高情商的女人，外表柔弱，內心卻不脆弱；意誌堅強，言行卻不逞強。她們懂得如何在人際交往中全身而退，如何在職場競爭中脫穎而出，如何在挫折麵前保持堅強……高情商的女人是幸福生活的創造者，她們懂得如何把人生的羅盤撥向好運和成功的一麵。
什麼是情商——走進情商的神秘世界
1990年，美國的心理學家比德·拉勒維和約翰·麥耶第一次提出“情緒智力”這個概念，但因為當時沒有多少人在意，所以研究資料也甚少。但誰也沒有想到的是，這個學術在幾年後竟然得到了蓬勃發展。如今，“情緒智力”已被簡稱為“情商”，主要是指人們在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。情商可以說是對傳統的智力概念的革命性構建，它涉及範圍廣，包括人的情緒穩定性、合群性、興奮性、堅持性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、獨立性、自律性、緊張性等方麵，情商逐漸成了對生命內在力量的嚐試性和把握性的描述。
長期以來，人們認為高智商就意味著高成就；而進入21世紀後，在這個人際關係占主導地位的社會，人們越來越深刻地認識到情商對於成功所起的重要作用。
要想更深入地認識情商，我們就有必要了解情商與智商的關係，因為從某種意義上來講，情商是作為智商的對立麵被提出的。在情商還未被提出之前，智商一直被認為是決定人生成敗的主要因素。研究者們更是絞盡腦汁設計出各種各樣的智商測試方法。但是懷疑的聲音不斷襲來，智商高的人真的比普通人更有能力？清華大學的一位校長給他的畢業生留下這樣一段話：“在你們未來的世界，方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要！”由此可見情商的分量。所以說，不一定智商高才有獲得成功的機會，情商同樣是一個人走向卓越的必要條件。
有個叫威廉·賓德的人，從他還在媽媽肚子裏，父親就開始開發他的智力。父親讓懷著孕的老婆每天聽胎教音樂，聽多國語言，講兒童故事。在威廉出生後，父親更是想盡各種辦法提高他的智商。在威廉3歲的時候，他就已經能用本國的語言自由閱讀和書寫了。到了4歲，威廉已經能夠寫好幾篇500字的文章。在他6歲時，他又寫出了一篇解剖學論文。這在鄰居們看來簡直是不可思議，但是威廉就是有這麼聰明。
在威廉小學剛入學的那一天，他被安排進入一年級。沒過幾天，學校就把他直接升到三年級，因為他的水平超出一年級學生太多了。兩年後，8歲的威廉直接上了中學，11歲考入哈佛大學。但是在後來，他卻選擇了離家出走，然後在一家商店當起了店員，最後一直碌碌無為，沒什麼成就。
威廉的智商是毋庸置疑的，在別人眼裏他就是天才級的人物。為什麼最後他卻沒有大作為，原因就是其忽略了情商的培養。這樣的例子有很多，為了尋求答案，情商便隨著心理學家的研究問世了。原本不被人們重視的情緒、情感等非智力因素，也因此成了決定一個人能否成功的關鍵因素。
從某方麵來說，智商是一種較物質化的東西，而情商則是人類在進化中發展出來的技能。情商對人類來說是種很重要的能力，它能夠準確表達情緒、調節情緒、促進思維和智力的發展。情商能力的運用，是一門人生藝術。
要想真正走進情商的神秘世界，我們還需要了解情商的四大技能，這幾種技能構成了情商在為人處事方麵的運用：
1.理解情感
情感的發生一般不是隨意而致的事，它們通常都有一些潛在的誘因。隻要能夠了解這些情感，便能夠了解事情的原委，並透過本質看真相。
2.辨認情感
是指觀察、評價和表達情緒的能力，包括從生理狀況、情緒好壞和思維中辨別；通過語言、聲音、儀表、行為或從他人的作品、設計中辨認。辨認情緒表達中的準確性和真實性，能夠更好地傳達自我的情緒，因而更有效地與他人進行交流。
3.運用情感
運用情感是一種促使我們從多個角度進行思考，並對特定的問題進行解決的促進能力。
由於情感能夠影響並改變我們的思維，在遇到重要事情的時候，情商可以保證在關鍵時刻我們能夠采取合理且有效的行動，並運用思維來解決所麵臨的問題。
4.管理情感
管理情感是一種調節情緒以及管理自己與他人情緒的能力。由於情感會影響正常的思考能力，所以，我們需要合理地把理智與情感結合起來，解決問題。無論是好是壞，我們都要敞開胸懷去接受，隻有這樣，我們才能實現情商的管理和提升。