第4章 揭開銀行的麵紗(3 / 3)

點擊“開通網上銀行服務”。

同意協議,填寫申請表。

提交後即可開通網上銀行服務。

2.網點開通

你也可以到附近的銀行營業網點開通網上銀行所有服務功能,隻要提供本人的有效身份證件原件、該銀行的銀行卡或存折即可。

開通網上銀行注意事項

1.在開通網上銀行遇到問題時可撥打銀行的服務電話。銀行服務電話是全天24小時開通的。

2.可以同時開通多個賬戶。

網上銀行能夠提供哪些服務形式

網上銀行能提供哪些服務形式呢?

1.基本網上銀行服務

各大商業銀行提供的基本網上銀行服務包括:在線查詢賬戶餘額、交易記錄,下載數據,轉賬和網上支付等。

2.網上投資服務

隨著投資產品的豐富和投資市場的發展,很多產品都可以在網上銀行購買和交易。這些投資產品的服務一般包括股票、基金、期權等。

3.網上理財服務

網上理財是網上銀行重點發展的一個服務品種。各大銀行將傳統銀行業務中的理財助理轉移到網上進行,通過網絡為客戶提供理財的各種解決方案,提供谘詢建議,或者提供金融服務技術的援助,從而極大地擴大了商業銀行的服務範圍,並降低了相關的服務成本。

4.網上購物服務

隨著人們消費觀念的改變,很多人開始在網上購物,淘寶、易趣等網上商城已經成為都市人們的新寵。而各大商業銀行的網上銀行也順勢設立了網上購物協助服務,為客戶在相同的服務品種上提供了優質的金融服務或相關的信息服務,大大方便了客戶網上購物。

5.企業銀行服務

企業銀行服務是網上銀行服務中最重要的部分之一。其服務品種比個人客戶的服務品種更多,也更為複雜,對相關技術的要求也更高。所以能夠為企業提供網上銀行服務是商業銀行實力的象征之一,一般中小網上銀行或純網上銀行隻能部分提供,甚至完全不提供這方麵的服務。企業銀行服務一般提供賬戶餘額查詢、交易記錄查詢、總賬戶與分賬戶管理、轉賬、在線支付各種費用、透支保護、儲蓄賬戶與支票賬戶資金自動劃撥、商業信用卡等服務。此外,還包括投資服務等。部分網上銀行還為企業提供網上貸款業務。

除了以上服務形式以外,商業銀行的網上銀行均通過自身或與其他金融服務網站聯合的方式,為客戶提供多種金融服務產品,如保險、抵押和按揭等,從而擴充了網上銀行的服務形式。

怎樣在網上購買保險

一次,北京某公司的老趙要出差,出發前一天晚上他才想起第二天將要到期的車子還沒續保。情急之中,老趙通過人保的電子商務網站辦理了網上續保。湊巧的是第二天車子出了事故,損失4萬多元。老趙忐忑不安,不知道這種網上保險能不能得到理賠。

專家指出,事實上老趙的擔心是多餘的,因為現在很多銀行都可以辦理網上保險。而且網上保險與去保險公司或銀行營業廳買保險的效力是一樣的,一旦發生意外,同樣可以獲得理賠。

網上投保相比其他的投保方式有什麼優點呢?

1.網上投保費用更低廉

由於通過傳統代理渠道每做一筆業務,保險公司要給代理中介不菲的手續費,而通過網上、電話投保等方式則省去了這筆費用,因此保費相對也會下降。

2.網上投保更簡便

從消費者的角度來說,因為網絡保險的出現,消費者不需再忍受代理人喋喋不休的“誘導”。消費者足不出戶,敲敲鍵盤,就可以在“保險超市”上完成從選擇保險公司、險種到簽訂保單的購買全過程。

網上投保的流程如下:

客戶通過互聯網登錄電子商務平台,並選擇所在城市;

選擇需要購買的險種並填寫投保信息,提交給商務平台;

客戶網上支付,支付成功後提示客戶記錄投保單號;

係統發送投保確認書到客戶郵箱,當業務人員投保成功後,係統生成電子保單,同時發送電子保單,下載通知到客戶郵箱,或者發紙質保單到客戶。網上投保即完成。

此外,提醒大家網上投保要注意以下事項:

1.首先鑒定這個保險網站的資質和影響力。通過網上搜索查詢或打客服電話詢問。

2.對比多家網站,對商品要貨比三家,對超市也要“貨比三家”。具體價格數據可以計算一下以便作比較。

3.多渠道聽取別人的意見,借鑒別人的實際經驗。可以的話不妨自己親自體驗一下,不體驗既發現不了問題也感受不到方便。

如何辦理網上支付、轉賬、繳費業務

怎樣辦理網上支付

如果我們想在網上訂購機票或其他東西,我們該怎樣辦理網上支付呢?

