我們處在一個充滿競爭的社會裏，在這個社會裏，我們時刻麵臨各種原因所造成的衝突和分歧，為了很好地解決這些衝突與分歧，我們時刻需要與人談判。如職員與老板之間的加薪協議、夫妻之間的買房分歧、消費者和商家的價格分歧等，都需要通過談判來解決。
那麼，什麼是談判呢？我們是否足夠了解談判呢？我們是否具有足夠優秀的談判力來說服他人，成為談判中的贏家呢？
一般來說，談判是為了更好地協調雙方的利益關係，滿足雙方的需要，彼此通過協商的方式，達成一致意見的過程。談判之所以能夠進行，並且能夠最終達成協議，主要是因為這樣幾點：一是，雙方都存在著尚未滿足的需要；二是，雙方存在共同的願望，同時也存在分歧；三是，雙方都有解決分歧和問題的願望，都想通過談判的方式達成一致；四是，雙方能夠在彼此信任的基礎上，采取一定的行動來達成想要的協議；五是，雙方談判的最終結果能讓雙方都得到想要的利益。
談判力的高低直接關係到個人目標的實現程度，決定了是委屈自己讓步還是“我說了算”，決定了生活是否順遂。那些成功的人，優秀的人往往都具有出眾的談判力。在職場中，他們能夠通過運用自己的談判力讓自己的方案得以通過，贏得上司或更多同事的支持；在生活中，他們能夠通過“談判”讓頑皮的孩子乖乖聽話，輕易地將哭泣的戀人哄得眉開眼笑；在人際交往中，他們能夠通過“談判”消除與他人之間的各種分歧和矛盾，讓自己擁有好人緣……談判，就在我們不知不覺中不斷地發生，並對我們人生的方方麵麵產生影響。談判力是每一位不甘平庸，渴望優秀、成功、幸福的人都必須具備的能力。
然而，談判力並不是一種能夠輕易獲得的能力。它不僅需要你有好口才，更需要你具有把握時機、察言觀色、引導技巧等諸多方麵的能力，並且需要你將這些能力綜合運用。那麼，怎樣才能有效地提升自己的談判力，擁有這種說服他人、贏得自己想要的一切的能力呢？
本書以談判進行的過程為順序，介紹了談判不同階段需要注意的各種問題，以豐富的經典案例形象化地講解了各種談判技巧與方法的具體運用。本書全麵而係統地論述談判過程和技巧，致力於幫助讀者開啟說服與贏取的智慧，提升談判力，進而在生活、事業、人際交往等各種談判場上贏得自己想要的。
文成蹊
2011年8月