幾個人搭纜車終於下到山腳的酒店，薛依依先行和她們去了青峰酒店。
時間還早，晚上九點鍾不到，進入酒店大堂，李茹雲check in。
前台在電腦上查了一下，查到李茹雲的訂單了。
“你訂的大床房已經沒有了，需要入住的話，給你升級為商務間。”
“免費升級嗎？”
“怎麼可能。”那前台一副你住不起就不要來的樣子。
“我看網上現在都顯示的有空的大床房。”
“哎呦，網上是沒有更新的，剛剛就住滿了。”
“既然我們提前預定了房間，為什麼沒有留空房間出來。”
“誰知道你來不來住的，預定了房間說不住就不住的大有人在，難道酒店就留著房間空著，當然是有客人入住就讓他們先住，難不成趕他們走吖。”
“升級商務房多少錢。”
“一間688，你預定的是三間……”
“這麼貴，我之前預定的是268一間的，一間抵三間了。”
那前台一邊看手機微博，一邊揮手：“去去去，不住店就別擋著我們開店。”
“我會投訴你們的。”
“去吧，盡管投訴，沒錢出來玩什麼。”
“既然已經沒有房間了，麻煩退下錢。”
在網上客人發起退房會被認為是跑單，70%房錢是不退的。
“那是你在平台上交的錢，我們酒店又沒有收錢，怎麼給你退款，你這是搞笑。”
李茹雲以為她不知道，還解釋隻要酒店後台退掉訂單就可以。
“不可能給你退的，退單平台要罰錢的，你們自己和平台去協商。”
李茹雲氣的發笑，“你可別後悔。”
關掉手機錄製，李茹雲等人跟著薛依依住進了後麵的杏紅旅館，一間隻要88元。
而且房間很大，打掃的也挺幹淨的。
“我和平台打投訴電話，錄音的，你們別出聲。”
“平台也奈何不了他們的，最後隻能退30%的錢，還有一張兩百元的優惠券，讓咱們來住這個在平台標價288的房間。”
白禾有些詫異：“這麼惡心，不是88一晚的嗎？”
“老板說了，這個是平台方麵要求的，來這裏的客人其實都是88一晚，他們根本就不想入駐平台，還要付抽成，是平台方麵說不要抽成，還給做推廣，騙他們入駐的，一簽就簽了十五年。”
李茹雲也皺起了眉毛：“訂青峰酒店的時候我就看見了這家旅館，當時沒有任何優惠券，而青峰酒店有一張二十的優惠券，我看青峰酒店比旅館大，價格還有優惠才定的這家。”
電話接通了，一頓操作轉入人工服務，幾個人就不說話了，安靜聽李茹雲打電話。
“你好，很高興為你服務。”
“我要投訴。”
“好的，請問你投訴的訂單號是多少呢。”
李茹雲報了訂單號，說了自己預定的房間被人住了，之後被迫升級房間，要多交幾百塊錢的事情。
在明確表示不願意加錢的情況下，酒店方麵拒絕退單。
“好的，這邊正在和酒店方麵取得聯係，五分鍾後給你回電話，請保持電話暢通。”
電話掛掉，薛依依找衣服洗澡：“不用五分鍾，馬上就給你打過來信不信。”
話音剛落，李茹雲的電話就響了起來。
“你好，這邊是售後經理，關於你投訴青峰酒店的事情，這邊已經核實過了。”