網上支付的辦理須擁有網上銀行的銀行卡,若是大額支付,需要在櫃台開通。

在商戶網站上選定商品下訂單後,選擇網上銀行支付,商戶將引導您進入“網上支付”界麵。請按提示輸入相關信息,登錄網上銀行,進行支付處理即可完成網上支付。

網上支付的注意事項:

請牢記您的訂單號,它是您跟蹤支付狀態的依據。

使用龍卡信用卡進行網上支付,可以先消費,後還款。

如果您對商戶的服務或商品的質量不滿意,可與商戶聯係網上退款。

如何在網上銀行辦理轉賬

網上銀行可實現多種賬戶之間的轉賬彙款,收款人可以是該商業銀行的客戶,也可以是其他商業銀行的客戶。

網上銀行轉賬業務的辦理條件:

1.你已經到網點開通網上銀行服務,擁有網上銀行簽約賬戶。

2.你已成功下載銀行的個人數字證書,並能正常使用。

網上轉賬的業務指南:

1.內部轉賬

客戶進入“轉賬彙款”中“活期轉賬彙款”,便可以通過簽約活期賬戶,向全國範圍內任意個人活期賬戶轉賬。

2.跨行轉賬

如果你需要向在其他商業銀行開戶的人轉賬,則可以進入“轉賬彙款”中“跨行轉賬”,通過簽約活期人民幣賬戶,向同城或異地的其他商業銀行的個人或單位活期人民幣賬戶轉賬彙款。

3.預約轉賬

現在,有些銀行提供活期轉賬彙款的預約服務。客戶進入“轉賬彙款”中“預約轉賬”後,網上銀行便會按你設置的時間要求進行轉賬。

在網上銀行辦理轉賬須注意事項

所填寫的轉入方客戶姓名必須與轉入賬號的戶主姓名一致。

可通過“轉賬彙款”中“轉賬結果查詢”查詢當天或過去三個月內網上銀行轉賬彙款的交易記錄。

可以將常用的收款人信息集中至“收款人名冊”中,使用時不需人工輸入,直接選擇某一收款人,即可進行轉賬彙款,省時、省事。

如何在網上銀行辦理繳費業務

網上銀行提供的在線繳費支付,可免去你奔走之苦、排隊之煩。

1.在線繳費

在線繳納手機費、市話費、水電煤氣費、學費等多種費用,並可在繳費完成後,選擇短信通知,指定短信通知號碼和設置留言,網上銀行係統會將繳費結果及您的留言發送到您指定的通知號碼。

2.快速繳費支付

通過“已保存的繳費支付交易信息”,可對以往繳費支付記錄進行選擇,以便讓您用最少的操作,快速完成一筆繳費支付業務。

網上銀行繳費的注意事項

您在線繳納各類費用後,如需打印發票,可攜帶繳費所用的存折、銀行卡到銀行任一營業網點進行補打即可。

在線繳費時,您需要使用活期賬戶。

您可進入“安全中心”中的“短信服務”,綁定手機號碼,即可選擇繳費支付,交易完成後將交易信息發送給您指定的收信人。

怎樣在線查詢賬戶餘額和交易記錄

借助網上銀行我們可以實時查詢我們的賬戶餘額和交易記錄。其中,查詢主要包括以下內容:

1.賬戶餘額查詢:提供本外幣活期賬戶實時餘額查詢,讓你輕鬆掌握企業資金存量。

2.交易明細查詢:提供賬戶的所有交易明細記錄查詢,實時了解賬戶資金動態。

3.定期賬戶查詢:可查詢企業所有定期賬戶的詳細信息。

4.貸款賬戶查詢:可查詢企業所有貸款賬戶的詳細信息。

5.銀行承兌彙票查詢:提供企業客戶所有銀行承兌彙票的詳細信息查詢。

此外,要注意在線查詢的一些事項:

你需要注冊成為網上銀行客戶方可辦理在線查詢業務。

在賬單查詢中,你會看到未出賬單交易和已出賬單交易。其中未出賬單交易是指你從上個賬單日以來的所有交易;已出賬單交易是指你前6個月的對賬單信息。

怎樣確保網上銀行的安全

很多人認為網上銀行的安全性不高,擔心開通網上銀行後,自己賬戶上的錢會被人通過網絡“偷”走。其實網上銀行在安全防護方麵做得還是很到位的,在客戶端,絕大多數銀行都采用了中國金融認證中心的數字證書進行客戶身份驗證和數據傳輸加密,保證了網上交易的保密性。

但是盡管如此,我們在日常使用中,還是有需要注意的地方,以便做到萬無一失。

1.注冊時填寫真實資料

一般情況下,能夠聯絡到你的郵政通訊地址、電話、生日、真實的姓名的填寫都必須真實。因為這幾項資料在處理非常情況時會用到,如果不能通過它們找到你或證明你的身份,往往會導致你喪失賬戶,損失不言自明。

2.要保護好密碼

(1)密碼要足夠長(最少8位以上),並且最好同時使用大、小寫字母以及數字和其他字符。

(2)在輸入密碼的時候,可以通過多次的部分密碼複製、粘貼的方式進行,以免被鍵盤記錄器記錄。粘貼的次序也可以打亂,再加上錯誤的字符刪除,這樣就不會被一個簡單的記錄器盜取了。

3.要正確使用

(1)不要通過代理進入賬戶,這樣在代理服務器中會留下你的痕跡,如果有人別有用心,會很輕鬆地找到這些。

(2)離開賬戶後不要一走了之,一定要正確地退出。

(3)除了在線支付,不要通過任何網站或郵件等進入你的網上銀行。隻通過你保存的網上銀行站點正確鏈接進入。

(4)最好不在網吧進入網上銀行,如果非這樣做不可,起碼要檢查一下任務管理器,看看有沒有不正常的進程在運行;退出後,清除網頁的密碼保存。

(5)在操作你的網上銀行時候,建議不要瀏覽別的網站,有些惡意代碼可以得到你的電腦上的信息,並利用這些信息攫取你的賬號。退出賬戶後再去其他的網站。