任瓊心想，這種事情一旦發生，解決起來比較麻煩。那麼幹脆就不讓這種事發生。於是，任瓊對“跟單須知”作出了明確的規定，對可能發生的情況一一列出：第一，開單隻屬個人；第二，如果把客戶請進來，自己不跟，由其他同事跟簽下來的話，此單屬於跟客戶的人；第三，對曾接待過客戶，但沒能在其進店五分鍾內認出並打招呼，不能算曾帶過客戶……
自從有了“跟單須知”後，在任瓊所轄的店內就再也沒有發生過店員搶單的事情。內部沒了大矛盾，任瓊的管理自然得心應手得多。接下來，任瓊可能要接受更重要的任務和更新的挑戰了。因為在慕思，每年都會培養出至少5位年收入超過50萬的員工，而這些人應把從員工變成經銷商變成其新的努力方向。
向有經驗的經銷商學習也是擺在未來新的經銷商麵前的必修課，而且學習得越早越好。對於有悟性的任瓊來說，她已鉚足了幹勁。其中有一個經銷商的故事，她非常清楚地記得。在莆田的一位郭姓老板來找慕思的老總，希望能代理莆田的市場。但是，老總在地圖上找了半天還是沒發現莆田，就直接回絕了。而他雖然遭到了老總的拒絕，仍然第二次、第三次、第四次來請求。大半年過去了，他最終成為了經銷商，並使其在三小城市的銷售業績達到了一線城市的水平。這讓任瓊深感敬佩，並決心使其成為自己的榜樣，也成為自己在未來可能開店的學習標杆。
總而言之，有悟性的人並不一定有豐富的經驗，也不一定有偉大的學問。在任瓊看來，有悟性的過程永遠離不了多看、多聽、多做、多想，並慢慢把自己訓練成為一個有悟性的人。隻有做到有悟性，才能使人在一定意義上擯棄一切沒有質量、沒有效率的行為。也隻有把行動用在能產生“有用功”的地方，才能令自己成為企業不可或缺的人才。
方法三：不懼艱險，在逆境中成長
任何企業都是在困境中逐漸成長起來的，其中最重要的還是人的素質。所以，一家企業想要取得成功，至關重要的正是與其同舟共濟的優秀人才到底有多少。
如果一間商鋪的老板毫不客氣地把你遞過來的產品扔出去，怎麼辦？應該撿起來再還給他。但2000年時的黃惠卻沒法做到這點。黃惠呆立在那裏，眼裏早已盈滿了淚珠……
那時，黃惠還是五葉神營銷員，這是其間所經曆的印象最深刻的一次挫折。如今已成為五葉神駐廣州辦事處領導的黃惠已經能很坦然地麵對當初的這個挫折了，每當談到當時窘態，她甚至還有些自嘲。
在2000年五葉神新聘的第一批營銷人員中，幾乎沒有人從事過煙草行業的工作，就連從事過營銷工作的人也很少。他們中的絕大多數都像黃惠那樣，剛從學校畢業有幾年的工作經曆，自認為有一點經驗就可以應對工作中複雜的挑戰了。
然而，這些人一開始並不知道，市場要比想象中的要困難得多。每年，各地煙草公司根據計劃進的一些梅州卷煙產品，每次都必須要經過削價甩賣才能銷出去。賠錢的事情多了，這些本地煙草公司的員工都不是很情願見到梅州煙草公司的人。用黃惠的話說，就是每每看到這樣的情形，都讓她深刻地理解了“落後就要挨打”的道理。
為了改變這一局麵，他們決心要幹出個樣子來。
拜訪客戶、維修終端的工作相當繁瑣，因此要求工作人員要有十足的耐心和熱情，並且還要毫無怨言，自覺自願。所以，五葉神最初並不熱衷於招聘那些高學曆背景且自視甚高的人，更偏向於那些踏實肯幹、待人熱情、有闖勁且樸實的年輕人。黃惠和她的夥伴們起初並不懂營銷，但在工作中非常投入，積極甚至狂熱。在五葉神的知道和個人的摸索下，他們想盡各種辦法把五葉神推銷出去。比如出去吃飯，都會主動要求在大廳裏麵吃，而不去包廂。同時，他們還會把三盒五葉神香煙放在餐桌中央，一旦看到飯店裏有人吸其他高檔香煙時，還會主動上前問候並與其香煙進行交換。再如，創業初期，許多煙店不遠進五葉神的煙，他們就會悄悄組織人輪番去求購五葉神。最終，煙店老板也會在疑惑下，猶猶豫豫地進五葉神的煙了……