小楊覺得自己那時興奮的很不是時候，在無形之中就會透漏給客戶一個這樣的信息，“我從其中獲得了很大的利潤，”而這種情形反射到客戶的思想當中，就是：“這台電腦我肯定買虧了。”這或許就是客戶不買的原因，小楊明白了這一點，就下定決心一定要改掉這個毛病，調整好自己的心態才是最重要的。
在下午的時候，有一對情侶對他的電腦很感興趣，小楊認真的向客戶講了好長的時間，小楊精通電腦的各種信息，很快就把那位男士說服了。但是女孩還堅持去其他的地方先看看。
“你應該能看出這台電腦質量，在價格上我保證是同行當中最低的。如果你以後發現自己買貴了，就把電腦拿過來，我會無條件的退貨。”小楊用誠懇的眼神看著客戶。
“既然這樣，就再考慮一下吧！”他的女朋友小聲的對他說。
“除此之外，我還送你價值一百多元的電腦包，一般這種電腦送的都是50塊錢的單肩包，我們和廠家有一個協議，每兩個這樣的包可以換一個這種質量好的包。”銷售員拿出一個電腦專用包，讓客戶自己看。
“這個包確實挺好的。”他的女朋友看了看包說。
“我也不去其它的地方看了，你幫我包起來吧！我去付賬”客戶終於下定了決心。
小楊這時並沒有像往常一樣露出興奮之色，隻是把電腦認真的包起來，並且遞給客戶一張名片說：“如果電腦出現什麼故障，給我打電話，我馬上趕過去”。
他的真誠把客戶打動了，這一次並沒有出現意外情況，客戶很順利的付了賬。
小楊的之所以到最後能達成交易，就是因為他很好的找出了自己的缺點，然後再加以改正。每個銷售員在即將成交的時候，都會很興奮，但是不要把這種興奮表現的太明顯了，會給客戶一種不踏實的感覺，不知道自己買這件產品，到底虧了多少錢。
這雖然是一個很小的細節問題，但是卻可以消除客戶的各種顧慮，所以，每個銷售員都應該在實踐的過程中，發現自己的不足，勇於改變自己。
當客戶準備離開的時候，無非是對產品兩個地方不滿意，第一就是產品的質量，第二就是產品的價格。小楊知道客戶看中的是產品的質量，就向客戶保證這裏絕對是最低的價格，這時，又打破了一層顧慮。在客戶心動的時候，小楊又讓客戶看到了自己店裏比其他家優惠的地方。同樣的產品，為什麼不選擇優惠多一點的呢？
小楊找到了自己的缺點，打破客戶的層層顧慮，在最後終於完成了交易。
【巧手點金】
沒有十全十美的人，每個人都是在不斷的找出自己的缺點，然後慢慢的完善自己，用心的總結，保持自己的優秀的一麵，同時對自己不足的地方，加以提升。
那麼怎樣做到用心的總結呢？
首先，給每一天的工作做一個詳細的工作記錄，從中找到自己做的不夠好的地方，在日後加以完善。對自己當天的任務，必須在當天完成，不要給自己找借口。成功沒有捷徑，失敗沒有借口。
其次，當麵對一個客戶，你的合作又失敗的時候，首先一定要從自己的身上找問題，肯定是自己不夠好，對方才不會和自己合作。找出自己的缺點，讓自己保證下次再也不犯同樣的錯誤。
另外，要有一個不斷完善自己的心態，不要埋怨他人，力爭從自身做起。從實踐中發現自己的不足之處，然後一點點改變自己。
Part52永不滿足，前途無量
【經典回顧】
大家都聽過這樣一個故事，法國有一個富翁，他有很多的錢，但是卻不幸得了癌症。他年輕的時候很窮，最窮的時候連自己的一日三餐都保證不了，所以他在踏入天堂之前，想把自己致富的秘密傳下去。
他在報紙上刊登了一份遺囑，內容是這樣的：“窮人最缺的是什麼？”如果誰答對的話，他將會獲得我留在銀行裏的100萬法郎。
這則消息一登出，立即引起了全國的轟動。受到各地的來信總共有48561封，答案五花八門，應有盡有。但是寫的最多的就是，錢、技能。還有人說是關愛、出身、漂亮。
在所有的答案中，隻有一個女孩猜對了，她的答案是“野心”。她得到了這位富翁的遺產。
我們想一想，難道不是嗎？一個人的心有多高，他就能飛多高。就怕你安於現狀，不思進取，人隻要心死了，就再也難以做新的突破了。
做銷售，就要有一個永不滿足的心態，隻要你不滿足，銷售就沒有界限，你就可以達到自己想到的高度。成功與失敗的分水嶺其實就是“心態”，你有什麼樣的心態，就將決定你以後有什麼樣的生活。誰都可以成為富翁，關鍵是你想不想，在“想”之後又付出什麼樣的行動。
給自己一個永不滿足的心態，在天空中翱翔，你將一直向上，再向上。