第五卷 選擇營業地址(2 / 3)

(2)商品多樣化。由於便利品、選購品和特殊品在吸引消費者方麵是不相同的,因而同時經營三類商品的商店,其商圈不同於隻經營兩類或一類商品的店鋪的商圈。另外,聲譽主要來自於特殊品的商店,其商圈大於聲譽主要來自於選購品的店鋪的商圈。特殊商品由於貨源相對緊缺,競爭對手少,因而遠距離的顧客也會前來光顧。

(3)價格高低。降價能擴大商圈,尤其是降價發生在知名品牌上時更是如此。因此,能夠按數量折扣大量采購的店鋪的商圈大於較小的競爭者的商圈。當然,如果競爭者也采取同樣的降價方式,那麼這一行為的效用就會被削弱。比較價格在影響商圈規模上可能會逐漸降低其重要性。這是因為,人們的收入除滿足基本生活需要和繳納必要的稅費以外所剩餘的部分,即可任意支配收入會逐漸增加,價格作為刺激顧客在某一特定店鋪消費的重要程度自然會逐漸降低;而商品購買中除價格以外的一些因素就會顯示出它們的重要性,這也是在商圈分析中必須考慮的因素。

2研究商圈的特征

商圈的特征可從以下因素來分析:

(1)人口特征。它具體包括人口總量和密度、年齡分布、居住條件、平均教育水平、總的可支配收入、人均可支配收入、職業分布、人口變化趨勢、消費習慣等多方麵的內容。

店鋪周圍的人口數量是分析商圈內商品需求的重要指標。網點的顧客可分為:居住人口、工作人口、路過人口。這三部分人口的消費特點各有不同。了解商圈內不同顧客的年齡分布特點、教育水平、收入支配情況、職業分布,可使店鋪掌握消費者的購物傾向,安排設立適應這些消費者的店鋪,以得到最好的布局效益。另外,根據商圈內居民的消費傾向和生活習慣也能夠測定某種經營策略對店鋪創建成敗的影響程度。

(2)經濟特征。它主要包括主導產業、產業多角化程度、消除季節性經濟波動的自由度等。

店鋪創建者需要了解商圈內的經濟狀況,以及它們所帶來的具體影響。若商圈內居民多從事與圈內主導產業相關的工作,那麼該主導產業的前景就會直接影響商圈內居民的收入和消費水平,進而影響商圈的市場容量;如果商圈內產業多角化,則消費市場一般不會因某產業市場需求的變化而發生大的波動;如果商圈內居民從事的工作行業分散,則圈內顧客的消費需求所受的經濟波動影響就不會對店鋪的經營銷售帶來很大的變化。

(3)競爭特征。它主要包括現有競爭者的數目與規模、不同競爭者的優勢與弱勢、競爭的短期和長期變動趨勢、市場飽和程度等。除要注意競爭者外,還要掌握商圈內店鋪群的構成,衡量商業相對集中區裏的各個網點的相容性。

(4)商務區特征。主要包括地域類型與數目、交通網絡狀況、區位規劃限製等。開設店鋪時,一般首先需要分析商圈內有哪些商務區。通常商務區可分已規劃商務區和未規劃商務區。已規劃的商務區一般有區域規劃限製,而未規劃的商務區通常有三種:次級商務區、居民商務區和邊緣商務區。

商圈內部的交通情況,如公交車的路線安排、站位設置,道路過往限製等,都會對圈內顧客消費產生影響。此外,稅收、執照、營業限製、勞動力保障等,也是店鋪創建時必須考慮的因素。

(二)掌握商圈資料的三個著手方向

對商圈的類型及其特性有了一個詳盡的了解之後,如何去收集商圈資料加以總結,便成為店鋪主要的工作。一般來說,掌握商圈資料可從以下三個方向著手:

1居民狀況

(1)商圈內的住戶數、人口數;

(2)商圈內的住戶年齡層;

(3)商圈內的收入水準、消費習性;

(4)商圈內有無開發計劃;

(5)商圈內的住宅建設狀況。

2交通狀況

(1)道路狀況;

(2)未來的交通線路規劃;

(3)主要車站的客流量;

(4)大眾運輸工具的線路分布;

(5)交通運輸係統的載運量。

3吸引力狀況

(1)商圈內城市文化程度及未來發展;

(2)地區業種與業態的經營實況;

(3)同業競爭關係與異業互補程度;

(4)商圈內商業機能的分布;

(5)白天人潮與晚間人潮的差異狀況。

上述各項資料,是店鋪在調查商圈時不可或缺的資料。通常可由下列渠道獲得所需的訊息:政府機關檔案;刊物報道;專家的研究報告;抽樣調查;民間團體掌握的材料。

通過資料的收集與分析,可使店鋪在進行開店規劃及商圈設定時,能夠做到有的放矢。

(三)分析商圈的三種方法

商圈分析必須在事前收集好相關資料,如人口分布的基本特征、新住宅的興建、公共交通運輸、城市規劃等方麵的資料。對消費者的調查,如往返於店鋪的距離和花費的時間為多少是顧客樂於接受的,一家店鋪的坐落場所要具備哪些特征才能吸引顧客,最可能來新店的顧客的住址等。對於消費者的調查及對市場變化趨勢的了解和定量分析都是分析商圈的基礎,在使用具體分析方法時,它們是最基本的依據。

1零售引力法則

零售引力法則,又稱雷利法則,是美國學者威廉·雷利首先提出的,這種方法在劃定新設店鋪的商圈時被經常采用。這種方法認為,商圈規模由於人口的多少和距離店鋪的遠近而有所不同,店鋪吸引力是由最臨近商圈的人口和裏程距離兩方麵發揮作用。其內容是在兩個城鎮之間設立一個中介點,顧客在此中介點可能前往任何一個城鎮購買,這個點位於對顧客具有同等吸引力的兩家商店的位置上。雷利提出的公式是:

Dab=d1+PbPa

式中:d——城鎮a和b的裏程距離;

Pa——a城鎮的人口;

Pb——b城鎮的人口;

Dab——a城鎮的商圈限度。

〔例〕假設a城鎮人口40000人,b城鎮人口10000人,a距b20公裏,那麼:

D=20/(1+10000/40000)=133(公裏)

如圖所示:

零售引力法則假定兩地的交通條件和供應狀況是相同的。則a城鎮的商圈範圍為133公裏,b城鎮的商圈範圍為67公裏。實際上,任何兩地的交通條件和供應狀況都不會完全相同。因此,店鋪在確定商圈時,要考慮到不同地點的實際情況,對測定的商圈大小進行適當調整,使之更接近於真實情況。