此公司的負責人這樣介紹說：茶葉的出售，多半是散裝的，論斤論兩地賣，所以服務員按照我們自己的規定去稱茶葉，顧客就有一種得到添加、足夠斤兩的感覺，而不致有減少他所買之物的感覺。
大道理：在售貨服務中要研究每一個動作的重要性，提高服務質量。企業要想方設法的去研究消費者的心理活動，因為頂級銷售過程說白了就是把握消費者心理活動的過程。
溫馨服務
北京的一家製傘廠生產的雨傘傘麵質量很差，雖然雨天可以遮一遮風雨，但硬物、銳器一劃便不能再用；傘的骨架上和傘把上根本找不到一點金屬，都是用不結實的塑料代替；傘的“身子”脆弱，開合不了幾次，一把兩接頭的自動傘就宣布作廢了。
可是，就是這種不太漂亮、不太堅固、不太好用的次傘，硬是從比它更漂亮、更堅固、更好用的同類產品中脫穎而出，還獨自享有出口“特權”而且專門銷往英、德、美等經濟發達國家，一次的銷售量就有幾十萬把。
為什麼會有次品暢銷這種怪現象呢。原來，在歐、美一些經濟發達國家裏，一些人為了出門方便從來不帶雨傘。下雨時，在沿街的商店裏便會馬上出現幾美元一把的雨傘。回家後，嫌洗曬麻煩，便將雨傘隨手扔進垃圾箱。還有一些大商場在下雨時，免費向顧客贈送“雨傘”，他們稱之為“溫馨服務”。
一次性消費，雨傘沒有必要牢固耐用。“溫馨服務”雨傘就要便宜。北京的這家製傘廠於是看準了這個市場。把產品的成本一壓再壓，一降再降，起碼能夠“溫馨”一次就行。在企業有利可圖的前提下，價格更是便宜得讓顧客笑逐顏開。
大道理：暢銷產品不一定質量多好，隻要能滿足顧客的需要，投其所好就可以了。畢竟，任何產品的設計包裝銷售都是為了滿足消費者的需求——其他的全都是為了它服務的。
釣魚式經營法
有一個大陸學者去香港考察，香港的一位教授邀請他去吃飯。於是，他們來到一家酒店。
服務員這時端來了他們要的菜和一瓶裝璜精美的名牌酒。可是大陸學者卻發現這瓶昂貴的名酒居然隻裝了半瓶，便不解地問香港教授：“這是怎麼搞的。”教授隻是笑了笑，便帶他來到服務台前，讓他看酒櫃裏存放的各種各樣的名酒，裏麵的酒有多有少，有的大半瓶，有的隻有一點點。奇怪的是在這些酒瓶上都掛著小卡片，卡片上寫著一個個人名。香港教授對他解釋說，這些酒都是為客人保管的，顧客一次可能喝不完一瓶，這家酒店就會為保管剩酒，等下次你再來這家酒店吃飯，便可以取出來接著喝。
大道理：這種做生意的方法就是“釣魚式”的經營方法。來喝存著的酒，不夠喝再買酒再存再來喝。這樣循環往複，酒店的生意必然源源不斷。有好酒存著，還愁不來客人？
無須多費口舌的廣告
20世紀50年代，美國的泰亥梅克斯公司運用現代科學技術生產出一種比瑞士、日本更價廉物美，很有競爭力的手表。
泰亥梅克斯公司立即在報刊、電視上大做廣告，僅廣告費就用去幾百萬美元。為了使人們相信這種表確實價廉物美，在電視上給觀眾做表演，把手表綁在馬蹄上，讓馬跑上幾十公裏，然後取下手表，表仍完好無損，走時準確。隨之，又把表放在水裏泡上幾天，然後取出手表，沒有出現滲水現象，且照走不誤。
此廣告一播出，便引來無數購買者。泰亥梅克斯公司因此而賺了大錢。
大道理：這一廣告之所以引起轟動，正是因為其與眾不同的當眾表演，它雖然沒有用過多的詞語去宣傳自己的產品如何的好，但這樣的表演卻勝過任何誇耀的語言。