從某種意義上來講，遊戲客服的遭遇要比遊戲策劃還要悲慘許多，畢竟，罵策劃的人找不到渠道，隻能在論壇，扣扣群，遊戲裏罵罵，而客服，往往電話接通的那一刻，就是被噴的開始。
而遊戲客服本身對遊戲操作權限有限，隻能解決一些問題。除了那些花了大錢的高消費玩家會獲得特事特辦的待遇之外，其他零消費或者低消費的玩家隻會在一次次的安慰，轉接，公式化回應中被磨去耐心，最後不了了之。他們的訴求甚至都送不進技術部，就被扼殺在了搖籃中。畢竟，在老板看來，技術部每工作那麼忙，花在更新遊戲，開發遊戲上都來不及，哪裏有時間給這幫“沒有經濟價值”的玩家服務呢？
在這個常年被人罵的崗位上，周部長待了有一年多，但是，和其他那些得過且過的客服員工不一樣。他會問問題，會買書看，會和玩家溝通，還會做筆記……七八本厚厚的筆記後，他從一個對遊戲行業什麼都不懂的菜鳥，成長成了一位“業內精英”。
又在一次機緣巧合後，他被柳主管看中，被調去了運營部。
在運營部他也是一樣的努力，他會和同事打好關係，會跑去策劃部，技術部交流，會拍領導馬屁，會親自進遊戲當托促進消費，會用變聲器改變聲音裝女人混進土豪公會，會耐心分析這些土豪的消費心理……一個又一個成功的，坑錢的方案，活動案被他做了出來，並被會議通過執行，最終獲得了成功。
用了不到三年的時間，他就成為了遊戲運營部的部長。成為了柳主管手下最得力的幹將，公司裏最炙手可熱的存在，各種獎金獎勵更是拿得手軟，還在鵬城這樣寸土寸金的地方付了首付，買了房，娶了年輕漂亮的女大學生，走向了人生巔峰。
周部長自然是個很努力的人，他能獲得現在的成就，完完全全憑借的都是他自己的能力。而且，他不僅僅努力，還十分的聰明，意誌堅定，執行力非常強，也確切的明白自己想要什麼，這樣的人不成功，誰成功呢？
實話，李昂也是很佩服他的。但是，李昂卻並不願意成為他這樣的人。
因為他能看得出了，周部長並不喜歡遊戲。電腦遊戲也好，手機遊戲也罷，對於周部長而言，和他以前做的保健品並沒有什麼不同，隻是一種可以賺錢的產品罷了。
他所考慮的更多的，隻是如何把這些產品賣出去，賣出去更多。就像他以前很少考慮自己家的保健品到底有沒有效果一樣，現在他也很少考慮如何讓遊戲更好玩，更加吸引玩家，更多的獲得玩家的讚賞。
在他看來，一款遊戲無非就是一年半到兩年的壽命，他隻會考慮如何在這段時間裏讓那些高消費玩家花更多的錢，為公司攥取更多的利潤。而不會考慮如何延長遊戲壽命，如何留存那些低消費，零消費的玩家。
玩家被坑錢活動坑走了怎麼辦？服務器變鬼服怎麼辦？玩家罵遊戲怎麼辦？
這些問題他都不會考慮，人少了就合服，空出服務器再開新區嘛，總有不明真相，或者第一次玩遊戲的人進來玩，到時候還能用開服時的那些坑錢活動再賺一波，何樂而不為呢？
他是這麼想的，上麵的領導也是差不多，他們看到的都是利潤，都是那一份份業績報告上，那些上揚的曲線，遞增的數字。
老板們投錢進來，為的本就是賺錢，畢竟比存在銀行裏吃那麼一點點利息，或者其他高風險項目而言，遊戲行業的投資風險，回報大，出成績也快。至於遊戲本身能不能長久，誰管它呢？賺筆快錢，不是也挺好麼？
所以，現在絕大多數的老板，投資人，寧願花十幾萬，請那些所謂的“著名營銷高手”，“消費心理學專家”來給員工們講課，也不願意在服務器優化上投錢。寧願花幾百，乃至上千萬，去買一個所謂的“大IP”，也不願意在遊戲本身開發上投入多少。
反正坑錢遊戲的大體框架也就那樣，買個IP，換張皮，重新做一下美工，就又是一個全新的遊戲，又能圈上一筆。而且有柳主管這樣的“資深者”為他們把舵，有周部長這樣的“業內精英”為他們衝鋒陷陣，老板們又有什麼好擔心的呢？
而大多數員工們也是一樣，隻要待遇不錯，工資過得去，那幹什麼不是幹呢？對他們來講，做坑錢網遊和做其他工作並沒有什麼本質上的不同，都隻是一份謀生的手段罷了。
工作是工作，夢想是夢想，謀生是謀生，絕大多數人都分得很清，上班的時候做坑錢網遊，下了班也可以回家玩一玩國外新出的A大作，不也挺好麼？
畢竟現在大環境就這樣，做坑錢網遊能養家糊口，風險，旱澇保收。去做獨立遊戲，單機遊戲風險太大，成功了賺不了多少，要是失敗了，那就隻能破產吃土，何必冒這個險呢？
但是李昂和這些人不一樣，他愛遊戲，愛到了骨子裏。