第38章 不可忽視的新員工培訓(2 / 2)

當新員工在Intel公司工作6至9個月後,Intel公司會給員工安排一個對話,對話的對象是Intel公司從亞太區派來的兩個副總裁級別的人,對話以高級副總裁回答員工提問的形式進行。

Intel公司管理新員工的經理還會從公司拿到一套資料,上麵清楚地告訴經理每個月教新員工幹什麼事情。經理會把每名新員工的情況都記錄下來,以保證每名新員工得到相同的對待。培訓是每名管人經理主要的內容,對經理行為進行評估時,30%看他們在管理員工方麵的表現。

另外,Intel公司在新員工培訓方麵有著明確的預算,而其他培訓基本上是根據需要進行,沒有明確的預算。Intel公司從來不拿培訓當獎勵員工的方式,培訓是根據工作的要求來進行的,不能夠因為他們工作好,就送他們去美國培訓一個星期。

案例二:有業內人士戲稱,藍色巨人IBM公司是中國IT業的“黃埔軍校”。它出色的新員工培訓,使得IBM公司多年位居全球企業500強前列。那麼IBM的新員工到底經曆著怎樣的“魔鬼訓練營”培訓呢?

據悉,培訓的過程非常艱辛,除行政管理類人員隻有為期兩周的培訓外,IBM公司所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的“魔鬼”訓練,內容包括:了解IBM公司內部的工作方式,了解自己的部門職能;了解IBM公司的產品和服務;專注於銷售和市場,以模擬實戰的形式學習IBM公司怎樣做生意;素質培訓,包括團隊工作和溝通技能、表達技巧等。

經培訓考核合格後的學員,可獲得正式職稱,有自己的正式職務和責任。之後,負責市場和服務部門的人員還要接受6~9個月的業務學習。

就這樣,龐大的全麵培訓係統一度成為IBM公司的驕傲。

新員工培訓時的注意事項

一般而言,新員工入職後對公司的第一印象,就是通過入職培訓而獲得的。他們可以從入職培訓中在一定程度上看出公司實力、領導層水平、人員素質等。因此,領導者在對新員工進行培訓時要注意以下幾個問題。

(1)了解新員工的真實想法。領導者應清晰地了解新員工的真實想法,了解他們的內心世界。對於新人來說,他們渴望自己得到公司的關注,因此領導者應盡其所能地增加與他們的交流,解答他們的疑問,從而鼓起他們的幹勁兒,激發他們的熱情。

(2)作好培訓計劃。“預則立,不預則廢”,作好計劃是新員工取得培訓成功的基本保證。為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流於形式,新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,製訂詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人、費用作出詳細的計劃,並對執行的過程進行監控。

(3)盡量把培訓搞得有聲有色。為了達到培訓的效果,培訓可采取教室培訓和實地觀摩兩種方式進行。可有專業人士的講解,也可有老員工的現身說法;既可到榮譽室了解公司曆史,還可到模範組聽經驗介紹。而且,在培訓中適當地添加一些有趣的活動,讓新員工寫寫培訓的心得體會,或者組織討論組進行討論等,都可激發員工參與的興趣。

(4)進行效果評估。為了保證實際效果,新員工培訓實施之後應及時地進行記錄歸檔和效果評估。通過培訓,由人力資源部組織新員工進行測驗和座談,對於不合格者應給予補充培訓。部門主管負責就部門內工作對新員工進行測驗,通過之後才能予以轉正上崗。這些信息記錄將為今後的招聘、選拔、考評工作提供依據,對於改進工作方法和提高工作效率也非常重要。

“好的開始等於成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。因此領導者應從藍圖的勾畫、內容的設計、形式的選擇、人員的保障,到費用預算的支持和考評指標的設立上精心策劃,這樣才能讓培訓起到真正的作用,也才能激發員工的內心動力。切忌不可走過場,不要抱有“讓他們自己鍛煉,提高他們的主動性”這種錯誤的想法。