案例一 實體玩具店老板的電子商務路
小何初識電子商務是在1997年,當時互聯網在中國剛剛興起,B2B模式的網站方興未艾,年輕的小何很快注意到這一新鮮事物。不久,一家同際B2B電子商務服務商找到了他們,描繪了電子商務將給出口型企業帶來的利潤和價值。於是他的公司交了半年服務費,初步接觸電子商務。然而企業逐漸發現,在網上零星收獲的一些散單還不足以支付昂貴的服務費用。小何後來才明白這家服務商隻是利用平麵媒體結合網站進行推廣,網站的瀏覽率並不高,小何果斷地結束了這次合作。雖然初次嚐試應用B2B網站的計劃遺憾地畫上句號,但小何並沒有放棄電子商務。1999年3月一家名叫阿裏巴巴的網站吸引了小何的視線,他注冊成為免費會員,並通過網站接觸到了很多來自海內外的客商,由此和信T藝品公司與阿裏巴巴的合作一蹴而就。
從2001年的“誠信通”會員到“中國供應商”會員、“高級中國供應商”會員,小何帶著浙江和信玩具有限公司在互聯網上施展功夫,開始了自己的“網商”之路,創辦了自己的公司。
現在他的公司95%的業務來自於網絡,從搜索引擎排名靠前、產品展示靠前到專業B2B網站的推廣和企業自己網站的補充宣傳。企業產值翻了近三番,由原來每年500萬的產值,增加到現在的2000多萬。在雲和縣,企業也以每年跨越兩名的速度超越同行,在全縣的產銷量排名上升至第6位。對於玩具這樣一個傳統行業和勞動密集型的產業來說,能實現如此大的跨越,實屬不易。
電子商務對他的公司的觸動還不止這些。通過網絡,他的公司在全球範圍內采購原材料。特別是一些特殊玩具品種需要特別的輔料,如新西蘭的鬆木、美國和加拿大的樺木、泰國的橡膠木等高檔原材料,以此來不斷提升企業的產品種類和檔次。
年輕的小何並不回避自己當年是中專畢業的學曆,從事T作後,他一方麵進行實戰,另一方麵也注意到補充“給養”的重要性。2000年他又返回學校進修了國際貿易專業,為自己配備了有力的“武裝”。的空白。他說:“我們企業是雲和縣最早應用電子商務的玩具企業之一,同行們也紛紛前來取經,隨著時間的推移,當初的很多優勢已經不再具有吸引力。而國內外的競爭更加嚴峻,我們曾經是第一個吃網絡螃蟹的人,現在大家都知道了,那麼我們應該做得更加精致,讓全球客商隨時隨地找得到我們。”
網店在國際貿易、商務推廣等方麵具有得天獨厚的優勢。小何正是利用了這一點,將家族企業發展壯大,自己也成為全國十大網店商之一。這種商業模式,對於具有傳統企業背景的人來說,啟迪作用無疑會更大。
案例二 小女生開網店做起大老板
阿珂是深圳某大學國際金融與貿易專業的女學生,她從小就希望擁有一家特色小店,經營自己喜歡的小玩意。在今年6月,她實現了自己的願望:在網上注冊了自己的店鋪“鬱香那夜”,開始賣化妝品,現在經營飾品。目前,她一個月能做成四五十單生意。
而在開業初期,阿珂每天花在店鋪的時間有七八個小時,一定程度上影響了學習。隨著對業務的熟悉,她慢慢減少呆在店鋪的時間。現在每天隻用晚上的2到3個小時用於維護自己的店鋪。阿珂說,白天照常上課學習,晚上10時到淩晨1時進入店鋪經營生意,這段時間是網蟲最活躍的時候,成交率高。
後來她開始盯上了意大利的品牌飾品,9月份後,她開始經營首飾。貨源主要從網上找。一次偶然的機會,她看到了設在羅湖區的意大利某知名品牌飾品總代理。阿珂說,這是一家注冊於1936年的歐洲首飾品牌。她非常想和這家公司合作,曾經在該公司的網站上留言,想為公司做網上代銷,但被直接拒絕了。
9月中旬,在高交會館,阿珂看到了該公司的現貨,更堅定了她與這家公司合作的決心。於是,她親自跑到公司找相關人員進行麵談,誠實的態度使該公司最後答應了她。現在阿珂基本上是每星期去該公司拿一次貨。
現在阿珂的“鬱香那夜”店平均每個月都可做成四五十單生意。說起訣竅,阿珂認為靠的是獨具匠心的售後服務和開源節流的意識。一般的店主會把訂好單的東西,隨意打包寄出去就了事。可阿珂想的比別人多,每次把東西包裝好,都會附上一張小小的手寫卡片,裏麵寫上物品的簡介,再加上幾句溫馨的話語與祝福,讓每個收到物品的顧客對阿珂的網上店鋪留下深刻印象,盡可能成為回頭客。
雖然說學生開網店,有很多的不利因素,比如,不懂管理,不了解資金、物流等具體操作,但也能從中學習到很多知識,而且可以讓一個人迅速成熟起來。即使是什麼都不會的學生,有時候也更能在網店這種新的商業形式下走得更遠,學的更多。