震撼中國網民的日本“國民秩序”，從何而來?除了防災意識深入人心、政府防災經驗豐富之外，還可以從民族的性格、公共教育等方麵找到答案。
微博裏的震撼
微博世界裏，中國網民對日本國民在大地震中臨危不亂的秩序，表示由衷的欽佩，甚至有網友用“震撼”一詞表達敬意。
名為“權靜”的網友轉發了其在日本的朋友的微博，“幾百人在廣場避震完畢，整個過程，無一人抽煙。服務員在跑，拿來一些毯子、熱水、餅幹，所有男人幫助女人，跑回大樓為女人拿東西，接電線、放收音機，3個小時後，人散，地上沒有一片垃圾，一點也沒有”。
鳳凰衛視記者閭丘露薇在微博上記錄：看了下仙台超市的價格，4個橙子或者4個蘋果100日元(記者注：3月15日，100日元可兌換約8元人民幣)，一袋包裝好的蔬菜100日元，5公斤米1800日元。
她發的另一條微博描述，仙台大型超市門口的長龍已經看不到尾，超市工作人員把有限的貨品擺到門口，提前營業，還推出巧克力和糖果給排隊民眾。所有物品都沒有加價，不過民眾限量購買。
在一幅照片裏，避難的人們一個接一個地坐在扶手電梯的兩邊，自覺留下中間的過道。這個場景，也讓中國網民對日本的國民素質大為稱道。
而常駐日本的華人，對於日本國民的理性、冷靜和對公共秩序的遵守更有著切身的感受。
李曉牧是旅日華人作家，3年前，他在東京買了一棟3層小樓，可抗8級地震。3月11日下午3點46分大地震發生時，距離震源300多公裏的東京地震強度也有5級。李曉牧的小樓也在地震中明顯搖晃。
隨後，他和太太去附近的幼兒園裏接孩子，那時，街上到處是救護車、消防車和如織的人流。這是一個周五的下午，如果沒有地震，大部分公司職員、公務員等都即將乘搭電車趕赴約會或回家晚餐。
李曉牧在東京著名的紅燈區新宿歌舞伎町開了一家料理店，雖然地震發生了，他也要在下午5點前趕過去開業。但這天打不到計程車，他隻好隨著人流擠向巴士站。
平時，他乘坐電車從中野到新宿隻需要20分鍾，而這天用了1小時20分鍾。
這時候，餘震仍不斷，巴士也在搖晃。車站、商店、街上到處都是人，但“沒有人驚慌，也沒有人吵鬧”，大家“像過一個正常的周末似的”，安靜地在商店、巴士站前有秩序地排隊，也有很多人駐足在電視畫麵前看災情報道。
素質，就是習慣成自然
“素質”一詞，《現代漢語詞典》有三種釋義：一是指事物本來的性質;二是指素養;三是指心理學上說的人的神經係統和感覺器官上的先天的特點。筆者在此談的“素質”，也稱“修養”，指一個人在理論、知識、藝術、思想等方麵所達到的一定的水平，以及由此養成的正確的、練達的待人處事的態度。我們平時說到或聽到的諸如“這個人真沒素質”或者“你看人家的素質多高”等，就是取上述第二種釋義。
在筆者看來，素質，就是不用提醒。
舉個簡單的例子：筆者當初剛學開車考科三的時候，根本沒有係安全帶的意識，當時考官非常懊惱地說：“你們怎麼都不懂這個?上車先係安全帶，這是最起碼的常識。”而且按規定不係安全帶是要被扣分的。現在的我已經能夠比較熟練地駕駛車輛，坐到駕駛位上第一個反應就是係安全帶，至於“起動按喇叭，停車拉手刹”等常識性的東西根本不用別人提醒了。其實，初考駕照的人沒有誰有這樣的素質，都是需要一次次提醒的，因為都不具備相關的理論、知識等水平。但是在經過不斷地學習和實踐之後，也就逐步具備了相應的素質。
因此，我們可以說，要想在某一方麵具備相當的素質，是在不斷學習和實踐之後自然養成的，是不需要提醒的。比如，經常搞禮儀的人，對各種禮儀就非常在行，別人操作起來不當之處就會多一些。專業從事文學創作的人，在謀篇布局、選詞造句方麵自然比工人農民更加熟悉。而農民絕對不會將麥苗看成韭菜;到花卉市場我們很多人恐怕對好多花卉都叫不上名字吧?
現實就是這樣，一個人不可能在所有的領域裏都有相當的素質，也不可能在任何一個領域內都具備所有的素質。但是，有些方麵的素質，就像是吃飯走路一樣，是不需要怎麼學習的。比如隨地吐痰或隨地大小便——我們不妨稱之為基本素質——是非常常識性的素質，人人都應該具備;即使是再不講究的人，如果站在金鑾殿上也不會隨地吐痰。進一步說，周圍的環境對我們素質的影響也顯而易見的。
素質的養成，除了不斷學習、實踐和環境影響之外，最有效的還要靠製度。筆者曾經到永煤集團正龍公司城郊礦參觀學習過，人家整個礦區很難發現一粒煙頭或廢棄的白色垃圾，因為他們有非常嚴格的、並且能夠落到實處的製度。我當然不相信城郊礦的職工都不吸煙或不吐痰，但我更相信他們中的任何一個人在有了吸煙或吐痰的想法之時，首先想到的應該是他們的製度。就這樣一次、兩次……久而久之，在我們的眼裏，他們的職工就具備了這樣的不用提醒的素質。如同“堅決服從命令”是一名軍人必須遵守的條令一樣，無論你原來是什麼的幹活，一旦進了軍營，就必須服從命令，否則軍法從事——這就是製度(條令)使然。聯想到我們的實際工作也是如此，長期從事某一項勞動，對其操作規程早就應該耳熟能詳，所以按章操作的素質根本就不用提醒。所以希望我們的幹部職工都具備這樣的素質，一個這樣、兩個這樣、三個這樣……大家都這樣，難道你還擔心我們的安全工作做不好?!難道你還擔心我們還有做不好的工作嗎?!