第1章 認識授權(1)(1 / 3)

現代管理是一項綜合複雜的活動,它需要管理者具有全麵的知識和能力。更重要的是,它需要管理者善於用人,善於與人合作,真正做到人盡其用,使所有人能精誠合作,這樣才能真正實現管理工作的優質高效。授權是組織培養後備人才,優化組織結構,增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

通過授權使管理者從緊張和忙碌中解脫出來

授權的首要作用就是讓管理者從許多本不應由他親自做的事情中解脫出來,專心致力於企業發展戰略製定,領導決策,溝通協調,檢查監督等企業重大的、方向性的工作。管理者既要積極主動地去應對各種挑戰,又要避免把精力浪費在無關緊要的事情上,如何麵對這種兩難困境,要看其是否會授權。

管理者的自身障礙:

自身精力限製。每個人都有力不從心的時候,都有照顧不到的地方。

崗位責任。普通人做不到一件事時可以選擇放棄,但管理者卻有著責任和義務約束。

能力製約。專業知識和個人經曆往往使人的能力和見識有很大局限性,許多事情難以勝任,隻能求助他人。

授權是一門管理藝術,需要管理者有很好的把握能力。

1.學會把握授權時機

一個有著遠大理想的管理者,如果發現自己總是在重複地做著某些無關緊要的事情,或總是吃力地做一些自己不擅長的事情,而有關組織競爭力與發展改革的重大事項卻總被耽誤時,就應該認真考慮是否需要授權了。

2.製訂清晰而又有所取舍的詳細計劃

授權作為一種管理方式,體現著管理者的管理、指揮與社交藝術,它需要管理者首先能較好地安排自己的工作,對工作有嚴密的計劃,能較好地認識自己該做什麼不該做什麼,從而了解什麼樣的事情該授權,什麼樣的事情必須不辭辛苦親自去做。

3.具備敏銳的洞察力

即善於發現人才,善於了解下屬的特長與能力,從而為需要授權之事找到合適的人選。

4.配合以良好的協調溝通能力

管理者必須能得到下屬的信任,善於激勵下屬的工作熱情,擅長協調各部門及個人之間的利益,合理安排各種資源和信息,從而使下屬能與自己配合好,有完成任務的激情與信心。這是一種處理人際關係的藝術,是管理者必須在實踐中去揣摩的。

5.對於什麼樣的事情可以授權,要有充分的把握

應該將什麼樣的事情進行授權,對於肩負不同責任的管理者來說,是大不相同的。但有一點卻值得所有管理者注意,那就是管理者的主要任務是製訂計劃、做出決策、溝通協調、領導與指導和過程控製。以這五項職能為重心,那些屬於日常雜項的事情,如日常行政事務、生活後勤性事務以及一些簡單的程序性事務就可以安排他人執行。對於決定的執行和操作,一般都具有專業性和技術性,這也不是專職的管理者應該親自去做的,哪怕自己懂得這種專業和技術,管理者也隻應負責監督和檢查,並對執行過程中的疑問作出解釋或決定。

采取以上的做法,管理者將日常性事務及操作性事務通過授權交由他人去做,而自己專心於思考與組織前途命運相關的戰略、目標、計劃、策略等問題,專心於決策、溝通、協調、指導及選拔人才等事務,從而使組織內部分工合理、人盡其才、才盡其用。

《聖經》中有一個故事,說當年摩西帶領猶太人走出埃及時,擁有一支幾十萬人的龐大隊伍。摩西為了保障族人的安全和號令的統一,不厭其煩,事必躬親。從隊伍的行進路線及日程安排到族人內部雞毛蒜皮的小爭端都由他親自解決和處理。摩西為此大受族人愛戴和尊敬,可是他自己卻終因勞累過度而日漸消瘦,甚至一度覺得自己支持不下去了。他的嶽父葉忒羅對此很是揪心,因而向摩西建議,部族內部的小爭端及一些基本的組織動員與號令發布之類的工作,可交由可靠而精幹的族人去處理,自己隻對事關本族前途命運的重大事項親自過問,從而減輕負擔,提高工作效率和族人的凝聚力。

摩西接受了葉忒羅的建議,將猶太族幾十萬人的隊伍按人口和姓氏劃分成不同的分支,任命百夫長、千夫長分層次進行管理,自己則專注於處理有關行進路線、與外族的作戰方針以及對上帝的祭祀等族內至關重要的大事。從此之後,整個隊伍的指揮更靈活,號令傳達更迅速,也更加團結,更加有實力,而摩西自己的負擔卻大大減輕,從而能專心於理解領悟上帝的命令,主持祭祀及指揮戰爭。猶太人終於克服種種困難,衝破了敵人的圍追堵截,到達了以色列。

通過授權讓下屬忙碌起來

許多管理者都有過這樣尷尬的經曆:在外麵忙得團團轉,筋疲力盡地回到辦公室,卻發現下屬正在悠閑地聊天、看小說、打瞌睡、發呆。這時候當然會很氣憤,但已經於事無補了,埋怨隻能使事情惡化,以後更難調動他們。

一個管理者,在遇到下屬偷懶的情況時,要讓他們心甘情願地接受授權任務忙碌起來,最好采取下麵的做法。