對於一隻盲目航行的船來說,所有的風都是逆風。
——[法國]哈伯特
隻有明確了正確的工作目標,員工才有工作的方向;如果目標錯了,那就隻能在錯誤的道路上越走越遠。
如果不清楚目標,執行力越強,在錯誤的方向上走得越遠。
1.1不要在錯的方向上越走越遠
很多情況下,導致執行力不夠的原因是因為製定的目標不明確,員工不知道該往哪個方向走。
一個好廚子若是想做出一鍋好吃的餃子,當然沒有問題。問題是,當司務長告訴他餃子需要體現出廚房的精神,經理告訴他餃子需要體現出酒店的風貌,街道主任告訴他餃子需要體現出街道的特色,區長告訴他餃子需要體現出區裏的規劃,市長告訴他餃子需要體現出市裏的發展時,他做出來的,隻能是春晚了。
這雖然是一個笑話,但是也明確地告訴我們,如果不能給出明確的目標,員工根本就不知道怎麼做。我們在抱怨員工執行力不夠的時候,也該反思一下我們製定的目標是不是太過模糊,讓員工摸不著頭腦呢?
“弄清楚你要去哪裏是你到達那裏的第一步”,享譽全球的管理大師肯·布蘭佳用這句話告訴我們:明晰工作目標才能有好的執行力,才能避免時間浪費,高效地工作。
1.2案例:華為的目標管理
因此,管理者製訂工作計劃的時候,一定要確定明晰的工作目標。隻有員工朝著正確的目標努力,才能真正實現高效的執行效率。
華為公司創立初期,一度出現交貨期延誤的問題,企業信譽嚴重受創。計劃部對此提起了重視。經過調查發現,部分員工並不清楚在什麼時間執行任務,工作的最後期限是什麼時間,怎樣去操作,完成到什麼程度才是合格……因此就會出現工作拖遝或因產品返工而造成時間延誤等情況,導致企業計劃難以按預期時間完成。
為了解決這種情況,計劃部與其他相關部門聯合起來,根據各個部門的總目標來明確員工的個人目標,包括具體工作內容、需要完成的產品數和質量,以及時間等具體目標要求。員工有了明確的目標以後,每個人都做到各司其責,再也沒有出現工作拖遝的現象。
華為的管理者深知:隻有製定出明確的目標,才能保證工作的順利開展,才能保證對任務的整體把握和全程控製。任正非說:“我沒有思考什麼遠大的理想,我正在思考的不過是未來兩年我要做什麼,怎麼做……”兩三年的目標看起來並不遠大,而且一旦考慮清楚了“怎麼做”,就會使這個目標變得明確化。隻有有了明確的目標,員工才能認準努力的方向,選擇最正確的路徑,執行效率也才能達到最高。
可見,明晰工作目標,做到“先瞄準再開槍”,就能夠從整體上把握個人目標與組織總體目標的協調與平衡,避免時間與精力的浪費,保證組織目標能夠按時完成。
1.3微管理:製定清晰的目標,定準執行方向
作為管理者,目標的確定掌握在我們的手中,如何製定出明確的工作目標,引導員工向著正確的方向奮鬥,是我們必須認真考慮並努力做到的。
(1)目標製定不能太籠統,要盡量細化,越是細化的目標才越具體。細化目標可以運用工作分解結構,將大目標層層分解,細化成一個個具體的小目標,便於員工理解掌握。
(2)目標立意要準確,不能模棱兩可,讓員工在理解上產生歧義,造成執行方向不一致,導致工作低效率。
微管理小竅門:
目標製定遵循SMART原則,即具體、可衡量、可實現、相關性和有明確的時間限製。要製定清晰的工作目標,管理者可以根據這幾個方麵加以檢驗並調整。
1.4微思考:於細微處每天進步一點點
·檢驗一下你製定的工作目標,是否為員工明確了唯一的努力方向?
·根據SMART原則,你的工作目標存在哪方麵的不足?你打算如何改進你所在組織的工作目標?