事實上,任何一項發明,即使是小說創作,都有它的曆史軌跡。它是分工合作的結果;發明可能來自於突然的集成,也可能是過去已知的零碎、未成形的知識,突然間達成某種程度的整合。這種瞬間的靈感是完形思考的成果,而非無中生有。
如果真是如此,那麼發明與行政設計的區別就變得毫無意義。行政設計或管理上的發明,例如溫徹斯特軍火企業或福特汽車的生產線,都是把一個領域一個領域的知識納入一個整體中,然後產生巨大的作用。
如果我們願意的話,可以將社會性發明與技術性發明分開,但其實沒有太大關係。從某個意義上講,發現一種可以改善妻子與丈夫之間溝通情形的方法,這也算是一種發明。
此外,企業家計劃或前景——也就是認知未實現的需求以及看出對企業家和員工有益的發展方向,這些行為也可以算是一種發明。
問題的關鍵是,我們必須計算創業機會以及企業家數目的多少,區分好而進步的社會與退步的社會。我覺得,每個人應該都會同意這種看法:最有可能導致社會退化的100個人,不是100位化學家,也不是100位政治家,更不可能是100位教授或工程師,而是100位企業家。
用這種方式來描述,企業家內心的罪惡感就可能稍為減輕。他們會明白自己相當的重要而且具有關鍵性的地位。
我自己的觀點是,對於企業家的回報,除了金錢的報酬之外,其實還應該有其他的報酬形式。企業家也許值得大筆數額的金錢報酬,但是高額的收入也會為他們自己帶來麻煩。從理論的角度來分析,企業家、組織者或領導者,可以獲得金錢以外的其他報酬。
在一個高度協同的社會,例如印第安黑腳族人,領導者的報酬包括獲得眾人給予的榮譽,他走到哪裏都會受到族人熱情的招待以及問候,盡管這些領導者常常身無分文。這就是偉大富人的部分特質——完全的慷慨。一個人財富的多寡應看他能賺得多少並給予多少。
舉個例子來說,英國爵士封號就是一個極尊貴的獎賞。我想也許有一天,我們給予一位偉大領導者或發明者的獎賞,就如同天主教那樣簡單,授予一件灰色長袍,但所具有的心理學上的報酬力量與一筆巨額獎金是沒有什麼差別的,也許更多,這隻在於社會對報酬的看法。如果一個人受到大眾的仰慕、尊敬、喜愛、認同、讚賞與歡迎,金錢報酬的多寡也就不再那麼重要了。
假如我說這項原則適用於各種社會、各種生態體係,包括資本主義、社會主義、共產主義或法西斯主義,那麼我的觀點就非常清楚,不會遭到任何的扭曲。所有擔任推動者和協調者角色的人,在任何的社會形態中,都有其必要性與價值存在,即使這會與保持現狀、不改變的需求相互衝突。當然還有其他相關的因素,如社會的綜效程度、剝削程度、階級化程度等。
麥克勒蘭在這一點上論述得非常明確。
優秀經理人的人格特質
現在,我們來詳細了解一下達夫對優等雞所做的實驗,以及關於優秀主管的新理論。在雞研究所中,優等雞在各方麵都占盡優勢,它們有較漂亮的羽毛和雞冠,所下的蛋的營養價值也相對高,它們的社群等級較高。如果將其放在食物豐富的野地時,它們能以其自由意誌選擇對健康有益的食物。
在這裏,我們還發現,如果將這些優等雞所選取的食物喂食次等雞時,這些次等雞各方麵的情況也會有所改善。它們的體態也會隨之增加,蛋的質量也有所提高,在社群中的等級跟著提高,有更多與異性接觸的能力。但是與具有優勢的雞相比較,它們各方麵的情形還都達不到更高的層次,大約隻能提升50%。
最早關於管理者的研究就是采取類似的自然觀察法,在利開特的著作中或在吉米·克拉克或其他學者的研究中,他們發現某一部門在業績方麵表現較另一部門好,即有較高的生產力或較低的流動率,他們試著找出造成這種優勢的因素。
幾乎在所有案例中都表明,具有某種人格特質的主管或經理人是成功的關鍵因素。這些優秀主管較民主、具有同情心、較友善、樂於助人、較忠誠等。這些信息都是根據實用主義的原則得出的,而不是事先假設的,更不是根據政治的立場得出的。