第18章 魔法也瘋狂:消費的理性與感性(2)(2 / 2)

之前,我們隻知道討價還價是生活中的慣例,現在是不是覺得“砍價”更有科學依據了?確實,討價還價的存在,是符合現在的經濟學思維及市場經濟發展的。

超市越大,東西越便宜

不諱言,生活中的很多用品在大超市賣得都比較便宜,有些甚至用“天天平價”的標語來吸引消費者,以“便宜和服務”作為自己的核心經營理念。同時,大超市的裏的商品質量更有保障。所以,顧客出於對具有吸引力的價格及質量的追求,會經常光顧大型超市。

價格實惠,無疑為大型超市招攬了大量的顧客。但為什麼大型超市的東西價格會比較便宜?

歸納起來,主要有以下兩方麵原因。

第一,一般大型超市入貨都是從廠家直接采購,簽訂供銷合同,省去了中間的某些環節(如從商販手中入貨),減少一部分成本。同時,普通商販的訂購量不可能同大型超市相比。大型超市大買大賣,有利於廠家的現金回流,所以,廠家通常也會在價格上降低些。單從貨源上,大型超市的價格就便宜很多。

第二,有的大型超市會在貨物運輸的過程中,想方設法減少成本。例如,某大型超市為了做到物美價廉,其經營者就想出了一個中心輻射配送戰略,即選取一個中心地點為物流中心,以開車行駛不超過一天的路程為半徑,在這個範圍內設立的分店都不需要大型倉庫,直接將倉庫變成賣場,就可以取消倉儲環節。運輸成本減少了,自然商品的價格也就降下來了。

另外,為了能夠對大型超市的價格進行更合理的解讀,還要提醒讀者,並不是大型超市裏所有的商品都便宜,隻是部分商品價格便宜。企業要贏利,大型超市也不例外,為了生存,它不可能什麼商品都便宜,頂多是在那些顧客比較熟悉的商品、價格感知比較敏感的商品上,價格便宜,從而在顧客心中樹立大型超市的“平價”形象。對於那些大家還不太了解、還很新奇的物品,這些物品大型超市裏的價格並不便宜。

“薄利多銷”“會員價格”都是大型超市贏得消費者的一種經營策略,實際上其利潤空間還很大,隻是,一旦人們在內心形成了其價格便宜的印象,就會毫無顧慮地去購買它的產品。這也就是為什麼很多大型超市都會不停地推出特價商品來吸引顧客,先讓消費者產生該超市裏的價格最便宜的錯覺,再擺出琳琅滿目的商品,激起消費者更多的購買欲望。可實際上是,在某些商品上便宜了多少,零售商一定會在另外一些商品上賺回來。毋庸置疑,低價手段是大型超市常用,也是對消費者最有效的手段,更是大型超市能夠在諸多銷售商中領先的製勝手段。作為顧客,我們在購買商品時需要更理性一些。

以“天然”之名進行的欺詐行為

由於受到各種有毒產品的刺激,如“毒奶粉”“毒雞蛋”等,人們每次在挑選物品的時候,都不得不小心翼翼。在超市裏的“痛苦”抉擇,讓消費者覺得十分疲倦,每個人都急切地向往能購買到更健康、綠色、無汙染的產品。適逢此時,“天然”產品在市場上高調亮相。雖然標有“天然”的商品價格要高些,但消費者仍不惜掏錢購買。畢竟,“天然”在到處都是食品隱患的今天,顯得尤為珍貴。此時,“天然”就是商品的附加值,它在購物者心目中滿足優質安全產品的要求,其價值要比其他產品更高。並且,市場上“天然”產品是少數,屬於需求大於供給的商品。因此,“天然”產品價格高理所應當。

不過,《信息時報》曾針對現在市場上大量出現的“天然產品”進行了一則報道,認為標榜產品的“純天然”隻是商家為了吸引消費者而使用的一種手段。並且,市麵上的“天然產品”雖因“天然”而比同類產品更貴一些,但沒有合理的依據可以支持商家的這種做法。也就是說,顧客根本沒必要為“天然”付額外的費用。

還有一點消費者沒有看到,其實,所謂的“天然”實際上是商家進行銷售的一種手段。“天然”的產品並不一定就安全,無害。根據相關的報道,我國國內目前隻有關於“綠色商品”的認證,並無“純天然食品”認證標準。許多專家還指出,在很多所謂的“天然食品”中曾測出多種有害化學物質,如亞硝酸鹽(強致癌物)、生物堿、某些酶類以及農藥,因此,“純天然”、“無汙染”,很難被看做是產品的質量保證,甚至從某種程度上看,標示這些“字眼”是在誤導消費者。