轉眼之間中國加入WTO已經有一年有餘了。回首往事，發現這一年實在發生了太多的事，以至於當人們回憶起這段時光的時候不禁喟然長歎：“狼真的來了！”
那麼中國企業界這一年來的境遇如何呢？讓我們看這樣一組報道：加入WTO一年來，中國企業界的晴雨表——滬深兩市的股票市值下跌了將近三分之一，作為中國企業命脈的資本市場風雨飄搖、岌岌可危，徘徊在何去何從的迷惘中……
加入WTO一年來，中國各大汽車製造廠商爭先恐後地投入外資汽車製造廠商的懷抱。幾十年政策傾斜扶持起來的“民族”產業一夜之間競相易幟……
加入WTO一年來，獲準進入中國的外資金融業瘋狂地擴張。花旗銀行已經不事聲張地在中國申請了幾百項金融創新的專利，指望在將來憑借WTO對專利壟斷的保護這種手段，來逐步收緊中國金融業的“氣”；而苦難深重的中國金融業還在不良資產中泥足深陷……
加入WTO一年來，曾經讓人寄予厚望的中國電信在脫下政府壟斷賜予的金裝投身於商業化競爭時，卻發現自己虛弱的不堪一擊，自己一度引以為自豪的資產被人看做是垃圾……
所有這些，都讓每一個有誌向、有抱負、有能力的中國企業家和管理人員為之扼腕歎息——加入WTO了，中國的企業究竟該怎麼辦？中國企業的前途何在？中國的企業家們何去何從？是充當外資企業的買辦，還是在險惡的商場中憑借中國人的勇氣和智慧殺出一條血路？
當然，評價加入WTO之後的利弊得失並不是我們的責任。作為市場經濟無數主體中的一員，企業惟一的選擇隻能是接受WTO的規則。因此，怨天尤人沒有用——隻有失敗者才會整天抱怨外界條件的不公；消極沉淪不可取——隻有懦夫才會懼怕眼前的困難；幻想回到從前更是黃粱一夢。
然而WTO僅僅是弱者的墳墓，對於強者來說WTO實際上是獎章，是讚美，是動力，是保護神，是展開公平競爭的重要前提。加入WTO以後，真正的企業家和管理人員們就有了施展自己聰明才智和過人才幹的舞台，就可以自由逐鹿於世界各大市場，就可以創造中國人千秋萬世的偉業豐功……
“營銷實務叢書”就是順應這個需要，奉獻給廣大企業家和企業經營管理人員的。本套叢書集中收錄和闡述了在營銷學界和實務界出現的新理論、新觀念、新現象、新思維，並且對傳統理論做了深入細致的探討和揚棄。希望本套叢書能夠為廣大企業家和經理人員提供一個清晰的理論框架，提供可以借鑒的實際操作方法。
如果說僅僅靠闡述和分析理論以饗讀者的話，那就與我們當初編寫這套叢書的目的相去甚遠了。我們編寫這套叢書更重要的是想通過理論來講述在營銷界新發生的和經典的案例——通過案例來說明究竟什麼是所謂的“新營銷”，來說明在加入WTO之後營銷界可以學到什麼新的知識、技巧和方法。因此，我們將這套叢書定位於為真正拚搏在實業界的企業家提供幫助，讓這些新時代最可愛的人們能擁有更為有力的營銷工具。
本叢書分為四個部分：《數字化營銷》、《心理營銷》、《深度營銷》和《關係營銷》。《數字化營銷》主要從數字、信息和網絡對經濟生活的影響出發，闡述數字工具在營銷中所能起到的越來越重大的作用，並且給出具體實施數字營銷的方法；《心理營銷》主要從心理和人類行為的角度出發，結合2002年諾貝爾獎經濟學獎得主行為經濟學的理念，用案例的形式說明營銷活動中存在的心理現象、行為現象和其對策；《深度營銷》主要從產業鏈的角度出發，闡述營銷活動的戰略化運作和深度操作的重大意義，並給出企業如何從戰略的角度同各個戰略主體進行結盟、解盟、整合、競爭的具體運作方略；《關係營銷》主要從東西方文化差異出發，闡述在東方國家尤其是在中國如何運用人際關係網絡和企業關係網絡來順利完成企業的營銷任務。
本書由弓箭煒、鄭平、王金岩、王劍英、陳雅芳、郭亮、畢思淵、李傑、王君秀、張薩金、袁成亞共同編寫。在本書的編寫過程中，我們首先要感謝的是中國紡織出版社的編輯高劍先生，是他無微不至的關懷、讓人感動的真誠和如沐春風的寬容才使得本套叢書的出版成為可能。
另外，在本書的編寫過程中我們參考了大量國內外專家學者的著述，在此謹為他們深邃的思想見地、辛勤的勞動向他們一並表示衷心的感謝。
由於時間倉促，本套叢書還有大量不盡如人意的地方，在此表示歉意！希望各位專家學者和實務人士能夠多提寶貴意見，多多指正為盼！
王霆 盧爽
2003年1月