第30章 銷售渠道管理製度(3 / 3)

(5)假如被人詢問,否認是有關公司直銷計劃的介紹。

(6)為非業務性集會。

2.在介紹直銷計劃中,直銷商:

(1)不得表示直銷商僅僅推薦他人為直銷商。

(2)必須強調直銷計劃包括銷售產品及推薦直銷商。

(3)不得宣稱稅捐利益為成為直銷商的主要理由。

(4)不得宣稱直銷商僅用少許努力及時問即可成功。

(5)不得稱有固定收入和獎金的保證。

(6)不得以任何形式表示過去、現在或未來直銷商都能獲得利潤。

(7)可以用假設的收入數字舉例,但必須說明其收入為假想值。

(8)必須使用公司出版文書中記載的獎金數額,或為直銷商確知無誤的數字。

(9)可以舉出成功的實例,如果直銷商確知這些成功實例,乃由成功的直銷事業而產生。

七、直銷商對公司名稱的使用

所有公司產品商標及服務標誌均經公司注冊,未經許可不得竊用,否則即為觸犯商標法。本節規定並未授予直銷商任何使用公司商標的權利,僅說明在下列事項中,不牽涉商標授權時對公司商標的使用:

——宣傳物品

——商用車輛

——支票賬戶

——直銷商辦公室

——電話號碼簿

——私人製作的業務輔助品

1.直銷商在其業務上要求授權使用公司名稱時,須向公司提出書麵申請,此項授權以一年為限,期滿即自動失效,如欲繼續則須得重新申請。

2.除經由公司外,直銷商不得通過其他途徑,購進任何印有公司名稱、字樣、圖案的產品。

3.直銷商在未經公司書麵同意前,不得在其商業車輛上標示公司名稱。

4.唯一授權使用公司名稱的事物為直銷商使用的支票。

5.直銷商不得使用公司名稱於任何分類廣告、任何傳播媒體中。

6.取得公司的同意後,直係直銷商可於辦公室外標示公司字樣。

7.僅有直係直銷商在取得公司同意後,可在電話簿中以公司名義列名。

8.直銷商使用正式公司文件隻能作為處理有關公司直銷業務之用。

9.直銷商可設計並使用他們自己的業務輔助品,來訓練或鼓勵其推薦的直銷商:

(1)此類輔助品,不得包含直銷商本人對其作為直銷商後可能收入或未來經濟效益的預測:不得提示,描述或說明直銷計劃:不得描述任何產品的用法、特性或功效;或者任何公司標準字體,注冊名稱或注冊商標等。

(2)作為直銷商,經濟效益的討論,提示其本人因從事直銷商業務而賺取的個人所得,指導業務經營及鼓勵性談話,均可作為話題。

(3)直銷商個人製作的業務輔助品,僅可銷售或給予個人推薦的直銷商。

(4)此類輔助品必須注明錄製或出版日期。

(5)若是銷售品,則必須有無條件原價奉還書麵保證。保證中應說明賣方在買方的要求下,必須收回售貨並予退款。

10.任何時候,若直銷商自己印行的文書,經公司認為有害於公司,違反法律,導致業務損失,破壞公司名譽,公司有權對該文書的作者、出版者、發行者請示賠償,並應即終止該直銷商的資格。

直係直銷商的各類獎金

獎金有按月付或按年付的方式,凡效益獎金、3%獎金、廣度獎金、深度獎金等係根據前月份售貨額為基準,按月計算。

一、效益獎金

效益獎金是由公司付與15%以上直銷商或直係直銷商,由收取支票的直銷商,或直係直銷商,再付與他們所推薦的合格直銷商應得的獎金,這些直銷商同樣的再按推薦體係將獎金付出,獎金的額數是由前月份的積分額及售貨額依照效益獎金表而決定。

二、直係直銷商效益月累計

直係直銷商效益月累計實際上有兩種記錄,記錄中顯示出該月內的全部售貨額,以及您欠公司的款項(如果有欠的話)。每次在您訂貨後,總價款若與實際上您支付公司的貨款(無論是現金或支票等)有不符合的時候,這差額欠賬就會被記入您的“短收/溢收”欄內。

在月累計的最下行,列有總計項目,以說明最後的結果,或公司欠您的錢,或是您欠公司的錢,這些差額的結果通常都不大,解決的辦法就是從您的當月份效益獎金支票中增加或減去適當的錢數。

所有獲得積分額及售貨額的訂單,都詳細記載於您的效益月累計上,您個人及下手直銷商訂貨的積分額,售貨額及差額同是此月累計標示出來。

現金代用券保障直銷商的效益獎金!由這種製度,您可以調整您組內的積分額與售貨額。此外,現金代用券可使直銷商在大約8個工作天之內恢複訂購能力,而不必等以收訖效益獎金時,才收到代用券。

