我馬上走上去，把聲音放柔和：“這位大姐，你有什麼事嗎？”
“大姐，我兒子都比你大不少，你怎麼能管我叫大姐？”五十多歲的大媽頓時就不願意了。
“大媽，你有什麼事嗎？”我心裏冷笑，肯定她是來找茬的了，一般是叫的越年輕越高興，可她倒是好，我稱呼她大姐，她就嫌棄我把她叫小了，這種人不是心理有病，就是故意來找茬的。
“你是大媽，你才是大媽。”果然如我預料的一樣。
“那你怎麼稱呼？”
“我管你怎麼稱呼，我今天來就是評評理的，你們大家都來看看，我昨天在這個店裏買了一束花，可是等回去一看，你們看，你們看，這裏邊都爛了，這不是黑心商人在坑害顧客嗎？”大媽不理會我，把路上剛經過的人都叫過來了。
然後她打開她手裏的花束，果然被包著的部分，有很多已經腐爛了，隻有在包裝外的那部分，看起來還算鮮亮，可隻要仔細看都能看出來，就是漏在包裝外的那部分，也因缺水蔫了。
“還真是，你看那些花都爛了，這樣的話怎麼能賣呢！”
“就是就是，幸虧我剛才沒在這裏買花，要不然就被騙了。”
“太對了，要買花還是到大地方，你看對麵那個門店，比她這裏大多了。”
被大媽叫過來，圍攏過來那些看熱鬧的人，一看花真的爛了，頓時就認為我們坑害顧客了，就都一窩蜂地站在大馬一麵，一邊指指點點的，一邊對我們進行口誅筆伐，把我們的花店貶低的一無是處。
小清氣得都快哭了，這分明是無妄之災，他們怎麼能這樣呢？
“你們也都看到了，這就是一家黑店，欺負我一個老婆子，竟然用這種爛花騙我。”大媽繼續。
“我勸你還是留點口德，要不然等一會兒無法收場了。”本來我還想息事寧人，現在看來不行了，有這麼多人看著，一旦我息事寧人了，肯定會認為我們理虧，認為我們的花店就是黑店。
所以我在大媽繼續的時候，提高音量警告她，有些事不能輕易做，否則就需要承擔相應責任。
“你們看看，你們看看，他們不僅不肯承認錯誤，還威脅我。”大媽一天提高聲音不幹了。
“大家靜一靜，有理不在聲高，究竟誰對誰錯，等一會兒你們就明白了。”我大聲吼出來。
頓時周圍安靜一些了，否則無論我說什麼話，可能都很難傳遞其他人的耳朵裏。
“這位顧客，你也先聽我說，如果想這件事順利處理，你總讓我說話吧！”我對大媽說道。
“好，你說，我看你能編什麼借口再騙我。”
“ok，我再確認一下，你說你的花是從我們的店裏買的，對吧？”
“當然了，要不是從你們這裏買的，我幹嘛找你們？”
“好，那你手上的這束花，是我們店裏原裝的，你們要把任何東西更換是吧？”
“你當我是占小便宜的人嗎？我當然原封不動的給你們拿回來了！”
“這就好，這就好，那你打算怎麼辦？”我剛要揭穿她，靈機一動，又改成詢問她怎麼辦了。
“大家也都聽到了，我的要求很簡單，賠償，我也不要你們多賠，賠我一萬塊好了。”
“好，你們大家也都聽清楚了，我們可以繼續了，我再重申一遍，你說這束花是原封不動拿回來的，沒有更換任何一件東西，我這麼說你認可吧？”我把最重要的事情又重申了一遍。
“我不像你們這些奸商，我不會占點小便宜，當然原封不動給你拿回來了。”
“你承認就好，你們大家可以來看看，我們用的是這種包裝紙，這兩種包裝紙雖然很相像，可你們隻要仔細看一下就能看出來，這兩種包裝紙不是一個品牌的，那我就問這位大媽你了，你說是從我們店裏買的鮮花，而且是原封不動拿回來的，為什麼包裝紙不是我們店裏的？”我冷笑著把問題推給她。
嘩！
還沒等大媽回話，周圍的議論聲響起來了，真是神轉折，這時候都在議論大媽了，他們已經聽出來了，從包裝紙的疑點來說，這束花不是我們店裏的，因為大媽親口承認她沒有換包裝。
“我……你們這些黑心商人，欺負我一個弱老婆子，賣花不承認。”大媽頓時就有點傻了。
“欺負你？是你欺上門來欺負我們的吧？”
“我，我不要賠錢還不行嗎？”大媽轉身就要走，已經被揭穿了，她不能再繼續下去了。