第1章 前言(1 / 1)

這是一個消費者為王的時代,產品短缺、沒有競爭的狀況已成為了曆史。如今的消費者再也不用為購買某個產品而東奔西跑,超市貨架上琳琅滿目的商品,讓他們變得越來越挑剔。因此在這樣一個時代,任何企業都應該把銷售置於關係生存與發展的戰略之中。而如今的銷售也早已經走過了鋪天蓋地進行廣告轟炸的時代,商業精英們已經把銷售的眼光集中在終端的渠道上。他們都有一個共識,那就是把終端做精、做細、做熟、做透,隻有這樣,企業的一切經營活動才能有的放矢,企業的發展才有牢固的根基。

寶潔公司的銷售代表培訓手冊中說:“世界上最好的產品,即使有最好的廣告支援,除非消費者能夠在銷售點買到它們,否則,簡直銷不出去。”

終端的作用和功能不容忽視。產品隻有占據終端市場,在銷售點上與顧客見麵,才有可能被顧客購買。終端銷售目標很簡單,就是把產品擺到零售店的櫃台上,讓消費者看得到、買得到,並能夠刺激他們購買。因此,現在企業界流行著這樣一句話:誰掌握了終端,誰就擁有了市場!而終端銷售最主要的內容是賣場操作。

時下比較流行的一句營銷語言就是“決勝終端”,幾乎每個營銷人員都在喊,而事實上在實戰中卻是做得差強人意,真正能把終端的各項工作做到位並實現銷量的增長也不是件易事。

其實,賣場是一門學問,一個小小的擺放往往能更好地提升商品銷售,刺激消費者的購買欲望。賣場工作的特點是:細致、長期和重複。賣場工作直接麵對成千上萬的經營戶,在人員、物資和時間等資源有限的情況下,如何提高效率,完成領導下達的任務,是有技巧與辦法的。賣場工作人員必須在清楚賣場分布情況、了解賣場規模的基礎上,掌握與賣場合作的要領、設計與賣場博弈的務實策略、做好賣場管理、處理好賣場常見問題……其實,賣場中的玄機還遠不止這些,比如展櫃位置、展櫃形象、樣機陳列、產品宣傳單頁、榮譽證書、海報、POP、X展架、易拉寶和吊旗等都有很大的學問。

作者黃靜老師本人就曾從事賣場工作長達十年之久。本書是她對這十年的總結,其中的許多經驗、技巧是經曆了長期的摸索、證實、總結、再證實的過程而得來的結晶。她從務實的角度出發,不僅對現代賣場知識做了係統介紹,而且針對現代賣場的特性,從企業與大賣場的合作、企業與大賣場的抗衡、賣場管理實務、賣場常見問題解答等方麵提出一些非常具有操作性的技巧。因此,無論對企業還是對企業的終端銷售人員,都具有非常大的指導性與實用性。