第二十輯 熱忱幫你打牢生活的地基(2 / 3)

一個人成功的因素很多,而居於這些因素之首的就是熱忱。熱忱能帶領你邁向成功。如果你有熱情,那麼,你幾乎就所向無敵了。沒有熱忱,不論你有什麼能力,都發揮不出來。

要是你沒有能力,卻有熱情,你還是可以得到別人的幫助,假如你工作以後沒有資金或設備,若你有熱情,還是有人會回應你的夢想。

熱情就是成功的源泉。你的意誌力和追求成功的熱情越強,成功的幾率也就越大。

無論做什麼事情,你首先要飽有激情地去做。激情會帶來力量,熱忱和你的學習結合在一起,那麼,你的學習將不會顯得很辛苦或單調。熱忱會使你的整個身體充滿活力,使你隻需在睡眠時間不到平時一半的情況下,工作量大到平時的2~3倍,而且不會覺得疲倦。

激情會感染別人

林肯做律師時,曾在一次訴訟中以充沛的情感贏得了勝利。

一天,一位老態龍鍾的女人來找林肯,哭訴自己被欺侮的事。這位老婦是獨立戰爭時一位烈士的遺孀,每月靠撫恤金維持生活。不久前,出納員竟要她交付一筆手續費才準領錢,而這筆手續費等於撫恤金的一半,這分明是勒索。

開庭了,被告矢口否認,因為這個狡猾的出納員是口頭進行勒索的,沒有憑據,情況顯然對林肯不利。輪到林肯發言了,上百雙眼睛緊盯著他,看他有無法子扭轉形勢。

林肯用抑揚頓挫的嗓音,首先,把聽眾引入美國獨立戰爭的回憶中。林肯兩眼閃著淚光,述說愛國誌士是怎樣忍饑挨餓在冰天雪地裏戰鬥,為澆灌“自由之樹”灑盡最後一滴鮮血。最後,他做出令人怦然心動的結論:

“現在事實已成了陳跡。1776年的英雄,早已長眠地下,可是他那衰老而可憐的遺孀還在我們麵前,要求代她申訴。不消說,這位老婦人從前也是位美麗的少女,曾經有過幸福愉快的家庭生活,不過,她已犧牲了一切,變得貧窮無依,他們不得不依靠革命先烈,用革命先烈爭取來的自由,向我們請求援助和保護。試問,我們能熟視無睹嗎?”

發言至此戛然而止。聽眾的心早被感動了,有的捶胸頓足,撲過去要撕扯被告;有的眼圈泛紅,為老婦人流下同情之淚;還有的當場解囊捐款。在聽眾的一致要求下,法庭通過了保護烈士遺孀不受勒索的判決。

哈佛哲理

林肯贏得了訴公,與其說是取決於他的才能,不如說是取決於他的熱情。心理學家認為,熱情的人之所以被人們喜歡是因為熱情的品質包含了更多的個人內容,它讓人們聯想到與之相關的其他優良品質和特性,這正是“光環效應”的反映。一個人表現的是熱情還是冷酷,決定了他是被人喜愛還是排斥。仔細地回想一下我們身邊熱情的人,就不難理解熱情有著多麼強烈的感染和吸引人的力量。一旦我們被熱情所吸引,我們就會認為熱情的人真誠、積極、樂觀。熱情感染著我們,帶給我們美妙的心境,讓我們感到愉快和興奮。

用100%的熱情做1%的事

幾年前,哈佛大學的羅賓斯博士去巴黎參加研討會,開會的地點不在他下榻的飯店。他仔細地看了一遍地圖,發覺自己仍然不知道該如何前往會場所在的五星級旅館,於是他走到大廳的服務台,請教當班的服務人員。

這位身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員,是位五六十歲的老先生,臉上有著法國人少見的燦爛笑容,他儀態優雅地攤開地圖,仔細地寫下路徑指示,並帶羅賓斯博士走到門口,對著馬路仔細講解前往會場的方向。

他的熱忱及笑容讓人如沐春風,他的服務態度徹底改變了羅賓斯博士原來覺得“法式服務”冷漠的看法。

在致謝道別之際,老先生微笑有禮地回應:“不客氣,祝你順利地找到會場。”接著他補了一句:“我相信你一定會很滿意那家飯店的服務,因為那兒的服務員是我的徒弟!”

“太棒了!”羅賓斯博士笑了起來,“沒想到你還有徒弟!”

老先生臉上的笑容更燦爛了,“是啊,25年了,我在這個崗位上已經工作了25年,培養出無數的徒弟,而且我敢保證我的徒弟每一個都是最優秀的服務員。”他的言語流露出發自內心的驕傲。羅賓斯博士看著他,心裏有一種很奇怪的感覺。

“什麼?都25年了,你一直站在旅館的大廳啊?”

羅賓斯博士不禁停下腳步,向他請教樂此不疲的秘密。

老先生回答說:“我總認為,能在別人生命中發揮正麵影響力,是件很過癮的事情。你想想看,每年有多少外地旅客來到巴黎觀光,如果我的服務能幫助他們減少‘人生地不熟’的膽怯,而讓大家感覺像在家裏一樣,因此有個很愉快的假期的話,這不是很令人開心嗎?這讓我感覺到自己成為每個人假期中的一部分,好像自己也跟著大家度假一樣的愉快。

“我的工作是如此的重要,許多外國觀光客就因為我而對巴黎有了好感。”他說,“所以我私下裏認為,自己真正的職業,其實是‘巴黎市地下公關部長’!”他眨了眨眼,爽朗地說。

羅賓斯博士被老人的回答深深地震撼了,他從老人樸實的言語中感受到了一種不同尋常的力量。

哈佛哲理

熱情就如同生命。憑借熱情,我們可以釋放出潛在的巨大能量,發展出一種堅強的個性;憑借熱情,我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力。

曆史上許多巨變和奇跡,不論是社會、經濟、哲學或是藝術的研究和發展,都是因為參與者的100%的熱情才得以進行。拿破侖發動一場戰役隻需要兩周的準備時間,換成別人則需一年,之所以會有這麼大的差別,正是因為他對在戰場取勝擁有無與倫比的熱情。

的確,拿出100%的熱情來對待1%的事情,而不去計較事情是多麼的“微不足道”,你就會懂得,原來每天平凡的生活竟然是如此的充實和美好。

充滿熱情的人,他們的熱情並不在於專挑自己喜歡的事情做,而在於發自內心地喜歡自己所做的工作。

熱忱的人最受歡迎

哈佛畢業生湯米·德賴佛最近在加州一家進口公司考爾佛電子銷售公司找到了一份業務員的工作。按照公司曆來的做法:公司會交給德賴佛一份很難纏的潛力客戶名單。其中有一家公司以前是考爾佛公司的大客戶,但是卻在多年前斷絕往來了。

德賴佛說:“我決定把跟他們做成生意當做是我個人的一項挑戰。這表示我得先說服老板我可以把這家公司扳回來。他本來不太肯定,但是他不想澆我的冷水。於是他允許我去拜訪那家客戶。”

德賴佛既已把贏回這家客戶當做自己的使命。於是他提供了保證價,縮短交貨期,並允諾更好的服務。他向那位采購處長表示考爾;佛公司“將會做一切令你們滿意的事”。