與“皇親國戚”鬥智
公司為了防止“皇親國戚”幹預各部門正常事務，經過董事會慎重研究之後，將這些“皇親國戚”大部分調入了財務和采購兩個部門集中起來。目的就是不想讓他們以特殊身份幹擾其他部門的正常工作。可是，一段時間之後，這類幹政現象並沒有消除。於是，老板讓黃蜜書重點跟蹤采購部的工作，讓她注意提醒和關注這些人在言行上不得以主人姿態對其他部門發號施令。
過了一段時間，采購部門的“皇親國戚”幹預朝政的現象逐漸減少了，而內部爭鬥卻越來越多，偶爾也投訴到我這裏來。
我找來黃蜜書詢問原因。黃蜜書先是扮了個鬼臉，然後道出真相：“我就是要讓他們內鬥。他們自己不內鬥了，就會攜起手來，去與其他部門爭鬥。兩利相權取其重，兩害相權取其輕，隻有讓他們相互之間鬥得死去活來，他們才沒有工夫去妨礙其他部門的工作，其他部門才能得到安寧。”
看來，這小妞頭腦不簡單！我問她：“你用什麼辦法將這股禍水截流了？”
黃蜜書得意地大笑起來，笑過之後詭秘地回答：“搬弄是非，挑撥離間……”
看到我不解的樣子，黃蜜書款款道出其中的玄機：“他們都是特殊員工，老板和股東是他們的靠山。但他們與老板、與股東的親疏關係也是能分出遠近的。仔細觀察就可以發現，他們除了圍繞自己的靠山形成一個共同的圈子外，關係近的又形成一個圈子，關係遠的則形成另一個圈子。他們之間個人的爭鬥，好多時候實際上是圈子與圈子之間的爭鬥。明白了這一點，就好辦了，遇到甲方投訴乙方，我就順著甲方說話，先鼓勵他幾句，表示他沒有錯，我會找時間去報告老板，讓老板教訓乙方。遇到乙方投訴甲方，我又順著乙方說話，給他們充足的底氣，讓他們以為老板是支持他們的，理解他們的，從而讓他們充滿激情地繼續戰鬥。還有丙方，還有丁方，也是這個原理。各方都不投訴別人了，我馬上召集他們開會，先是強調團結協作，然後，一會兒望著甲方批評乙方，一會兒望著乙方批評甲方，一會兒望著丙方批評甲乙，一會兒望著丁方批評乙方，讓他們誤以為是對方在我麵前告狀了。哈哈，這會一開，效果立竿見影，不出三天，新一輪鬥爭又開始了。”
“啊……你不去後宮聽政，真是浪費人才了。”我提示她，“凡事點到為止，切切不可過火，事情玩大了，你收不了場的。”
黃蜜書調解糾紛的技巧
采購部經理是老實人，為人本分，工作中時時遭到一班“皇親國”戚的尋釁挑剔。一次，他與一位“皇親國戚”爭吵之後，那名“皇親國戚”公開宣稱要去報告大老板。
采購部經理帶著幾分惶恐的神情找到黃蜜書，向黃蜜書說明了那名“皇親國戚”準備向大老板打小報告的情況，希望黃蜜書在老板麵前多作解釋，多美言幾句。
黃蜜書若無其事地回答他：“人家在老板麵前打負麵的小報告，就說明我們自己的工作沒做好，至少做得還有差距。如果事情做好了，讓別人找不到漏洞了，人家就會反過來向老板打正麵的報告，就可以反過來宣傳我們的形象和能力了，還省了讓我們自己去老板那裏王婆賣瓜，自賣自誇了。所以，這事要朝著積極的方向去思考，先把我們自己的工作做好了再說。”
接下來，黃蜜書又找到那名“皇親國戚”，裝模作樣地眯起眼睛打量一番，然後輕聲細語地說道：“一個大男人，動不動就在外麵宣稱要去告狀，與你的身份不相符啊。我平時看你挺大氣的，好多小女生都說你挺有男人味，難道大家看錯了？”
“別誤會，別誤會，我隻是說說而已……”“皇親國戚”急忙為自己辯解。
黃蜜書順梯下樓：“好了，好了，既然是誤會，那就別說了。相信你不會這麼做的。我本來就不相信，一個大男人，怎麼可能做出這類不上台麵的事呢……”
一場可能發生的糾紛，通過黃蜜書和風細雨般的三言兩語，就這樣化解了。