第16章 商務儀式禮儀(1)(3 / 3)

第五,要作好禮品饋贈工作。舉行開業儀式時贈予來賓的禮品,一般屬於宣傳性傳播媒介的範疇之內。若能選擇得當,必定會產生良好的效果。根據常規,向來賓贈送的禮品,應具有如下三大特征。其一,是宣傳性。可選用本單位的產品,也可在禮品及其包包裝上印有本單位的企業標誌、廣告用語、產品圖案、開業日期,等等。其二,榮譽性。要使之具有一定的紀念意義,並且使擁有者對其珍惜、重視,並為之感到光榮和自豪。其三,獨特性。它應當與眾不同,具有本單位的鮮明特色,使人一目了然,並且可以令人過目不忘。

第六,要作好程序擬定工作。從總體上來看,開業儀式大都由開場、過程、結局三大基本程序所構成。開場,即奏樂,邀請來賓就位,宣布儀式正式開始,介紹主要來賓。過程,是開業儀式的核心內容,它通常包括本單位負責人講話,來賓代表致詞,啟動某項開業標誌,等等。結局,則包括開業儀式結束後,賓主一首進行現場參觀、聯歡、座談等等。它是開業儀式必不可少的尾聲。為使開業儀式順利進行,在籌備之時,必須要認真草擬個體的程序,並選定好稱職的儀式主持人。

站在儀式禮儀的角度來看,開業儀式其實隻不過是一個統稱。在不同的適用場合,它往往會采用其他一些名稱。例如,開幕儀式、開工儀式、奠基儀式、破土儀式、竣工儀式、下水儀式、通車儀式、通航儀式,等等。它們的共性,都是要以熱烈而隆重的儀式,來為本單位的發展創造一個良好的開端。它們的個性,則表現在儀式的具體運作上存在著不少的差異,需要有所區別。

剪彩儀式禮儀

在形式各異的開業形式中,剪彩是一項重要的程序,在不少時候,它也被單獨分離出來,成為人們所說的剪彩儀式。

剪彩儀式,指的是商界的有關單位,為了慶賀公司的設立、企業的開工、賓館的落成、商店的開張、銀行的開業、大型建築物的啟用、道路或航線的開通、展銷會或博覽會的開幕等等,而隆重舉行的一項禮儀性程序。因其主要活動內容是邀請專人使用剪刀剪斷被稱之為“彩”的紅色緞帶,故此被人們稱為剪彩。

剪彩儀式源於美國,最初是作為一種促銷形式,後來演變為一種重要的商務儀式。在20世紀初葉,在美國的一個小鎮上,有家商店即將開業,店主在門前拉了一條布帶子以阻擋擁擠的人群湧人店內。同時也為了吸引更多的顧客。正在顧客迫不及待的要進入店內購物的時候,店主的小女兒牽著一條小狗突然從店裏跑了出來,那條“不諳世事”的可愛的小狗若無其事地將拴在店門上的布帶子碰落在地。店外不明真相的人們誤以為這是該店搞的“新花樣”,便一擁而人,爭相搶購。從此,小店顧客盈門,財源茂盛。店主從這次偶發的事故中得到啟迪,在後來他開的幾家“連鎖店”的開業過程中也如法炮製。後來,人們紛紛效仿,並賦予其“剪彩”的名字。

剪彩,從一次偶發的“事故”發展為一項重要的活動程序,再進而演化為一項隆重而熱烈的儀式的過程之中,其自身也在不斷地吐故納新,有所發展變化。起初剪彩者先是由專人牽著一條小狗來充當,讓小狗故意去碰落店門上所拴著的布帶子。後來,改由兒童擔任,讓他單獨去撞斷門上所拴著的一條絲線。再後來,剪彩者又變成了千嬌百媚、閉月羞花的妙齡少女。她的標準動作,就是要勇往直前地去當眾撞落拴在門口上的大紅緞帶。到了最後,也就是現在,剪彩則被定型為邀請社會賢達和本地官員,持剪刀剪斷由花容月貌的眾多佳麗們手中所持的大紅緞帶。

從剪彩的發展過程中可以看到,它最初隻不過是人們用以促銷的一種手法,到了後來,它才漸漸地約定俗成為商務活動中的一項重要的儀式。

從操作的角度來進行探討,目前所通行的剪彩禮儀主要包括剪彩的準備、剪彩的人員、剪彩的程序、剪彩的作法等四方麵的內容。以下,就分別擇其要點進行介紹。

1.剪彩的特殊用具的準備

剪彩儀式準備工作與開業典禮有相同之處,如,需要輿論宣傳、發送請柬、布置場地、注意環境衛生和燈光與音響、人早的培訓,等等。除此之外,要特別準備剪彩儀式上所需的紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤以及紅色地毯等特殊用具。

(1)紅色緞帶。即剪彩中的“彩”,按照傳統作法,應當用一整匹未曾使用過的紅色綢緞,在中間結成數朵花團而成。現在有些單位為了節約,一般用兩米左右的紅色緞帶或者以紅布條、紅線繩、紅紙條代替。