第16章 激勵員工自動自發(5)(2 / 2)

假如把工作內化成自我的一部分(我想多多少少都會發生,即使有一方嚐試去阻止),自尊與工作之間的關係就會更緊密,特別是健全而穩固的自尊(價值、榮耀、影響力、重要性的感覺),必須通過重要工作的內化來建立。也許現代人的抑鬱有大部分原因是內化的工作都是不榮耀、機械化、瑣碎斷裂的工作,每當想到自己的工作,就很難有自傲、自愛和自尊的感覺。如果我是在一家口香糖廠、不實廣告代理商或是製劣質家具的工廠工作的話,就會產生以上的心理。

我已清楚說明“真正的成就”是穩固自尊的基礎,但這種說法仍過於簡化,有必要再詳加說明。真正的成就代表一項有價值而高尚的任務。把一件無意義的事做好當然算不上真正的成就。我喜歡自己所說的一句話:“不值得做的事情,根本就不值得去把它做好。”

商業管理背後的真正動力

商業界有許多著名的人物憑借所謂的“單槍匹馬”得以成功了。但我堅信在大多數情況下,一個人之所以能夠功成名就,主要是由於他選擇了正確的員工與下屬,正是由於他們的支持,這個人才能夠成功。

要選擇恰當的時機,要仔細地挑選下屬——然後在某個限度內隻給他們一根鬆鬆的韁繩,讓他們能夠自由地發揮。我認為正是由於這種管理員工的理念的存在,使得一大批企業能夠穩步發展並踏上了成功之路。

許多有能力賺100美元薪水的人仍然是一個隻賺50美元的小職員,隻因為他們沒有機會也沒有自由去充分施展自己的才華,在某大企業主管辦公室的一個角落裏,也許就有某位職員,他的才能要遠遠高於這位主管,隻是他沒有機會充分展示出來。隻要他一有機會,讓他全權處理企業事務,充分發揮他的能動性的話,他的才華將會使你驚訝不已。

從其他企業挖來一個人,將他放在一個高位去管理企業中原有的員工們,不如從員工中間選一個年輕人,每周給他發10美元的薪水,不斷地培訓他、教育他,讓他成長為優秀的管理者。

讓你的員工與你一起發展,一起成長。選定某一個員工後,給他一個展示自己的機會,考驗他,然後確定他的能力如何,他能做什麼工作,他的缺陷與不足在哪裏。隻有通過這種方式才能確定他是否是一個合格的職員。在相當長的一段時間裏,讓這個職員在某些事上有充分的決定權和選擇的自由,然後觀察結果如何。

人們隻能通過自己所犯的錯誤汲取教訓,學得經驗。任何一個雇主應當期望也應當鼓勵自己的員工發揮積極性和主動性,鼓勵他們勇於犯錯誤。隻有通過這種方式這些員工才能積累到經驗。這種管理培育員工的方式在早期可能代價十分昂貴,但這是唯一正確合適的培訓員工升至合適職位的方式。

任何一個人都隻有浪費了無數的彈藥以後才能將自己訓練成一個“神槍手”。對於一個顯示出過人才華的年輕員工,任何一個雇主都應該舍得花費金錢與精力做實驗。因為從長遠來看,這些付出都會有豐厚的回報。但是如果員工接二連三地犯錯誤,也沒有任何積極的結果出現,那麼這個員工就應該離開企業了。但是,另一方麵,一旦結束了這一類的實驗,確定了這個員工的能力,接下來自然要做的就是提拔他到更高的職位上,加他的薪水了。

這種培養員工的方式的優點在於它能激發員工潛在信心,如果缺乏信心,他不可能成功,也不可能幫助企業成功。這種方式可以培養員工具備創造力這一品質,而創造力對於一個企業而言就意味著貿易和利潤。

贏得員工對企業絕對忠誠的最可靠的方式就是要在最開始時就讓他們知道他們在企業內會有機會充分展示自己的才華,發揮自己的才能。任何一個人都希望能夠在所在的企業裏充分發揮自己的潛能與才華。一旦企業與員工之間建立了這種關係,隻要他是適合這個企業的人,他就永遠都不會尋求離開這裏到一個更好的地方去。