企業管理者的國人之處就在於他能夠承受更重的責任,能更周全地考慮問題,包括企業的利益、員工的利益、管理模式、決策等等,這些都和企業的發展有關。著名經濟學家郎鹹平教授就曾指出:“偉大的企業家總是常人難以想象的處心積慮。”郎教授所說的“處心積慮”,實際上說明了管理者必須有周密的考慮,從員工和企業的長遠發展來考慮。
企業發展壯大根本上來說還是依靠核心價值,它決定了一個企業能否在經曆市場浪潮的洗禮後仍舊能夠立於不敗之地。試想一下,一個擁有世界上最有價值的核心意義的企業,在缺少改變的情況下,最終也隻能慘遭淘汰。
惠普的創始人比爾?休利特曾經說過:“回首一生的工作,最值得驕傲的大概就是我創建了這樣一家公司,它憑著自己的價值、實踐和成功給全世界公司的運營方式帶來了巨大的影響。”直至今日,“惠普方式”所代表的核心價值觀念早被眾多管理者所認同,作為一種很先進的管理模式,“惠普方式”告訴了所有管理者這樣一個很簡單的道理——企業本身要遠比產品重要得多。企業的核心價值所涵蓋的內容很是豐富,包含了社會責任感、對個人的尊重、技術貢獻等等。這就是說,對企業而言利潤固然重要,但畢竟像是人體內的血與水,即便對維持生命來說非常重要,終究取代不了生命本身。
美國默克公司曾針對“河盲症”研發過一種藥品。“河盲症”是一種在拉丁美洲很多偏遠地區常見的疾病,不少患上這種疾病的人因貧窮而無法治愈。默克公司最初的打算是在產品通過檢驗後,政府部門出資購買來資助這些病人。隻可惜在藥品研發成功後,卻始終沒有一家政府機構出麵打算購買該藥品。最後,默克公司決定免費給那些病人贈送藥品,公司還派專人進行分發,確保藥品送到最需要的人手上。
默克公司是慈善機構嗎?當然不是。事實上默克公司此舉不過是在向市場宣傳自己的企業核心價值觀——挽救和改善生命。二戰後,默克公司又有驚人之舉,鏈黴素在默克公司的引入下進入了日本,徹底幫助日本國民消滅了肺結核病,而這一切都不以盈利為目的。如今,默克公司經過多年的發展已經成為了日本國內的最大美國製藥公司,發展至此的默克公司絕非偶然。
技術隨時時代的發展而發展,依賴技術發展的企業自然也不能總是停滯不前。時代發展說明企業的生產目標、產品生產線、產品的標準以及企業的經營策略、管理製度、激勵製度、授權方式等等都要隨著時代變化而變化,隻不過變化中不包括核心價值觀。核心價值觀最重要的在於以不變應萬變。如何在變幻莫測的市場競爭中,保持自己的核心價值觀,從而刺激企業進步呢?
第一,企業在擁有核心價值觀的基礎上,堅持自己的核心價值觀才更為重要。
第二,堅持核心價值觀不等於止步不前,而是要在堅守的同時隨市場變化不斷轉變商業策略和運營方式以適應市場發展。企業發展的目標要盡可能地和核心價值觀保持一致,但同時堅持創新意識,努力去實現它。
迪斯尼公司在核心價值觀上的一向都表現出對創意的執著,對細節的迷戀、對嘲諷的憎惡以及對“迪斯尼神話”的維護,並在此基礎上時時轉變自己的經營策略。無論是卡通片還是大型的動畫故事片,從大家熟知的米老鼠俱樂部到風靡一時的迪斯尼世界,從迪斯尼樂園到沃爾特?迪斯尼世界,還有EPCOT中心。每一次變化都說明了迪斯尼公司的一次讓人驚喜的進步,迪斯尼的每一次進步都給世界上每個國家的孩子們帶來了實現童年夢想的可能,每個孩子都和迪斯尼之間有著說不盡的快樂和回憶。
第三,變革和創新和恪守核心價值觀之間並不衝突,二者可以同時進行。有變革,有堅持才是保證企業發展的最基本力量。企業的活動保證了在市場競爭中不被迅速淘汰。變革原本就是一把雙刃劍,要學會把握其有利的一麵,企業才能時時通過更新自己的產品和生產流程,促使公司站在市場的最前沿。
1976年,柯達公司因製造出全球的首部數碼相機而聞名,後又在1991年研製出世界上第一台商業數碼相機。柯達在那段時間裏給自己的企業定下了“讓照相變得像用鉛筆寫字那麼簡單”的願景,卻在不久以後由於傳統膠卷市場高額利潤不舍放棄傳統相機,而忽略了數碼相機的技術商業化。這也使得這一發明了數碼相機的公司在發明後的三十年裏仍舊把推行傳統膠卷作為自己企業的主營業務。