那惡婦抓破了臉，所以，講到這裏時一臉的燦爛，這時媽媽看了她一眼，驚奇地問道：“你右耳朵上的那個金耳墜呢？”王玲一摸耳朵，耳墜早已不見了……
我們總是習慣性地認為，以牙還牙就是讓自己不吃虧的最大原則，如果別人占了自己一分便宜，自己就要想盡辦法占三分回來，否則便是吃了大虧，但事實真的就像我們想象的那麼單純嗎？其實不然，因為當你得意洋洋地以為自己什麼虧都沒吃進時，實際上可能反而是吃了大大的虧。
23.不要強迫別人接受你的意見
很多人都是一副“天下第一聰明人”的樣子，自己什麼都是對的，別人都得聽你的。其實有時候，我們很難用簡單的是非對錯來衡量某一件事情。看問題的角度不一樣，結果也就不一樣。有人總是試圖把自己的觀點強加到別人身上，強迫別人接受自己的意見，結果卻往往引起他人的不滿。
所以，在與別人交往的過程中，我們一定要顧及對方的感受，以寬容為懷，即使他人的觀點真的不正確，應該堅持與對方共同探討下去，而不是自以為是地強迫別人接受你的意見。
24.要有一顆容忍之心
有句話說得好：“心字頭上一把刀，一事當前忍為高。”忍作為一種處世的學問，對於任何人來說都是不可缺少的，因為生活中我們會同形形色色的人打交道，也並不是所有的人在所有的時候都謙恭講理。所以，在麵臨一件棘手的事情時，我們要有一顆容忍之心，才能不致將事情搞得更糟。
25.在別人說話時不要隨便插嘴
在社會交往中，當你看到你的一個朋友和另外一個你不認識的人聊得很起勁，此時，你可能就會有加進去的想法。
因為你不知道他們談的話題是什麼，而你突然加入，可能會令他們覺得不自然，也許因此話題接不下去。更糟的是，也許他們正在進行一項重大的談判，卻由於你的加入使他們無法再集中思想而無意中失去了這筆交易；或許他們正在熱烈地討論，苦苦思索解決一個難題，正當這個關鍵時刻，也許就由於你的插話，會導致對他們有利的解決辦法告吹，到後來場麵氣氛就會轉為尷尬，而無法收拾。此時，大家一定會覺得你沒有禮貌，進而厭惡你。
當你與上司交談時，更不能自以為是地隨便打斷他說話，否則他不會給你好臉色看。
上司給你安排工作的時候，他會作出各項說明，通常他的話隻是說明經過，或許結論並不是你想的那樣。中途插嘴表示意見，除了讓人覺得你很輕率之外，也表示你蔑視上司。如果碰到性格暴躁的上司，恐怕會大聲地怒喝：“閉嘴！聽我把話說完！”