劉恒東：“各位，我們物業為你們業主服務了這麼長的時間，沒有功勞也有苦勞吧！怎麼可能換物業呢！外麵有很多的小區業主跟你們一樣，也想換物業，最後換了物業以後，後來的物業還不如原先的好，園區裏麵的環境是越辣越糟，最後變成了棄管的小區，成為了一個爛攤子，沒有人願意接手的，夫妻還是原配的好，我們以後一定是進我們最大的努力來換取你們的信任，怎麼樣？”
今天不管劉恒東怎麼說，業主就像是吃了什麼藥似的，就是要換物業，劉恒東最後也是筋疲力竭，路楠說道：“各位業主，你們有困難有問題都找我們，我們物業給你們解決，不知道是哪裏做錯了？外麵那個牆體跟我們也是沒有關係啊？”
業主：“誰說的跟你們沒有關係，那個包工頭龐文越都說了，跟劉恒東串通好的，你們從中間偷工減料，分享利益，這就是你一個物業經理應該做的事情嗎？”
劉恒東：“你們不能聽龐文越的一麵之詞啊！我說我沒有拿錢，你們不相信，他龐文越說什麼，你們都相信，所以我怎麼說都是無濟於事，你們願意怎麼想就怎麼想吧！”
業主站起來：“你物業經理就是這樣的態度跟我們業主說話的嗎？”
劉恒東：“我這態度怎麼了？你們不看看你們自己是什麼態度，你們一來到物業，一給我們物業打電話就是罵，除了罵人還是罵人，你們能不能考慮這些物業工作人員是什麼感受，從來沒有一位業主說謝謝的，就算是有，那也太少了，我們每天承受著什麼樣的壓力你們知道嗎？你們坐在我們的位置上試一試，看一看，你們什麼感受？”
對麵的業主鴉雀無聲，這次的談判不歡而散。
雖然散會了，但是業主們是沒有一個消停的，牆體的脫落和園區裏麵的瓷磚的破損已經徹底點燃了業主的怒火，廣大的業主開始私下裏麵商量著怎麼樣更換物業。
這段時間，業主們總是三五成群的聚集在了一起，商量著怎麼換一個物業，基本上在園區裏麵看見劉恒東以後都不怎麼說話了，物業和業主的關係再一次的跌到了冰點，似乎沒有辦法挽回了，劉恒東和辦公室裏麵的人一整天的也是愁眉不展的，現在最主要的就是找到龐文越問問他到底是怎麼回事？
但是龐文越這段時間就像是消失了一樣，沒有了蹤跡。
業主們很快的在園區裏麵達成了一致，派出來幾個代表，去跟業主委員會說一聲，將業主們的想法，告訴業主委員會，之後讓業主委員會著手開全體業主大會，炒掉物業。
業主們推選出來了四個人，大姨還有三位業主，大姨說道：“我不行，我不適合，你們還是換個別人吧！”
業主在底下說道：“這個事你是最適合的，你不去，我們就沒有人能去了，你就代替我們去吧！”
大姨在百般的勸說之下和其他的三位業主來到了業主委員會，業主委員會的主任看見這幾個人來了，就說：“你們這是？”
大姨和三位業主坐了下來，大姨說道：“這些天我們園區裏麵發生了這麼多的事情，你是不是多多少少的應該聽見什麼啊？”
業主委員會主任：“聽到了，說你們要更換物業是不是啊？”
大姨：“必須更換物業，不更換物業的話過兩天物業就會把我們全體業主更換了。”
“你們這都是決定好了嗎？”
大姨：“決定好了，我們是經過深思熟慮的。”
業主委員會的主任問道：“這是為什麼啊？你們跟我說說物業都有哪些的問題？我怎麼感覺現在這個物業不錯啊！”
大姨：“你想知道，我就跟你說一說，首先是園區裏麵的衛生，園區裏麵的衛生情況我們每一天都能看見，這是什麼服務水平，還不如外麵的垃圾場呢！還有就是園區裏麵的保潔明顯的人手不夠，就是不招人，現在樓道裏麵一層的灰塵，你再看看這個樓體現在已經是壞成了什麼樣子了？這才幾年的時間，外牆就脫落了，別的不行，就知道收物業費。”
業主委員會的主任：“人家物業嘛！收取物業費是正常的，哪一個物業不收取物業費啊！那豈不是要餓死啊！”
大姨：“正經的事情不著急，一說到物業費就管你要，作為業主我們是什麼樣子的心情？還有這個樓體的工程質量，這才幾年的時間，外牆的樓體就已經脫落成了那個樣子的，地麵的瓷磚也壞了，還有就是業主家裏麵的牆壁開始漏水了，這些問題加在一起，業主們以後還怎麼住，睡睡覺樓塌了都是非常的有可能的，我們最後連自己怎麼死的都不知道，現在每天晚上睡覺的時候都需要自己來祈禱老天爺這棟樓不要塌陷，我現在佛珠都隨時隨地的帶在了身上，我們業主以後真的不知道怎麼辦？啟動了維修基金，還是沒有修好，那個新上來的物業經理劉恒東跟工程的包工頭一定是串通好的，將維修基金這錢他們兩個全部的吞下了，最後損害的可是我們業主的利益啊！這我們可不能幹，所以廣大的業主商量著集體的炒掉物業，換一個新的物業，我們是四位代表，找你來了。”