第一百三十六章 這是貴賓服務才會有的(1 / 2)

阿琴第二次出差也很成功,前後算起來已經拿下了差不多五萬多的業績了。她還在憧憬著自己可以做得更好。

可是頭一次自己一個人下店,就碰到了一個棘手的情況。客戶上門投訴,說自己因為在店裏做了麵膜而導致臉部過敏,老板娘和店長都在場,阿琴一時還不知道怎麼來應對。

其他美女都出差了,難得李紅在家,老段和肥仔都在屋子裏,李紅在洗手間衝涼,小青獨自坐在客廳,拿著一本書,但他自己也不知道自己在看的是什麼。

“你看看,我都是你們店的老客戶了,經常來你們店做護理的。每年光是在你們店都要消費大幾萬的。結果敷了個麵膜,把我的臉搞成這個樣子……”

包姐坐在前台邊的沙發上,餘怒未消地念叨著。店長阿花親自倒了玫瑰養顏茶遞給了包姐,她接過來,端在手裏,嘴裏還在不停地抱怨。

“包姐,真是對不起!實在是太不好意思啦!當時我記得敷過麵膜之後您臉上肌膚狀態挺好的呀……”店長阿花站在旁邊說到。

“當時是當時,我也覺得挺好的啊。可是今天你看啊,你看我的臉,怎麼成了這個樣子啦!”包姐又氣憤的說。

“包姐,您別急。我們肯定會幫您處理好的。我們都是老朋友了,我還會坑你嗎。您先喝點茶,待會兒我們去房間裏聊,也讓老師幫您看看。這位是彩源公司的李老師,剛好今天也來我們店做售後服務支持了。”老板林姐一邊安撫客戶,一邊也介紹了阿琴給客戶包姐認識。

“哦,你就是彩源公司的啊?我以前用了很多你們公司的產品的,這家店本來也是主打你們公司產品的。結果出現了這樣的狀況,要是我跟我那些姐妹們一說,她們肯定不敢再用你們的產品了。”包姐喝了兩口水,把水杯放到茶幾上,又對阿琴說到。

“包姐,您別急,我們的產品肯定是沒有問題的……”阿琴剛一來,就碰到了這樣的狀況,心裏也不免有一點兒緊張。一下子把之前公司培訓過的東西都忘掉了,幾乎是本能的,上來先辯解自己公司的產品沒問題。

“什麼叫沒有問題啊!我的臉都出狀況了,這能叫沒有問題嗎?是不是產品已經過期啦?”包姐打斷了阿琴的話。

“過期是肯定不會過期的,公司產品發貨配送我都會經手的。再說了,我們也從來不會把近效期的產品發到店裏的呀。”阿琴趕緊說,說到產品配送這塊兒,她確實是最熟悉的了。

“那就是產品質量問題了,不然我的臉怎麼會出狀況啊!”

包姐還在繼續發飆,店長阿花和老板娘林姐沒有怎麼幫手,好像是要看看阿琴怎麼處理一樣。其實也不是什麼大的問題,她們可能也是想著借這個機會,一來看看新的美導李老師水平能力怎麼樣,二來也是想爭取一些好的產品方案政策。

阿琴隻好跟包姐詳細地解釋了一下產品的功效。還好她對產品知識這塊兒也是比較熟的,基本都說到點子上了。不過包姐還是沒有信服,還是口口聲聲地說他們彩源公司的產品有問題,又繼續揚言說要告訴她的姐妹們。

為了避免其他顧客聽到或者見到這樣的場景,老板娘林姐已經把包姐請到了一間美容室,店長阿花也還陪著,阿琴還是在費盡口舌的跟包姐解釋。包姐怎麼也不聽,還是很生氣。

“要不這樣,李老師啊,您跟公司的老師也反映一下這個情況吧。包姐之前跟公司其他的老師也見過,聊得挺好的。”老板娘委婉的建議到,她看阿琴有點兒控製不住場麵了。

“對呀,打電話跟你們公司說一下。怎麼你們公司老換人呀,又派了新手過來,也處理不了我們的問題。”包姐說。

聽她這麼說,阿琴也很尷尬,不過還是掏出了手機。

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“孤陰則不生,獨陽則不長,故天地配以陰陽;男以女為室,女以男為家,故人生偶以夫婦。”

小青側靠在沙發上,不知怎麼的就看到了這麼一段文字。心想,難怪肥仔的氣色看起來就比自己和老段要好一點兒,畢竟人家已經是陰陽調和了。

李紅已經衝好涼了,不知她在洗手間折騰什麼。小青好像聽到了一些動靜,等他扭頭看的時候,李紅已經開門出來了。她今天沒有穿睡衣,穿著是小青之前送她的那件T恤,配著一條棉質的短褲。她的頭發濕漉漉的,用一條毛巾包著。

“哎呀,洗手間的插座壞了,吹風筒都用不了了。”李紅嘟囔著走了出來,一屁股坐在沙發上,手裏還拿著吹風筒。

“哦,是嗎?”小青把書收了起來,看著李紅說。

“你要不要幫我吹下頭發啊,今天好累哦。”李紅說。