·本書將組織智力資本增長的形式分為漸進積累型和突發變革型。
組織智力資本增長包括活化、改變與製度化過程。活化和改變過程是指改進和完善原有的組織規程、規章製度和組織規範，或者創造性地破壞原有組織規程、規章製度和組織規範，並產生新的組織行為、規範和組織知識，使之產生超常經濟效益的過程。組織能力通常在活化和改變階段得到迅速提高。製度化過程是指將活化和改變的成果以製度的形式固定下來；從知識工作者角度而言，就是將知識工作者個體的知識、經驗、價值觀轉移到組織行為子係統、規章製度子係統和文化子係統中沉澱下來，成為組織規程、規章製度和組織文化，並向其他知識工作者擴散的過程。
製度化過程也可稱為固化過程，它使得組織智力資本越來越豐富，為組織能力的提高提供了堅實的基礎。組織智力資本的製度化過程包括顯性製度化和隱性“製度化”兩個方麵。突變型組織智力資本增長的機理可以表達為：1）在外部環境的壓力下，通過組織變革，組織現有競爭能力得到提高，並由此帶動組織智力資本的增長；2）作為組織競爭能力存在並發揮作用的平台，組織智力資本的增長將為組織競爭能力的下一步提高奠定更堅實的基礎，二者相互促進；3）組織智力資本的增長始於活化過程，通過激變過程，止於製度化過程，並在有關激勵機製的作用下，不斷循環往複進行。
管理變革和技術變革是突變式組織智力資本增長的兩種主要方式。通過典型案例分析與歸納得出，管理變革主導型的突變式組織智力資本增長模式的特點為：首先在市場的壓力下形成企業變革的戰略意圖，然後在該戰略意圖的指導下實施管理變革；同時，通過管理變革來推動企業的技術變革，從而促進技術型組織智力資本增長；最終在市場競爭上獲得優勢，促進營銷型組織智力資本增長。如果管理變革導致企業從深層次進行改革，它可能會徹底打破舊的文化體係、規章製度和組織規程，使企業脫胎換骨成為一個嶄新的企業。技術變革主導型的突變式組織智力資本增長模式也是首先在外部市場的壓力下，企業形成新的經營戰略，以企業的技術型組織智力資本增長為突破口；技術型組織智力資本的增長將在短時期內直接帶動經濟績效和營銷型市場資本的上升，但同時也會影響到管理結構型組織智力資本的增長和文化型組織智力資本的增長，從而影響到營銷型關係資本的增長；企業為了達到以技術變革為主導的組織智力資本增長，在技術型組織智力資本得到增長突破後，必須進一步抓緊機會，進行管理變革和文化變革，以促進管理結構型組織智力資本和文化型組織智力資本的增長；否則，以技術變革為主導的組織智力資本增長難以持續。這一點遵循了生產力、生產關係和上層建築之間的基本規律：生產力通過技術變革得到發展後，必須從生產關係和上層建築的改革完善加以鞏固；而生產關係和上層建築的改革完善促進了生產力發展。
·組織智力資本增長從知識工作者的角度而言，就是個體和團隊的智力資本轉化為組織智力資本的過程。組織智力資本的增長過程是個體智力資本、團隊智力資本和組織智力資本之間通過學習機製而發生的雙向轉換過程，同時，個體行為、團隊行為與組織行為之間也相互影響。在每個轉換過程中其實包含了兩種形式的轉換：知識編碼轉換和所有權轉換。轉換過程中，如果個體的價值觀、團隊規範或組織價值觀發生了根本性轉變時，智力資本存量發生劇烈變化，即產生突變型智力資本增長，這種轉換往往伴隨著重大的變革；如果是在原來的假設或價值觀前提下學得新的行為，智力資本存量變化緩慢，即產生漸進型智力資本增長。組織智力資本的增長是個體與團隊智力向組織智力資本進行轉化的結果，這種資本轉化實質上是一個四階段過程：專有知識創造階段、外顯化階段、擴散階段，以及製度化階段。這四個階段不斷循環進行，組織智力資本、個體智力資本和團隊智力資本不斷得到提高。
·智力資本轉換中，個體智力資本或團隊智力資本都可以成為組織資本的源，並可以選擇不同的轉換途徑：一是以個體智力資本為轉換源的資本轉換形式；二是以團隊智力資本為轉換源的資本轉換形式；三是由傑出人物提出新概念，由多部門員工參與的共創型資本轉換形式。通過實證分析研究，我們認為，個體智力資本向組織資本轉化的基本特征是：企業通過培育學習型文化，促進員工創造性張力的形成，員工個體通過知識交流和融合，不斷創造和傳播知識，在有效的知識捕獲和製度化機製下，員工個體創造的知識最終得到組織承認，其創造成果也開始正式地從技術、管理和文化等方麵同時向企業進行傳播和擴散，從而最終促進組織智力資本的增長。團隊智力資本向組織資本轉化的基本特征是：促進團隊成員創造性張力的形成，注重團隊建設和團隊管理，形成良好的團隊規範；在各相關部門的充分合作下，由具有不同知識背景的團隊成員進行知識創造；企業從技術、管理、企業文化等方麵對團隊的工作成果進行擴散、傳播與製度化，從而最終促進組織智力資本等的增長。共創型智力資本轉化的基本特征是：促進企業員工創造性張力的形成，首先由企業關鍵人物或傑出人物提出新概念.然後組織現有資源，通過大量的宣傳工作，層層發動、層層參與，進行科學和民主的決策分析，使全體員工共同加入到知識創造的過程中，使組織智力資本獲得顯著增長。