他目瞪口呆的發現,自己似乎把整件事情都搞砸了。
終生白金卡客戶入住後,集團賓客關係部是一定會回訪他詢問入住體驗的。
倘若他向集團沒有給他們一個極好的評價,甚至給了一個差評,酒店從上至下都要倒黴。
大堂副理完全明白,對方的冷淡是因為對自己肯定不太滿意。
酒廊經理也完全傻了,甚至噌的一下,不由自主的站了起來。
結巴的再次向楊淼問候道
“楊。。。。。。先生,非常。。。。。感謝您。。。。。。對萬豪的支持,
呃。。。。。。。我們。。。。。真沒。。。。想到。。。。。。”大堂副理看她差點把真話出來,趕緊用眼神示意她不要亂話。
自己把話接了過來
“真沒想到您這麼晚才來,我都親自在樓下等你一下午了,從看到您的預訂就開始在樓下等。
終於把您給盼來了。
房間已經給您收拾好了,您的會員等級您也知道,作為我們尊貴的終生白金卡客戶。
我們已經給您升級了行政套房,桌上有我們老總的親筆書寫的問候信,還送了果盤和鮮花
另外,我私人一會再送兩瓶紅酒到您房間。”
他滿頭大汗,也坑坑巴巴的著,一邊,一邊察言觀色,看楊淼卻仍然麵無表情,就更緊張起來。
看來是真得罪著他了,他立馬又回頭問酒廊經理,
“總套今定出去了嗎?沒有的話給楊先生升級總套。”
楊淼這才終於開口,徐徐的道
“不必了,已經太晚,我們就兩個人,沒必要搞那麼大的套房。
就原先安排的房間就可以了,
回訪時我會給你們好評的,但記得,以後在我們自己的地盤上,不管跟誰,都要先講我們自己的語言。
語言是用來溝通的,沒有優劣和等級。
我英文不好,下次來了,別在用英文欺負我了。
你又不是洋鬼子。”
大堂副理尷尬的訕笑起來,他知道楊淼的英文怎麼會不好,隻是不滿意他對楊淼飆英文而已。
“當然不是,當然不是,我是以為。。。。。。。”他想了半也想不出來一個合理的解釋,楊淼看著他這副樣子也覺得替他難受。
終於對他微笑了一下,轉移開話題
“全的行政酒廊待遇和歐陸早餐有吧。”
大堂副理真的有些感激楊淼胸懷寬廣,沒有繼續追殺自己,連忙點頭不已,酒廊經理也及其熱忱的回答道
“您放心,您放心,已經全部都贈送了。
早餐您既可以去下麵去用,也可以到我們行政酒廊用。
還給您贈送了中餐和晚餐。”
“那倒不用,我們中午之前就應該走了。
不會在咱們這裏用中餐和晚餐。”楊淼也對這姑娘微笑了一下,服務業難做,他也並不想為難他們,隻是的教訓一下他們以後不要總是這麼“勢力”就可以了。
(本章完)