除了微博之外,小米在米聊平台和騰訊微信平台的營銷同樣搞得風生水起。米聊上小米學院用戶超過80萬,而微信平台小米官方微信的用戶數突破了百萬。
小米的“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。將“饑餓營銷”使用得最成功的是蘋果公司。蘋果iPhone在產品一開始推出的時候,就頻頻通過“饑餓營銷”的方法製造新聞,抬高身價,積累人氣,從而達到拉高購買預期,增加產品銷量的目的。
小米的“饑餓營銷”和上一節所述“期貨模式”有很大的關係,所以說小米的饑餓營銷既有產量限製的原因,也有其有意策劃的一麵。
如果說2010年小米1上市的時候,不了解市場,不敢多生產尚且情有可原。但是都賣了一年的手機了,銷售出300多萬台卻還把握不住銷量就讓人有些奇怪了。所以小米的銷售策略隻能是有意為之。雖說通過期貨模式,等到硬件降價之後才加大銷售可以獲取更多利潤,但是如果新品推出勢頭正猛的時候不去銷售,非讓客戶死等,難道不怕客戶轉而去買別的品牌的手機,雞飛蛋打?
所以,這個“饑餓營銷”一定要把握合適的度。“饑餓營銷”的本質是拉伸了產品的生命周期,但是如何拉長有策略的。小米1上市到小米2上市中間隔了一年時間,如果照這個研發趨勢,那麼小米3的上市至少也要一年時間,這一年的時間要“規劃著用”。雷軍通過對產品定位,人群分析,以及對米粉數量等數據的了解,完全可以預估出小米2能銷售出的數量。比如說,這個數字是700萬台,他完全可以一次下訂單讓廠家生產,然後敞開銷售,賣完即止。但問題是這樣的話,那麼除了在開始的第一個月會有一個搶購的高峰,後麵2~3個月銷售比較熱之外,後麵的銷售會趨於平穩。而市場上每天都有新的智能手機誕生,性能可能比小米更好,價格也更低,這樣在一年的剩下幾個月中,小米2將失去市場的關注,銷量也會逐漸下降。那麼等新的小米3生產出來,小米又需要重新開始下一年度的宣傳,這樣小米就會和中華酷聯一樣,慢慢流於平庸。
而通過“饑餓營銷”的方式,隔一段時間集中預售一次,雖然仍是700萬台的產量,卻總讓人感覺供不應求。顧客的心理是,買不到的東西、人人都搶的東西才是好東西,所以小米2反倒因為買不到而在顧客心中越顯得貴重。
這其中需要把握的就是這個間隔,間隔短了起不到效果,而且也吊不了顧客的胃口;間隔長了顧客就不願意等了。在間隔的這段時間,宣傳要跟上,讓顧客隨時能了解最新的進展,這樣顧客才會一直等下去。小米產品一直在賣,一直供不應求,所以小米的宣傳推廣就可以圍繞產品一直做下去,而供不應求本身就是值得炒作的話題,這樣小米的品牌關注度就會一直居高不下。
最後一點就是饑餓營銷要有一個結束點,拉長產品的生命周期是對的,但是不可能無限長,當一個產品通過饑餓營銷銷售到一定階段的時候,必須有後續的產品能夠接上,這樣才能順利地轉移需求。
人們談論小米的“饑餓營銷”有支持的,有反對的,但是對於雷軍來說“饑餓營銷”是小米在這個階段最合適的營銷策略。小米從來不在媒體上做廣告,其關注度卻不在三星和蘋果之下,儼然成了國產手機之中最著名的品牌,也是單品銷量最高的品牌,“饑餓營銷”起到了關鍵作用。