積分額/售貨額現金代用券適用於直係直銷商或倉庫/電話訂貨直銷商。

三、現代用券的功用

1.當直銷商訂的某項產品缺貨而沒有記載於送貨憑單時,公司於產品裝運後3個工作天內,即刻寄發代用券。

2.直銷商所訂購的產品,不論是否全數出貨,其積分額與售貨額都用以計算當月的效益獎金。如此可以確保您的效益獎金不會因為公司某項產品暫時缺貨而受到影響。隻在您贖回現金代用券時,該月份的積分額與售貨額才會扣除。

3.除非情況特殊,則現金代用券僅能用以訂貨,而不得要求退回現款。

四、3%獎金

3%獎金,每月由公司支付給合格直銷商,由他個人所推薦的21%小組的售貨額決定。直係直銷商與他(她)所推薦的直銷商共同工作,他激發、訓練、鼓勵下手直銷商,直到他也達到最高效益獎金的標準為止。達此標準時,推薦的與被推薦的直係直銷商同樣屬於21%小組。因此,為了鼓勵推薦人對於直係直銷商業務的擴展及酬謝其辛勞的工作,直銷計劃提供了3%獎金給推薦人,金額是根據推薦人個人所推薦的21%小組的售貨額來計算。

在這個直銷商獎金製度下,隻要被推薦的直銷商能維持21%的效益獎金標準,而推薦人的個人小組積分額也能至少維持最低的標準,那麼推薦人就可以獲得3%獎金。換言之,一個21%小組可以連續不斷地提供推薦人獎金。

五、獎金如何支付

一位合格推薦人賺取的3%獎金是從他個人推薦的21%小組的售貨額來決定其獎金額。直銷計劃提供推薦人3%獎金,同時,他也產生了3%獎金給他的推薦人,通常稱之為“收益保證”。這項收益保證額可能會有調整,由總售貨額與積分額的比例變化而決定。

“最低收益保證額”是根據產品積分額(Pv)和售貨額(Bv)出現顯著的差異時予以調整。根據產品銷售預測額所達到的最低21%小組的“平均”售貨額便為“最低收益保證額”的計算基礎。若一個合格小組所產生的3%獎金比公布的“最低收益保證額”低,比較低的數額將用以計算應得的3%獎金(請參閱3%獎金的範例4與6)。計算是從下手算到上手,直到能從別的不合格者的售貨額或超保證額者的售貨額為止。

如果您是一位合格推薦人,而您的個人小組售貨額不足以達到您推薦人的3%收益保證額,那麼公司就會調整您所收到的3%獎金,以對您的合格推薦人維持其“收益保證”。您不能從您的個人小組售貨額所產生的3%獎金中獲取利益。通常,這個獎金是按直銷網上手追溯到第一位合格的推薦人為止。

六、3%獎金的計算準則

1.公司根據直銷商每月售貨額,支付3%獎金,公司負責計算並支付所有的3%獎金。

2.3%資金是由直銷網體係最低層算起,由下而上,絕不由上而下。

3.您的合格推薦人可以得到根據您售貨額算出的獎金,或者是“最低收益保證額”。如果您的個人小組售貨額不足以產生足夠的售貨額以達到“最低收益保證”的話,公司將調整您所收到的3%獎金以達到您推薦人的“最低收益保證”。

七、3%獎金的“保證額”規定

當一位21%小組的推薦人所獲得的3%獎金,超過公司規定的保證額時,此一3%獎金“保證”他的推薦人保持在公司所規定的獎金水平上。換言之,您推薦人的“保證額”不會和規定的金額有所不同。

八、如何建立直銷網以獲取最大利潤

欲獲取最大利潤,通常要采取“廣度勝於深度”的做法來擴展您的直銷網。以一條直線式推薦您的直銷商,而所有的直銷商都在您所推薦的該直銷商的直銷網內,這樣您所得到的利潤,絕對比不上您同時推薦幾個直係直銷商小組或者在您的個人小組裏推薦很多的直銷商,直係直銷商如果擁有一個廣度與深度平衡發展的個人小組,通常可保留效益獎金支票的50%左右歸自己所有。

身為直係直銷商,您應該協助小組內所有的直銷商,便於擴大您的直銷網。您可能推薦一個被動而能力缺乏的人,而這個人卻另外推薦了一個具有能力而又有時間的人去建立一個大的直銷網,那麼建立這個直銷網時,您所耗費的時間與努力將會獲得報償。3%獎金的最低收益保證額正可確保您在這種情況下所得到的補償。重要的是,您不必耗費所有的努力在您所推薦的某一個人身上,而是您要同時建立一群直銷網,並在每一個直銷網上努力以幫助其成長。

如前所述(見“3%最低收益保證額”),3%獎金的最低收益保證額必須隨著售貨額發生變動時,而有所調整。

九、廣度獎金

合格直係直銷商的個人小組積分額若達500000分,即有資格得到廣度獎金,廣度獎金等於該直係直銷商該月個人小組售貨額的2%。

隻有以個人小組的效益才能有資格獲得廣度獎金。由銀獎直銷商發展的21%效益不符合資格,直係直銷商或銀獎直銷商的上述效益亦不符合資格(指直銷商以前曾達到21%效益標準,而於該月未達21%效益標準)。直銷商對於符合直係直銷商資格的連續3個月中的效益如符合廣度獎金資格時,必須於完成符合直係直銷商資格之後方能取得資格。

