第12章 了解市場,心中有數才能開業大吉(3)(2 / 2)

買舊書的人一般在30歲左右,學曆較高,對古籍善本等最有興趣,而且對舊書網的忠誠度很高。”在“胡同”等網友的協力下,孫雨田根據購買舊書的人群為孔網設置了相關欄目。2003年的“非典”為很多電子商務網站帶來了生機,由於網絡書店不斷加盟,“孔夫子”的銷售量居然超過了中國所有書店的總和。

不過,“燒錢”的網站餓著肚子生存始終不是長久之計,孫雨田想要開拓盈利空間。

2006年11月8日,免費運行近5年的孔夫子舊書網開始對“書店聯盟”實行自願繳費。孫雨田分析,憑熱情、僅靠個人投入搞網站無法長久,而賣廣告對一個專注於書籍交易的網站並不是什麼好辦法,隻有通過收費,才是長遠之計。

最開始,新開通的書店、一星級書店、二星級書店每年會費100元,三星級書店、四星級書店、五星級書店每年200元。網站通過對書店的星級認證,會對他們實行不同程度的擔保,讀者可以根據星級標準確定書店的誠信度;而且網站實行的是實名注冊,隻有注冊者才可以交易,參加交易的人,完全建立在自願基礎上。

拍賣傭金是孔網的另一大盈利板塊。2007年,孔夫子舊書網在線拍賣板塊開始盈利;2008年初,“孔夫子”又對在線拍賣進行收費,按照成交額抽取8‰傭金,即成交1000元收取8元費用。目前,其在線拍賣區每天成交額約為25萬元,每天傭金費用能達2萬元。此外,孫雨田還提高了書店聯盟收費標準,將以前的100到200元會費提高至100到600元,現在已經吸引到了4000多家書店會員。

據孫雨田的統計,現在“孔夫子”擁有了4000多家聯盟書店、1600萬種新舊書籍和70多萬會員,拍賣區每天成交額達30萬元。

事實數據證明,繼馬雲和李國慶俞渝夫婦之後,孫雨田發現了另一個真正的“寶藏”。他利用的還是 “長尾效應”。

上一節談到80/20法則,這一節就不得不提到長尾理論。長尾理論是網絡時代興起的一種新理論,由美國人克裏斯·安德森提出,他將集中了人們需求的流行市場一般被稱為“頭部”,而有些需求是小量的、零散的、個性化的,這部分需求所形成的非流行市場就是“尾巴”。長尾效應的意義在於將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場,這就是“長尾理論”。“長尾理論”描述了這樣一個新的時代:一個小數乘以一個非常大的數字等於一個大數,許許多多小市場聚合在一起就成了一個大市場。 “長尾理論”誕生後,人們不再隻是關心20%的擁有80%的財富的那一群人了,因為80%的那群人占有的市場份額與20%的人占有的市場份額有時候是相同的。

在日常經濟生活中常有一些頗有趣味的商業現象可以用“長尾理論”來解釋。一家大型書店通常可擺放10萬本書,在網上書店當當網的銷量中,暢銷書的銷量並沒有占據所謂的80%,,有接近30%的銷售額來自排名10萬以後的書籍。這些“冷門”書籍的銷售比例正以高速成長,預估未來可占整個書市的一半。這意味著消費者在麵對無限的選擇時,真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現了重大的變化。

結合長尾理論,我們似乎可看到一個與顛覆了28法則的網絡經濟世界。與原來的思路完全不同,這個世界中,經營的主要思路是關注數量巨大的小客戶——而這一部分按照28法應該是要放棄的無價值部分。一個關注20%的頭,一個關注80%的尾,這就是顛覆之說的原因了。

實際上,這兩條法則之間並不存在矛盾,而是因為研究的市場性質和渠道模式不一樣而已,80/20法則主要研究實體產業,長尾理論隻要研究新興的互聯網市場,二者其實是互相補充的。

這一變化,表現在現實中的解釋就是:

1 網絡強大的溝通能力,擴展了我們的視野,發現了市場中更多隱藏的小客戶,甚至將更多的潛在的小客戶拉入了市場之中,從而擴展了我們所能見到的市場總容量。

2 網絡消除了地域的限製,將市場擴展到了全球領域,同時將以往因地域劃分開的客戶整合到了一起。

3 網絡極大地降低了的企業與客戶、客戶與客戶之間交流、合作的運營成本,這就保證了將數量眾多的小客戶整合起來的經濟可行性。

4 由於網絡經濟的特點,對於大多數沒有實體載體的網絡產品而言,直接利用網絡空間,就保證了其存儲和流通的渠道足夠大。

因此可以說明,80/20法則和長尾理論相互補充。作為一個小企業哪怕是小店鋪的老板,在市場中定位你的企業的時候,要學會正確使用80/20法則和長尾理論,這不僅能避免你走很多彎路,有時候甚至還能發現新的廣闊商機。