50.無法重視顧客的抱怨。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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51.沒有找對和顧客溝通的渠道。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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52.沒有對顧客進行分類。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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53.貪便宜而選擇沒能力的店員。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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54.店員績效考核製度不合理。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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55.不懂得激勵店員的積極性。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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56.以罰款來阻止店員出錯。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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57.對店員不合理的行為睜一隻眼閉一隻眼。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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58.和店員說空話、大話。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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59.沒有對店員進行定期培訓。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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60.管理店員沒有人性化。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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61.沒有設計合理的促銷方案。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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62.促銷方案選擇不合理。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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63.促銷頻率過快或者過慢。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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64.促銷宣傳不到位導致效果不佳。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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65.隻針對某一類人促銷。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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66.促銷人員無組織、無紀律。
□沒有這種情況
□有這種情況
改正措施：
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67.促銷活動無誠信可言。
□沒有這種情況
□有這種情況