第26章 哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮(8)(1 / 2)

不管是從我們的數據,我們的團隊,我們的過去,還是從我們的未來故事和市場前景上,都能給投資人一個很好的想象空間。而聚美過去執行的數據也證明了我們故事是可以實現的,而不是一個純粹大餅。所以資本市場對我們非常認可,在今天開市的時候,我們也看到了在動蕩時間中的表現。我們最先追的不是股價,而是效率,我們覺得唯品會是一家非常值得尊敬也非常棒的公司,他們運營效率各方麵都是值得我們去學習的。而聚美現在更多的不是看股價,而是看公司的效率,真正實現公司的長期目標,實現我們想讓化妝品行業,電商化妝品行業變得更好的願景。

大家最多的問題可能是聚美下一步要做什麼,我們告訴他們聚美的事業是中國的美麗事業。

像聚美的服裝特賣選購發展是非常迅速的,這塊是未來我們滿足消費者一個很大的選擇。今年我們預計會有更多的用戶加入我們。同時在供應鏈整合上,聚美會下最大的力氣。我們也知道化妝品從線下走到線上是伴隨大量不信任和很多混亂的,而聚美的目標和使命就是終結這種混亂,和更多品牌建立直接代理和發行的關係。這樣子聚美不會再是一個可能被誤解或者質疑的品牌,相信所有的謠言也會戛然而止。這需要我們不斷地堅持和努力。

作為零售企業,一個公司成本控製非常重要。雖然我在斯坦福讀過MBA,但我很長時間都是沒給自己發工資的。在公司贏利之前給自己發5000塊錢,現在也隻是發兩萬塊錢。這應該是中國電商行業中給自己發工資最低的CEO之一吧。就是成本控製讓公司走到了今天,同時聚美在營銷上動了很多腦筋,不管是之前的陳歐體廣告,還是各種營銷我們都省了很多錢。就電商來說,最大的成本就是用戶獲取成本,比起很多隻知道燒錢的對手,這方麵我們顯得不是最有錢的。第三我們也是非常快地介入了自有品牌,品牌化也給我們帶來足夠的利潤,公司能夠快速地從盈虧平衡變成有盈利的企業,並在去年中取勝。如果總結聚美為什麼能花這麼少錢就走到今天,是因為我們把所有精力都關注在最重要的事情上,而且做到極致,而且我們沒有瞎花一分錢,非常謹慎。聚美也證明了你不是一定要融好幾個億美元,才能夠真正站在紐交所的舞台上這一點。

有關怎麼花錢的問題,聚美把每一分錢都放在提高用戶體驗上。我覺得現在最大的目標是,聚美和品牌通過投資、並購、授權、代理全方位的合作可以讓消費者覺得在網上買化妝品更加放心。同時我們會讓消費者有更好的線上服務體驗,這是我們花錢的主要目的。我們不去價格戰,也不會拚命地去燒市場,我們相信,當我們能真正地讓消費者覺得聚美是個百分之百值得信任的公司的時候,消費者會把聚美作為買化妝品的唯一渠道,這是我們一直在努力的。

另外,在移動端上,我們推出了很多針對消費者的活動,比如說鬧鍾、閃購、隨時特賣等。同時我們也在努力開發針對消費者的一些私人定製功能,比如說手機上有一個很好的隱形美容顧問對你進行服務,這都是在我們開發中的。聚美取得今天的成果,一方麵感謝我們團隊的努力,因為我們非常重視移動端。另一方麵也是因為化妝品這種推薦特賣的方式是非常適合手機的。它比那種需要用戶去搜索的大而全的超市電商更適合在手機上做,因為用戶在手機上有更好的體驗。聚美今天有50%移動端的數據,因為聚美所有以特賣為主,推薦為主的電商手機端,都有一個非常不錯的表現,所以也獲得了手機端的一張門票。

我們知道資本市場是波動的,對我們來說我們隻能對我們的業績負責,對我們的承諾負責。我們做出的承諾,我們會盡全力把它實現,這是對投資人最大的負責任,聚美說一不二,保守預估。但是實現中國女性的中國夢,實現中國女性的美麗夢想,實現讓消費者百分之百信任在網上買化妝品的夢想,說實話,隻要對消費者負責,讓他們能夠在網上買到百分之百信任的化妝品,那我們的業績自然就是對投資人最大的負責了。

而對我個人來說這個稱號隻是一個瞬間而已,它未來肯定會被打破的。它隻是意味著我開始新的路程,讓自己進一步去創造曆史,像這次,在4年時間內把聚美優品從零帶到紐交所上市,成為一個30億美元以上的公司,我覺得還是比較欣慰的。聚美是個年輕的團隊,從融資額度上、從資源上在行業裏麵都算是非常低的。當我剛回國的時候,可能隻有像徐老師這樣的天使投資人會投資我,很多人會覺得我沒有經驗,什麼都不懂,剛回國的海歸是不會被投資的。我的團隊靠自己的智慧和努力走到今天。我相信聚美的成功也說明了在未來有更多的年輕人可以依靠自己的努力,自己的才華,走上紐交所的舞台,而不是完完全全地依賴於資本。