Chapter128,生活如戲,全靠演技
阿米密切地關注著仙顏化妝品關於米佳亞致敏索賠會的消息,特意派了兩個工作人員作為臥底到十九樓,開著視頻,直播整個索賠會的動態。
看到那排出商廈,又加兩站路的隊伍,阿米偏頭疼都犯了,截圖發到米佳亞的Skype,隻配了幾個字,“米佳亞致敏索賠會的隊伍,地點:龍城慈光商廈”。
以前的問題沒解決,你假裝不明真相讓秘書給你背了黑鍋,現在報應來了,零銷售吸引了你的注意力,好了,你知道了,你來了,你拿出應對危機的解決方案來呀,看看這浩浩蕩蕩的隊伍吧,你給出快速反應呀,你不會真的放任子虛國的市場就這樣丟失吧?這裏的利潤可是占了米佳亞全世界銷售的百分之三十五。放棄,你不心疼嗎?即使你不心疼,公司可是斷了一條腿了,瘸著腿,你該如何快意生存?
發出消息之後,等著米佳亞的回複,可五分鍾過去了,電腦上沒有任何動靜。阿米苦笑著,自語:“你怎麼想的?你是總裁,給出明示呀?一上午又過去了,我們三十五家店子的銷售額還是零啊,沒有銷售,各項消費還是不變的呀,這樣下去,是死路一條啊。”
卞曲出現的時候,整個畫風都變了,她這哪裏是解決索賠問題,明明是在解決肌膚問題呀,我無張良計,她有過牆梯?她這是在治療米佳亞化妝品對子虛國人皮膚的貽害?
過敏問題,售後部接到過很多來自不同醫院的診斷報告,那些報告有個共同的特點,就是無法根治造成的傷害,即使龍城第一醫院,對這種痼疾也無能為力。
因為問題太大,無法從根本上解決,上頭給出了讓患者找醫院出示該痼疾起因於米佳亞某個產品的某個成分的要求。沒有一個醫院有功夫去做這種吃力不討好的,過於精細的試驗。故而這種證明致病源來自米佳亞某個成分的搪塞方式,成了米佳亞售後全世界使用的一塊盾牌,但凡要賠償的,一律拿這個頂上去。
“我懷疑仙顏化妝品的老板卞曲知道我們米佳亞化妝品的問題所在,我確信她能根治米佳亞化妝品過敏遺留問題。”
一段視頻發過去,阿米又配上了提示。
進入子虛國連連受挫,米佳亞的精神狀態很差,火氣很大,失眠嚴重,於是昨晚找了兩個“專門收留無家可歸的人”的職業美女,玩了些花樣,瀉了下火,打發走對方之後,已經是淩晨三點,關上門,將自己扔在床上,一覺睡了過去,醒來的時候,太陽高照,Skype在叫囂,阿米給他發信息的時候,他正好看到了。
“道歉,召回產品,治療過敏,尋求適合子虛國人肌膚的新配方,這才是危機發生後,最正確的路。”
化妝品行業遇到最多的事就是過敏,一百零一年的曆史上,米佳亞出現過這種危機,當時的解決方案是第一時間承認錯誤,然後召回產品,然後對出了事故的消費者佩服醫療費用,然後改良配方,升級產品,東山再起。
米佳亞沒想到一百零一年的大慶剛過,就出這種致命打擊,頭疼啊,靠在枕頭上閉目養神,手上拿著遙控器在扔啊接呀,接呀扔啊,同一個動作做了好多次,還是下定不了決心。
你不動,別人在動啊,阿米的第二條信息來了,是賠償現場的視頻,接待受害者的是卞曲本人,她在幹什麼?用那麼點小黑包裝錢?你確定你不是在打自己的臉?