範例:某直係直銷商在某個月內達到個人小組售貨額600000,而其積分額高於500000時,其該月廣度獎金為12000元(600000×2%=12000),廣度獎金為鼓勵直銷商廣度發展,也就是直銷網愈廣,獎金愈多。

十、深度獎金

公司每月支付的深度獎金,是所有第2層以下的21%小組,一直計算到下一位深度獎金合格者的效益,再加上該獎獲得者個人推薦的21%小組的總售貨額,乘上0.5%的結果。深度獎金支付給在該月份中個人推薦了3個或3個以上合乎21%效益獎金標準的小組的推薦人。

十一、深度獎金最低保障金額

每位合格的深度獎金得主,必須向他上手推薦人,以其個人推薦的21%小組的效益,提供最低保證金額,其金額最低為21%合格售貨額的0.5%(亦即3%“最低收益保證額”的1/6)。此最低保證額隨效益獎金表改變(亦即積分額與售貨額比例調整)而變更。同時,在計算3%獎金取其平均值的狀況亦適用之。深度獎金鼓勵直銷商建立深的直銷網,也就是說直銷商建立的愈深,深度獎金亦愈多。直銷管理的訂貨與退貨程序

一、訂貨手續及辦法

由於直銷公司一定要麵臨甚多的直銷商訂貨,故訂貨的手續及辦法必須考慮周詳和完善。

1.直銷商編號:

每一位直銷商均有一個編號,以便互相聯絡,或存檔及訂貨時使用。

2.如何向推薦人或直係直銷商訂貨:

多層式直銷產品的分配係統乃是由推薦人,直銷商,直係直銷商或倉庫分發產品。可用下列步驟向您的推薦人或直係直銷商取貨。填寫向推薦人購貨訂單,連同貨款交予您的推薦人或直係直銷商,然後依照指定的時間、地點去提貨。

3.向公司及倉庫直接訂貨:

直銷商填寫直接購貨訂單,將其表與貨款寄至公司,公司於收到貨款後,出貨或將直接購貨訂單填好,帶著貨款至倉庫自行提貨。

4.電話訂貨:

打電話至公司,將您所需要的產品,告知公司,如將貨款以電彙方式至指定銀行,公司即可發貨,如此可以爭取時間,約2日內直銷商們可以收到所定的貨。

二、退貨手續及辦法

一個正直經營的直銷公司,皆以保證滿意及可退貨為負責任的態度,故將一般的滿意保證及處理程度及表格敘述於下:

1.顧客欲退貨時:

(1)顧客可向原售貨的直銷商退還原物,顧客得以免費更換全新的同類產品或更換其他等值的產品或原價奉還。

(2)請勿與顧客爭論,先把錢退還給顧客,或讓他更換產品,並須詢問顧客對產品不滿意的原因。並把不滿意的原因記錄於送貨單。

(3)如果客戶要求的是退還款項,直銷商必須向顧客取回送貨單。送貨單須連同退貨申請書一並退回公司。

2.直銷商如欲向公司退還次品或顧客的退貨而保留效益時,則應該:

(1)有關次品的處理,請將次品及原先購買該次品的發票/送貨憑單複印本附上說明書,寄或送到公司以辦理更換相同產品。

(2)有關顧客的退貨的處理,請將顧客的退貨附上購買該貨的發票/送貨憑單,送貨單上須注明顧客不滿意的原因,填妥退貨申請書,以便處理。

××公司連鎖協議

一、總則

本連鎖店是以××公司為主體,由相關店鋪加盟的自願製連鎖店。

二、加盟條件

加入連鎖店,必須履行以下義務:

1.與公司簽訂維持銷售價格合同和銷售公約。

2.向公司交付×××元的交易保證金。

3.同一經營主體擁有多家店鋪情況下,原則上都應加盟連鎖店。

三、貨款支付及回扣

各加盟店需按要求支付貨款,以不同的支付額,公司予以一定的折扣回報。如不能按期支付貨款,則取消回扣。

四、供貨價格

公司對各加盟店的供貨價格由商品目錄列示。

五、回扣款的支付

回扣款中1/4納入交易保證金,3/4以現金支付。

六、交易保證金計息

交易保證金以年息×%一年兩次分段計息,利息以現金形式支付各加盟店。

七、加盟店優先原則

公司對加盟店優先供貨,供貨價格優惠,交易條件盡量放寬,並向各加盟店提供技術指導和廣告宣傳資料。

八、分會

在一個地區內如加盟店達到7個以上,都可成立連鎖店分會。分會由會長1人,主管會計1人、幹事多人組成,酌情可增設副會長和顧問。

以上人員可選舉產生,其任期為一年。