第六輯 創意：上帝播種的火花
一個人是否具有創造力，是一流人才和三流人才的分水嶺！
——哈佛大學第24任校長普西
創意無處不在
一位曾就讀於哈佛經濟學專業的大富豪走進一家銀行。
“請問先生，您有什麼事情需要我們效勞嗎？”貸款部營業員一邊小心地詢問，一邊打量著來人的穿著：名貴的西服、高檔的皮鞋、昂貴的手表，還有鑲寶石的領帶夾子……
“我想借點錢。”“完全可以，您想借多少呢？”“1美元。”“隻借1美元？”貸款部的營業員驚愕地張大了嘴巴。“我隻需要1美元，可以嗎？”貸款部營業員的腦子立刻高速運轉起來，這人穿戴如此闊氣，為什麼隻借1美元？他是在試探我們的工作質量和服務效率吧？於是營業員便裝出高興的樣子說：“當然，隻要有擔保，無論借多少，我們都可以照辦。”
“好吧。”富豪從豪華的皮包裏取出一大堆股票、債券等放在櫃台上，“這些作擔保可以嗎？”
營業員清點了一下：“先生，總共50萬美元，作擔保足夠了。不過先生，您真的隻借1美元嗎？”
“是的，我隻需要1美元。有問題嗎？”
“好吧，請辦理手續，年息為6％，隻要您付6％的利息，且在一年後歸還貸款，我們就把這些作擔保的股票和證券還給您……”
一直在一邊旁觀的銀行經理怎麼也弄不明白，一個擁有50萬美元的人，怎麼會跑到銀行來借1美元呢？
富豪辦完手續正打算走，銀行經理追了上去：“先生，對不起，能問您一個問題嗎？”
“當然可以。”
“我是這家銀行的經理，我實在弄不懂，您擁有50萬美元的家當，為什麼隻借1美元呢？”
“好吧！我不妨把實情告訴你。我來這裏辦一件事，隨身攜帶這些票券很不方便，問過幾家金庫，要租他們的保險箱租金都很昂貴。所以我就到貴行將這些東西以擔保的形式寄存了，由你們替我保管，況且利息很低，存一年才不過6美分……”
經理如夢方醒，但他十分欽佩這位先生，這個富豪的做法實在太高明了。
哈佛哲理
明為借貸，實為寄存。猶太商人采用了“橫向思維”和“反向思維”的方法，取得了常人意料不到的效果。一個有豐富創意的人的思維方式不應僅僅是順時針的，而這種思維方式在做事時恰好可以為我們所用。
出奇方能製勝
在菲律賓的首都馬尼拉，有一家“侏儒餐廳”。這家餐廳上至經理、下至侍者，都是一些最高不過1.30米，最矮隻有67厘米的侏儒。
由於服務方式奇特，使得各國遊客紛紛慕名而至，餐廳生意十分興隆。然而，餐廳的老板在酒店林立的馬尼拉剛開始經營餐廳時，也同其他餐廳一樣，招了一幫漂亮的姑娘和英俊的小夥子當招待，但生意並不景氣，顧客稀稀拉拉。可老板是個雄心勃勃的人，他不甘示弱，決心將餐廳的麵貌徹底改觀，開始苦苦思索振興餐廳的良策。一天，老板在大街上偶然發現一個頭大身小的侏儒，這個小矮人看上去相貌滑稽可愛，平時極少見到。老板靈機一動，一個奇妙的想法立刻占據了他的腦海：何不辦一個“侏儒餐廳”？
於是，老板招了一些矮人，這些侏儒有的當廚師，有的當收銀員，而更多的是當招待。很快，“侏儒餐廳”就以它奇特、滑稽可笑的服務方式而獨領風騷。每當顧客走進餐廳，馬上就會受到一位身小頭大的矮個子服務員的熱烈歡迎，他笑容可掬地向顧客遞上一條熱毛巾。顧客在舒適的座位上坐定，又有一個動作、形態滑稽可笑的矮個子服務員送上菜譜，顧客們拿過菜譜往往笑得合不攏嘴。且不說該店的佳肴如何精美，單是這些矮人的殷勤好客、滑稽幽默，就夠讓人歡暢開懷，讚不絕口了。
哈佛哲理
當事情出現意料之外的插曲時，是變換思維，享受“柳暗花明又一村”的驚喜，還是受困於意外的牢籠，把“念頭”束之高閣？人類的思維活動存在著正向和逆向兩種方式。正向思維是一種習慣性的思考方式，在通常情況下，這種思維方式能有效地解決一些常規問題；而逆向思維則是創造性思維立交橋中的重要通道，運用逆向思維，往往會產生超常的構思，出奇製勝。這就如哈佛大學第24任校長普西在講到開發學生創造力意義時所講的那樣：“一個人是否具有創造力，是一流人才和三流人才的分水嶺！”
創意，站在命運的拐點
1921年6月2日，電報誕生整整25周年。美國《紐約時報》對這一曆史性的發明，發表了一篇簡短的評論，其中有這樣一句話：現在人們每年接收的信息是25年前的25倍。
對這一消息，當時在美國至少有16個人作出了敏銳的反應，那就是——創辦一份文摘性刊物。在三個月時間裏，16位有先見之明的人士，不約而同地到銀行存了500美元的法定資本金，並領取了執照。然而當他們到郵政部門辦理有關發行手續時，卻被告知，該類刊物的征訂和發行暫時不能代理，如需代理，至少要等到第二年的中期選舉以後。
得到這一答複，其中15人為了免交執業稅，向新聞出版管理部門遞交了暫緩執業的申請。隻有一位叫德威特·華萊士的年輕人沒有理睬這一套。他回到暫住地——紐約的格林尼治村的一個儲藏室，和他的未婚妻一起糊了2000個信封，裝上征訂單寄了出去。
在世界郵政史上，這2000個信函也許根本不算什麼，然而，對世界出版史而言，一個奇跡卻誕生了。到20世紀末，這兩位年輕人創辦的這份文摘刊物——《讀者文摘》，已擁有19種文字、48個版本，發行範圍達127個國家和地區，訂戶1.1億，年收入5億美元，在美國百強期刊排行榜上，幾十年來一直位居第一。德威特·華萊士夫婦也一躍成為美國著名的富豪和慈善家。
哈佛哲理
“人無我有，人有我轉”，你存在的價值就在你和別人不一樣的地方。當別人的視角在此岸時，你就應該把你的眼光放在彼岸，這樣，你才能看到更為絢爛的風景，先人一步邁上成功的海岸。
充滿創意，雞蛋餅也能變冰淇淋
冰淇淋甜筒的發明者是一位雞蛋餅攤主。
1904年，在聖路易博覽會上，一名男子租了個攤位賣熱雞蛋餅。他一直用紙盤子盛雞蛋餅。一天，紙盤子用完了，他隻好把雞蛋餅直接賣給顧客，結果，餅裏的配料都流到了顧客的袖子上。無奈之下，他隻好改賣冰淇淋。然而，他的腦子裏一直在思考著如何處理那些剩下的雞蛋餅原料。突然，一個念頭閃現在他的腦海中。第二天，他做了1000張雞蛋餅，並用鐵片把它們壓扁，然後把這些餅卷成圓錐狀，裏麵填上冰淇淋，中午之前，他就把這1000張裝有冰淇淋的雞蛋餅賣完了。