第十二章 張玲玲的第一次(2 / 2)

“好吧,反正我最近也有監察業務辦理的工作!我就說監察你辦理業務,跟你一起去!”我坦然的說著。

因為,李總也說了,我的培訓監察部是以培訓為輔,以監察為主的!也讓我正好在監察的同時,多去學習業務的知識,當時,我每次跟著去監察完業務,回來,我就要整理我的工作日記。最後,就整理來整理去,就整理出了聚化石的《員工指導手冊》。

當時,很多同行都以能拿到這本手冊而感到驕傲,因為,整個青島,乃至全國最頂級的房產抵押流程,技巧,方案處理辦法等一係列關於民間借貸鮮為人知的秘密都在裏麵了。當然,這絕對是一本內部手冊,也是商業秘密,就不知道他們是怎麼弄到手的。

我答應了張玲玲以後,她興奮的又打算親我,結果,發現有幾隻眼睛在向我這邊看,就沒有敢輕舉妄動。不過,還是很曖昧的在我的肩膀上揉了兩下才離開的。

張玲玲今天第一次辦理的抵押借款業務,先開始是兩個客戶,借款人和放款人在公司裏簽合同,而且是一個非常正規的業務,借款人非常的隨和,放款人是老客戶,沒有那麼多的問題。

很多的新員工在簽合同的時候,就是怕客戶問這問那的。因為,有很多的刁鑽的問題,他們是根本回答不上來的,就會被客戶質問,是不是新來的!

而客服部的經理,秋玲知道張玲玲今天是第一次獨立辦理抵押手續,所以,就給她故意安排了一個一切良好的業務,也就是我們常說的正規業務。而且,秋玲知道我這次跟著保駕護航,也是非常的放心了。一切都讓張玲玲一個人去處理了。

結果,沒有想到,就是這麼一個正規的業務,還是讓張玲玲給辦出了事。

開始的流程,我看到張玲玲還是很熟練的,給客戶簡單的講解合同,分別指出借款人和放款人需要關注的幾個要點,然後,雙方都簡單的看一下合同,確認一下重點的條款,緊接著,就開始指導著雙方開始簽字,按手印。

從張玲玲的嫻熟度來看,她昨天一定是在家裏複習過了,估計,也簡單的演練了一下。簽完合同,她就急匆匆帶著客戶趕往了房產交易中心。因為,今天她的業務是徐照領號,徐照已經給她打了電話,說明了房產交易中心的情況,有點在催促她了。

那個時候聚化石還沒有自己接送客戶的車,去房產交易中心都是打車去,還好,那個時候,沒有快滴和滴滴,出租車還是能招手即停的!現在我越發的感覺在馬路上要想隨意伸手打車非常的艱難了!

我和張玲玲帶著客戶到了房產交易中心以後,正好徐照領的號上了窗口了,由於一切的材料在公司裏都準備的非常的齊全,所以,張玲玲直接就帶著客戶到了辦理業務的窗口,非常順利的辦理完了業務。

可是,大事就是在業務辦理完以後發生的!