目標陳述必須是針對一個有戰略和戰術意義的目的。目標的實現應該有助於實現你的長期計劃--公司使命。有很多有趣的事可以,但你必須集中精力於與眾不同的目標。你的目的不是僅僅參與競爭,你需要獲勝。
在變化劇烈的行業裏,設定一個業務實質性增長的目標可能會帶來在該行業市場份額的減少。其解決方案是,集中於一個新的、新興的產業細分領域,實現決斷性的目標。
目標是可實現的
目標必須與企業的能力相匹配,是企業力所能及的。無法實現的目標會導致企業士氣低落。相反的,輕而易舉便能實現的目標毫無用處。
目標的陳述應該能夠允許企業選擇前進的方向,隻要它不至於導致失敗。
目標溝通的過程應該建立保證目標實現的互動式溝通。如果企業文化允許你的部屬向你表達他們無法達到要求,你就有機會進行對話,來決定目標的可行性,並且在動機、指南或者資源上進行調整。
擁有目標,是為了明確你向哪個方向前進,從而使每位成員向著相同的方向前進。如果你的命令不能夠提供精神和物質的方法來實現目標,那麼你的目標將無法實現。
“堅持目標”意味著選擇一個戰略方向或者戰術目的,並且堅持不懈。我們常常在有限的信息條件下運作。隨著環境的變化,有一種改變目標的誘惑。這令人費解,而且浪費時間和精力。曆史教育我們,成功的組織往往是堅持其最初目標的企業。
在南越,可能辨別出22種不同的美國邏輯,相比之下,北越的目標隻有一個--占領南越。美國的汁劃是為了下一次戰鬥,而北越的計劃則是為了多年以後的目標。
目標被清晰地溝通
一次又一次,軍事領袖認為目標必須小心翼翼地描述,並且必須清晰地向下級將領傳達,再由他們傳達給再下一級。每一個人必須知道:到哪去?何時到達?必須實現什麼?
克勞塞維茨說過,“一旦做出了決定……戰爭是怎麼樣的,它會怎麼樣,以及怎麼樣來對待它,已經變得非常簡單。但是,要準確遵循一條道路,執行一個計劃,而不被無數誘惑導致無數偏離--這就需要人格的力量、信心和頭腦的清晰”。
很久以前,美國露得清公司(Neutrogena)發現了一個可行的目標,而且一直追求它。露得清公司采取的每一步都是為了將露得清這個品牌定位為一種價值不菲的高檔護膚品。這種香皂給了醫生,從而他們能夠給他們的病人使用。露得清公司給了醫生一種溫馨、可信賴的香皂,而醫生給了露得清保證。為了擴展其作為奢侈品的聲譽,他在一些豪華酒店,開展一個野心勃勃的酒店抽樣計劃。今天,露得清品牌已經擁有了很高的知名度和顧客忠誠度。
營銷金法
鎖定目標是為了更好地觀察市場,在經過一段時間的了解後,有了確切的把握,便可以決定。
把握市場關鍵
一次空手道表演賽中,有一個空手道七段的選手進行表演,徒手劈開了十塊疊在一起的實心木板,而他的手卻完好無損。精彩的表演贏得了觀眾熱烈的喝彩與掌聲。
一個男孩看了高手的表演,非常欽佩他的能力,就主動上前問他:“你是怎麼做到的,能教教我嗎?”
空手道高手將十塊木板疊了起來,把男孩叫到了旁邊問他:“如果你想劈開這疊木板,你覺得應該怎麼辦,應該怎麼去發力?”
男孩看了看這疊木板,然後指著最上麵一塊木板的中間說:“我想一定要打在中心。”
空手道高手笑著說:“如果你發力在第一塊木板上,當你擊中那一點時會受到同等力量的反擊,會把你的手彈開,並且疼痛不已。”
“那麼應該把發力點放在哪個部分?”男孩不解地問。
“應該是這裏,”空手道高手指著最下麵的那塊木板說,“你的所有注意力都集中到木板的下麵,你要想著自己將要達到這個地方。這樣,上麵的所有木板對你來說就不是一個障礙了。”
營銷金法
把握成功的關鍵點是一個人獲得成功的關鍵,空手道高手之所以能夠把木板劈開,是因為他將力量集中在一點爆發了出來。作為營銷人員,如何把握營銷的關鍵點,這就要求你不能隻盯住事情表麵,而是要看到解決問題的關鍵點及根源,這也是一種定位策略。
選擇適合的人群
在美國的玩具商場,由於種族的和經濟的原因,一向是金發碧眼的白人天使洋娃娃占據主要地位。