第2章 自我管理(1)(2 / 3)

比如,你是擅長團隊合作,還是習慣單打獨鬥?你是擅長做一把手,還是習慣做副手?你是當決策者還是軍師?

你是在高壓之下越戰越勇,還是在和平有序的環境下才能出色發揮?你是在大公司還是在小企業更能取得績效?

關鍵不在於回答這些問題,而在於回答問題後能采取相應的行動。

第三個問題是,我的價值觀是什麼?

人和企業都有自己的經營價值觀,如果二者衝突,你就難以發揮績效。比如,如果你信仰內部培養人才而企業喜歡空降外援,你追求長期業績而企業追求短期結果,你倡導突破性創新而企業願意持續改善,就是價值觀的衝突,而不是誰對誰錯的問題。

回答前三個問題後,你才能回答第四個問題:我該去哪裏工作?

或者,你至少知道你不該去哪裏工作。知道該對什麼樣的工作機會說不,知道自己將以怎樣的方式做一項新工作,並要求相應的預期和配合。

這時該回答第五個問題了,我該貢獻什麼?

要考慮到三方麵的因素:一是形勢的要求;二是基於自己的長處、做事方式和價值觀,怎樣能做出最大貢獻;三是什麼樣的結果影響深遠。

認識你自己之後,要付諸相應的行動,才是管理你自己。“實際上,”德魯克說,“管理你自己要求每個知識工作者都要像一個CEO那樣思考和行動”。

管理你自己,就是做自己的CEO。

要事第一

要事第一,這是自我管理最重要的原則。平庸的經理人,把急事放在第一,總是忙忙碌碌,淪為壓力的奴仆。

卓越的經理人,把要事放在第一,才能從容不迫,成為事業的主人。

先說“要事”。要事有兩個標準:有長期的影響,或全局的影響。兩種影響兼而有之,則是要事中的要事。

比如,銷售經理幫助一個銷售員談成一個客戶,在多數時候不是要事。而通過或培訓技能,或改善銷售流程,或優化激勵體係,從而提高所有銷售員的長期業績,才是要事。不過,如果是幫助新銷售員談成第一個客戶,或者幫助談成一個長期客戶的第一個訂單,就是要事,因為有長期的影響。如果談成的是業內的標誌性客戶,也是要事,因為有全局的影響。

要事因人、因時、因地而不同,不過一般說來這些是經理人的要事:搜集市場信息、製定戰略和目標、用人和培訓、設定標準和規則、計劃和總結等等。

再說“第一”。第一有三個含義:優先、集中、經常。

要事要優先做。麵對不重要的急事和不緊急的要事,後者優先。原因很簡單:既然前者不重要,做不做影響都不大。還有一個原因:不緊急的要事往往容易被忽略,所以要先做。

要事要集中做,留出整塊時間來做。比如電子商務公司亞馬遜的創始人、CEO貝佐斯說過,他每個星期二和星期四都盡量不安排會議,把時間留給自己。

他到購物中心購物,看看商場是如何展示商品的。他也花很多時間瀏覽自己的和別人的網站。而且,他利用這兩天向人們致謝。他說:“有許多事情從來都不是最要緊的,向人致謝就是一個典型的例子。但是從長遠的眼光來看,它又非常重要。”

要事要經常做,堅持做,定時做。蘋果電腦公司創始人、CEO喬布斯說,從17歲開始,他每天早晨都會對著鏡子問自己:“如果今天是生命的最後一天,你會不會去做你今天要做的事情呢?”當答案有很多次是“不”的時候,他就知道應該做些改變了。

對人生和事業的航向的每一次微調都不緊急,但很重要。如果不經常做,等到徹底偏離航線或者撞上冰山之時再想回頭,就晚了。