係統領導者的典範——戴明係統領導者的典範在全球“管理熱”的今天，“管理大師”的書籍潮水般向我們湧來。幾乎每位高層主管都成了大師，不管其管理生涯成敗如何，他們都在“販賣”自己認為“天上偉大聖靈”的萬靈丹，其實說穿了，是他們主觀臆斷認為正確的理論。而戴明所教的，則來自其經驗，而不是由自我冥想得來的。
戴明為我們寫下了這本書。它給讀者以教益，也使作者的精神永垂不朽。戴明於第二次世界大戰後抵達日本，以他的學識和膽識幫助日本產業迅速恢複。1950年7月13日，戴明與21位日本企業界龍頭共進曆史性晚餐，晚餐的主人為業界領袖石川馨。這21位企業界龍頭的權勢和財力冠蓋日本。戴明後來說，在當夜東京的經理聯合會俱樂部內，聚集了日本全國80%資本額的負責人。他們認為戴明說得有理，因為戴明對自己的道路有信心。一些困頓不堪的公司開始實踐戴明的管理思想，數月之內即有所改善。四年後，某些公司的產品就在世界市場占據一席之地。美國開始時輕視日本產品，繼而對其刮目相看，最後卻發現美國的一些主要產業逐漸被日貨打敗而憂心忡忡，以至於到了80年代，美國不得不對日本加以貿易節製。正當美國怨聲載道時，日本人學會更快地改進品質，並設立了年度個人品質貢獻成就獎，而公司對一定品質標準者也頒獎。從1951年開始，至今約有170家公司取得戴明獎。戴明從50年代起，共訪日27次。
他窮其一生的精力歸納出了讓品質可久可遠的十四個要點以及影響品質的若幹障礙，形成他的管理哲學。日本人誠服於戴明的指導，把戴明的管理哲學奉為圭臬。全麵品質管理是處於新思想模式中的經理人所必須了解及精通的。
戴明的思維方式影響深遠。
《美國新聞與世界報導周刊》把他列為革命性思想家之一。之後，美國企業界也瘋狂地推崇戴明博士的品質管理模式，如美國著名的福特汽車、美國人口普查局、費城地區卓越協會珍布雷治公司等。他們深深為戴明的管理哲學所折服，紛紛起而效仿，並取得卓越成就。戴明對企業管理思想的貢獻主要為：“凡事為一係統，而我們為其中一部分。”
此時，人們在管理上的思想，已有截然不同的共同心智模式轉移，它猶如從管理學的“地平說”轉為“地圖說”。對業主而言，需要他們對工作的假設及做法重新思考。應當指出的是，戴明的管理思想適用於各級主管。它采用係統化的觀點，並著重在互動關係上對經營管理各方麵加以探討。它所處理的，是主管在與各級同事之間的各種互動。它所涵蓋的，包括幾乎各階層所有管理層麵。從這個意義上講，戴明的管理思想，是其他任何管理大師所不可比擬的。